2/10 糟糕
Rafael González
2023 年 8 月 13 日
Entiendo que es un error por parte de Expedía. No hubo alojamiento en este hotel porque al presentarme allí el encargado me indicó que están en obras, cuestión que pude comprobar, y no admitían huéspedes. Incluso me pregunto si Expedía me había cobrado el cargo por la habitación!!! Cosa que así fue. Inmediatamente trate de ponerme en contacto con personal de Expedía sin conseguirlo (ni asistente virtual y en persona). Mantuve unos mensajes de chat vía web sin éxito en poder hablar con alguna persona y solucionar el problema. Y más cuando viajaba con una menor.
Conseguí un hotel a las 20:30 a más de 30’ del hotel contratado, con un precio mucho más caro y con una ubicación que ha trastocado mis vacaciones.
Espero que alguien de Expedía se ponga en contacto conmigo y resolvamos esta inoportuna situación.
Muchas gracias
Rafael González
2023 年 8 月入住 1 晚