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“Super helpful staff, amazing property”

“Hoping that can get the receptionist information in advance more because reception lobby is far way from the resort 2 km, otherwise, everything in resort is perfect especially the kitchen which we can get anything for cooking, thanks a lot for all ”

“1) 到埗那天仍沒有收到取匙的密碼.晚上,到了住宿外面,沒有任何酒店人員可以找到,亦沒有任何聯絡方法, 在聯絡Expedia客服, 一個多小時, 才知道拿取鎖匙的方法和密碼, 但最後仍沒有見到任何酒店人員的幫助. 我的電話只有流動數據, 無法打電話聯絡, 建議酒店人員可以添加其他聯絡方式或電郵供客人聯絡. 2) 大量的昆蟲在大門外面, 每天我的小孩都要驚慌的出入酒店. 3) 房間大致潔整, 但是紗窗窗簾有發霉, 電子熱水瓶內很骯髒, 拍了相片但無法通知酒店人員. 3晚的住宿, 一次也找不到酒店人員, 幸好地下有一間雪糕店, 當晚職員很盡力協助我找酒店人員.”

“とても楽しみにしていたんですが、玄関、外の扉、部屋の中にまで大量のゴキブリがいてとても残念でした。 駐車場に停めていた車もドアを開けれないほどのゴキブリがくっついていました。 ドアを開けて乗り込もうとするとゴキブリが車内に流れ込みました。 運転している時も車内にゴキブリがいると思うととても怖かったです。 レンタカーを返す時までずっとゴキブリと一緒に過ごしました。 給油口には3匹いました。 自然なものなので仕方ないことだとは思いますが、何科対策が必要だと思います。ハエよけのスプレーが2本置いてあったのですがゴキジェットを置いておいたほうがいいです。 夜は日中よりもゴキブリが増えて扉を覆い隠すほどのゴキブリが沸いていました。 玄関の灯りは消えるようにするか消しておかないと夜部屋に戻ることはできなくなります。 家具やプールはとても綺麗でした。 特別な日だったので悲しい気持ちになりました。”

“虫除けスプレーなど沢山有りましたが、 どれも入ってませんでした。 それがちょっと残念でしたが 設備は良く家族で楽しめました。”

“お部屋はきれいに掃除してありました。ソファは少し座るのを躊躇しました。冷蔵庫が初め動いていなくて、電源を入れても勝手に消えることが数回ありました。幸い、その後は消えずに働いていたのでよかったです。橋と海が見える長めでした。瀬底島に入ってすぐの所なので、とても便利でした。1階にある店舗、お茶とお芋の店に行きデザートを買って部屋に持ち帰り食べました。とっても美味しかったです！ゆっくりした快適な時間をありがとうございます！”