大堂

关于上海国际旅游度假区万怡酒店的点评

4 out of 5
上海国际旅游度假区万怡酒店
秀浦路 3999 弄 17 号, 浦东新区, 上海

点评

8.8

超赞

10 分 - 超赞。218 条好评,共有 401 条点评" "
8 分 - 还可以。129 条好评,共有 401 条点评" "
6 分 - 一般。36 条好评,共有 401 条点评" "
4 分 - 很差。7 条好评,共有 401 条点评" "
2 分 - 糟糕。11 条好评,共有 401 条点评" "

9.2/10

清洁度

9.0/10

员工和服务

8.8/10

服务设施

9.0/10

住宿条件和设施

8.6/10

环保

点评

10/10 超赞

Honghong

2024 年 4 月入住 3 晚

10/10 超赞

I Hsuan

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
迪士尼超級近,並有迪士尼接駁車,相當方便!
2023 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

CHOUNG-YUAN

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
輕鬆自在
房間整體來說,舒適又乾淨,空間也很大
2023 年 12 月入住 1 晚
上海国际旅游度假区万怡酒店 于 2023年12月19日 的回复
尊敬的宾客,您好!感谢您对上海国际旅游度假区万怡酒店的喜爱和认同,万怡酒店一直努力为宾客打造舒适,温馨的体验,希望我们能为您的假期增添喜悦和感动,酒店期待您的再次入住!

10/10 超赞

I lam

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
服務好!到迪士尼十分方便!接送好到位!
2023 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

Jamie

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 11 月入住 1 晚
Ada 于 2023年11月23日 的回复
尊敬的宾客,您好,感谢您入住上海国际旅游度假区万怡酒店,并抽出宝贵的时间给与我们好评,您对我们的认可是我们不断进步的最大动力,期待与您的下一次见面。

2/10 糟糕

YI FANG

商务旅客
不满意:员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 11 月入住 1 晚
Ada 于 2023年11月23日 的回复
尊敬的贵宾,您好,很遗憾本次入住未能让您满意,如果有机会,欢迎您再次入住,我们会以更加专业妥帖的服务,重塑尊敬的贵宾,您好,感谢您选择入住您的入住体验.

10/10 超赞

YUEH HSIN

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2023 年 8 月入住 4 晚

6/10 一般

Wing Pui

与家人出行
满意:员工和服务
不满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
牆壁發霉 窗口太細
2023 年 8 月入住 1 晚

10/10 超赞

MU YA

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 7 月入住 2 晚
Courtyard by Marriott 于 2023年07月26日 的回复
尊敬的宾客,您好!感谢您对上海国际旅游度假区万怡酒店的喜爱和认同,万怡酒店一直努力为宾客打造舒适,温馨的体验,希望我们能为您的假期增添喜悦和感动,酒店期待您的再次入住!

10/10 超赞

LingFang

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
舒適環境去迪士尼便利
服務人員都很親切,Room service的餐點超好吃
2023 年 7 月入住 1 晚
Courtyard by Marriott 于 2023年07月12日 的回复
尊敬的宾客,您好!非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可,我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验,看到您的满意和肯定,我们真的是非常的感动,我们会继续努力时刻准备着您随时回来。

2/10 糟糕

CHI YAO

2023 年 3 月入住 2 晚

10/10 超赞

YU-EN

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
去迪士尼十分方便,早餐豐盛好吃😋推薦來迪士尼遊玩的旅客
2023 年 4 月入住 2 晚

8/10 还可以

YUNG-CHING

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 7 月入住 2 晚
Alice Tai 市场传讯部经理 于 2020年07月23日 的回复
Dear Guest, Thank you for staying Courtyard by Marriott Shanghai International Tourism and Resorts Zone Hotel. Thank you very much for your compliment to our hotel, we will continue to live up to your praise. We look forward to welcoming you back to our hotel again. Thank you!

8/10 还可以

jie

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
离迪士尼近出行方便
2020 年 5 月入住 1 晚
Alice Tai 市场传讯部经理 于 2020年06月8日 的回复
尊敬的jie, 感谢您入住上海国际旅游度假区万怡酒店并对酒店进行点评。酒店在遵循万豪酒店集团统一标准的基础上,更赋予了独有特色:服务更贴心,酒店布局更合理,客房更豪华,相信您一定有超值优悦体验!您的好评是我们前行的动力,酒店将不断提高服务质量,带给您更多欣喜体验。再次感谢您对上海国际旅游度假区万怡酒店的厚爱,我们期待着您的再次入住!

10/10 超赞

Shirley,香港

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
評價過於太高我怕被人說很假,第一天我第一次拜訪這家酒店什麼都不懂,去到機場卻看不見巴士接送位置,於是去打了電話還好他們立馬派穿梭巴士去接我們,服務態度好好,巴士來的非常快也不用我們等多久,第二天去迪士尼的時候也是免費巴士接送,而且回到酒店的時候我發現房間已經被清潔了,很乾淨,謝謝默默幫我們清潔房間的House Keeping。
2020 年 1 月入住 2 晚

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
the hotel is near Disney. It is clean and good service. But nothing to eat around the hotel.
2019 年 12 月入住 4 晚
Alice Tai 市场传讯部经理 于 2020年01月8日 的回复
Dear Guest, Thank you for choosing the Courtyard by Marriott Shanghai International Tourism and Resorts Zone Hotel. I am very happy that you have complimented our hotel service and rooms. The public transport next to our hotel offers direct access to many popular attractions. In addition, the hotel is only 3 km away from the restaurants near Xiuyan Road, which is well-connected. We keep the opinions of every guest in mind, and your expectations are the direction of the hotel! Thank you for your sincere advice, we sincerely hope that this incident will not affect your impression of the hotel, and look forward to your stay again. Thank you!

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 12 月入住 3 晚
Alice Tai 市场传讯部经理 于 2020年01月3日 的回复
Dear Guest, Thank you for staying Courtyard by Marriott Shanghai International Tourism and Resorts Zone Hotel. Feedback from each guest is very important to us. If you feel that our hotel still needs improvement, we hope you can leave your contact information. We are eager to further communicate with you, so as to provide you with better service and become an important basis for future improvement and improvement. I hope you will give me your favorable comments when you visit the hotel next time. Thank you again for your patronage.

10/10 超赞

Chloe,Hong Kong

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
房間採用非地氈設計,並以淺色為主,增加房間明亮度;提供接駁機場、地鐵站同迪士尼專車,十分方便;餐廳的早餐種類選擇多,而且地方大,增加舒適度;酒店服務員態度良好,跟進速度快,及主動幫助住客。
2019 年 12 月入住 4 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 12 月入住 5 晚
Alice Tai 市场传讯部经理 于 2019年12月30日 的回复
Dear guest, Thank you for staying at the Courtyard by Marriott Shanghai International Tourism Resort. Thank you very much for your compliment to our hotel room, we will continue to live up to your praise. We look forward to welcoming you back to the hotel again. Thank you!

6/10 一般

真实旅客

满意:员工和服务
2019 年 12 月入住 1 晚
Alice Tai 市场传讯部经理 于 2019年12月30日 的回复
Dear Guest, Thank you for staying Courtyard by Marriott Shanghai International Tourism and Resorts Zone Hotel. We are glad to see your recognition of the hotel. The feedback from each guest is very important to us. If you think that our hotel still needs improvement, we hope you can leave contact information. We are eager to communicate with you as a basis for providing you with better services , And become an important basis for future improvement. We hope you enjoy your review the next time you visit the hotel. Thanks again for your patronage.

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 12 月入住 2 晚
Alice Tai 市场传讯部经理 于 2019年12月23日 的回复
Dear Guest, Thank you for staying Courtyard by Marriott Shanghai International Tourism and Resorts Zone Hotel. Thank you very much for your compliment to our hotel, we will continue to live up to your praise. We look forward to welcoming you back to our hotel again. Thank you!

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
近迪士尼cp值高,推薦
有機場接送,很方便,位置離迪士尼很近,接駁車方便, 來迪士尼玩可以考慮,但市區搭地鐵蠻遠的,如果行程都在市區就比較不建議。房間乾淨挺大,服務人員親切網上的資訊很充足,住宿前詢問相關問題都恢復快速明確,很推薦,早餐跟餐廳選擇多都蠻好吃,但是房間鏡子的擺設不太喜歡,浴室鏡子不在洗手台前面,化妝台前沒鏡子,梳化都要站在浴室裡,很可惜的。
2019 年 12 月入住 2 晚
Alice Tai 市场传讯部经理 于 2019年12月12日 的回复
尊敬的宾客,感谢您选择入住上海国际旅游度假区万怡酒店。非常感谢您对此次入住进行点评。我们酒店毗邻的公共交通可直达众多热门景点。此外,酒店离秀沿路附近的餐馆仅3公里,可谓四通八达。对于你在入住期间遇到的出行问题我们感到很抱歉,希望随着未来周边配套设施的完善,酒店所处区域更具人气,更方便你的出行!我们已将您的意见反馈至酒店相关部门进行改进。我们将每位客人的意见牢记在心,您的期望就是酒店努力的方向!我们会不断努力,给您更为无可挑剔的服务和细节体验,让旅途尽善尽美,并期待您再次入住!

8/10 还可以

BING-YE

2019 年 10 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Exceptional
Nice and cozy.
2019 年 11 月入住 3 晚
Alice Tai 市场传讯部经理 于 2019年11月29日 的回复
Dear Guest, Thank you for staying Courtyard by Marriott Shanghai International Tourism and Resorts Zone Hotel. Thank you very much for your compliment to our hotel, we will continue to live up to your praise. We look forward to welcoming you back to our hotel again. Thank you!

8/10 还可以

真实旅客

2019 年 11 月入住 3 晚
Alice Tai 市场传讯部经理 于 2019年11月22日 的回复
Dear Guest, Thank you for stay at Courtyard by Marriott Shanghai International Tourism and Resorts Zone Hotel and sharing your stay experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future where we are sure you will have a comfortable stay. Thank you!

10/10 超赞

Alex,Hong Kong

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nice hotel especially if u want to visit Disneyland
2019 年 10 月入住 1 晚
Alice Tai 市场传讯部经理 于 2019年10月15日 的回复
Dear Guest, Thank you for staying Courtyard by Marriott Shanghai International Tourism and Resorts Zone Hotel. Thank you very much for your compliment to our hotel, we will continue to live up to your praise. We look forward to welcoming you back to our hotel again. Thank you!

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 10 月入住 2 晚
Alice Tai 市场传讯部经理 于 2019年10月15日 的回复
Dear Guest, Thank you for staying Courtyard by Marriott Shanghai International Tourism and Resorts Zone Hotel. Thank you very much for your compliment to our hotel, we will continue to live up to your praise. We look forward to welcoming you back to our hotel again. Thank you!

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
床很舒服,接駁車到迪士尼跟機場都方便
2019 年 9 月入住 1 晚
Alice Tai 市场传讯部经理 于 2019年10月2日 的回复
尊敬的宾客,感谢您对此次入住进行点评。 我们很高兴您对此次入住十分满意, 并高度认可了客房设施。我们将继续为您提供高效服务、洁净空间和舒适客房,让您享受更为优质的入住体验。再次诚意致谢!我们期待着您的再次惠顾莅临!

10/10 超赞

Jack

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 9 月入住 1 晚
Alice Tai 市场传讯部经理 于 2019年09月11日 的回复
Dear Guest, Thank you for staying Courtyard by Marriott Shanghai International Tourism and Resorts Zone Hotel. Thank you very much for your compliment to our hotel, we will continue to live up to your praise.We look forward to welcoming you back to our hotel again. Thank you!

10/10 超赞

Shih-Min

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Highly recommended stay
Very good experience at Courtyard by Marriott during my visit to Shanghai Disney. Hotel offers free shuttle bus to and from the Disneynland. Generally speaking very nice furnishings and amenities in the room and very friendly staff. Honourable mention Rachel Zhou from the counter who assisted us with patience in giving us guidance around the area and also tourist recommendations in the city. Also dined in the hotel restaurant which served delicious variations of cuisines at reasonable cost. The only downside is that the hotel is located in the remote Pudong area which is not close to any tourist attractions except Disneyland and the subway ride from the nearest station to Shanghai city center is at least 40 mins. However would definitely recommend for any one who has Disneyland planned in the itinerary.
2019 年 9 月入住 2 晚
Alice Tai 市场传讯部经理 于 2019年09月11日 的回复
Dear Guest, Thank you for staying at Courtyard by Marriott Shanghai International Tourism and Resorts Zone Hotel. We’re very glad that you like our staff service. Our hotel is located in/along the No 17 Lane 3999, Xiupu Road, Pudong District, Shanghai. The metro/bus station is not far, and there are many hot spots in these lines. Besides, it is only about five or seven kilometers from Destination. Close to the hotel you will find the the special part to be mentioned in hotel area. Along with further improvements in the city's infrastructure, our hotel would become increasingly popular. We hope this would not deter you from choosing Our hotel again in the future. We look forward to welcoming you back to our hotel again. Thank you!

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 8 月入住 1 晚
Alice Tai 市场传讯部经理 于 2019年08月23日 的回复
Dear Guest, Thank you for staying Courtyard by Marriott Shanghai International Tourism and Resorts Zone Hotel. Thank you very much for your compliment to our hotel, we will continue to live up to your praise.We look forward to welcoming you back to our hotel again. Thank you!

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 8 月入住 2 晚
Alice Tai 市场传讯部经理 于 2019年08月21日 的回复
Dear Guest, Thank you for staying Courtyard by Marriott Shanghai International Tourism and Resorts Zone Hotel. Thank you very much for your compliment to our hotel, we will continue to live up to your praise.We look forward to welcoming you back to our hotel again. Thank you!

10/10 超赞

娟娟

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
去迪士尼最佳選擇
服務人員親切。
2019 年 7 月入住 1 晚
Alice Tai 市场传讯部经理 于 2019年08月6日 的回复
尊敬的顾客,您好,非常感谢您选择入住我们酒店并分享您的入住感受!我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的,同时我们也很荣幸能为您提供最优质的服务。我们会再接再厉不辜负您的好评,也期待您的下次光临!

10/10 超赞

娟娟

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
去迪士尼的最佳飯店
飯店人員親切。
2019 年 7 月入住 1 晚
Alice Tai 市场传讯部经理 于 2019年08月1日 的回复
尊敬的顾客,您好,非常感谢您选择入住我们酒店并分享您的入住感受!我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的,同时我们也很荣幸能为您提供最优质的服务。我们会再接再厉不辜负您的好评,也期待您的下次光临!

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 6 月入住 2 晚
Marcom Manager: Alice Tai 于 2019年07月17日 的回复
Dear Guest, Thank you for staying Courtyard by Marriott Shanghai International Tourism and Resorts Zone Hotel. We look forward to welcoming you back to our hotel again. Thank you!

8/10 还可以

Jung-Chen

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Nice hotel but just for rest as nothing in walking distance.
2019 年 6 月入住 2 晚
Marcom Manager: Alice Tai 于 2019年06月24日 的回复
Dear Guest, Thank you for staying Courtyard by Marriott Shanghai International Tourism and Resorts Zone Hotel. We look forward to welcoming you back to our hotel again. Thank you!

8/10 还可以

Henry,Hong Kong

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
酒店及房間乾淨舒適,有提供接駁巴士來往機場及上海迪士尼樂園,每半小時一班次但營運時間只到晚上九點多,這點稍為可以改善,增加斑次至晚上十一點左右。
2019 年 6 月入住 2 晚
Alice Tai 市场传讯部经理 于 2019年06月19日 的回复
亲爱的宾客,感谢选择上海国际旅游度假区万怡酒店,并抽出时间分享您的入住体验。我们将每位客人的意见牢记在心,您的期望就是酒店用心的方向。正如你亲身感受到的,酒店的免费接送服务令入住更享物超所值,为旅程带来更多惊喜。我们期待您的再次光临!

10/10 超赞

Tianran

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 6 月入住 2 晚
Alice Tai 市场传讯部经理 于 2019年06月13日 的回复
尊敬的宾客,感谢您对此次入住进行点评。 我们很高兴您对此次入住十分满意, 我们将继续为您提供高效服务、洁净空间和舒适客房,让您享受更为优质的入住体验。再次诚意致谢!我们期待着您的再次惠顾莅临!

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 5 月入住 3 晚
Marcom Manager: Alice Tai 于 2019年05月31日 的回复
Dear Guest, Thank you for staying Courtyard by Marriott Shanghai International Tourism and Resorts Zone Hotel. We look forward to welcoming you back to our hotel again. Thank you!

8/10 还可以

Grace,Hong Kong

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Marriott 品牌酒店,質素有一定保證。 但酒店位置比較偏,周邊完全沒有商店/餐廳各樣。距離機場超過 20 分鐘車程,有班車到機場,但班次不多。
2019 年 5 月入住 1 晚
Alice Tai 市场传讯部经理 于 2019年05月30日 的回复
尊敬的宾客,您好,非常感谢您下榻上海国际旅游度假区万怡酒店。随着未来周边配套设施的完善,我们的酒店所处区域将会更具人气!我们衷心期望此次的不便不会影响到您再次入住上海国际旅游度假区万怡酒店,我们期待您的再次光临,见证酒店的完善和改进。

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Great Place to stay.
客房/飯店清潔度.. Everything is great, 服務品質.. Pretty good 飯店設施.. Fine 飯店位置.. Very close to the place i need to be. They also provide shuttle bus service to the airport. It's useful .
2019 年 5 月入住 1 晚
Marcom Manager: Alice Tai 于 2019年06月13日 的回复
Dear Guest, Thank you for choosing Courtyard by Marriott Shanghai International Tourism and Resorts Zone Hotel. We are delighted that our location, environment and service made your stay experience more memorable. We hope to have the pleasure of welcoming you stay when you back to Shanghai in the future. Thank you!

8/10 还可以

WongFam

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
雖有接駁車,仍感交通不便。服務態度好,check in 及check out 快,早點豐富,其他一切滿意!
2019 年 5 月入住 2 晚
Marcom Manager: Alice Tai 于 2019年05月14日 的回复
尊敬的宾客,感谢您入住上海国际旅游度假区万怡酒店并分享您的入住体验。非常高兴您对酒店服务以及餐厅的满意。衷心感谢您的支持,诚挚期待您的下一次入住,收获无比优悦的体验!

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2019 年 4 月入住 1 晚
Marcom Manager: Alice Tai 于 2019年04月22日 的回复
Dear Guest, Thank you for choosing Courtyard by Marriott Shanghai International Tourism and Resorts Zone Hotel. We look forward to welcoming you back in the near future as we know you will definitely meet a better stay experience the next time!

10/10 超赞

BO

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 3 月入住 3 晚
Marcom Manager: Alice Tai 于 2019年03月15日 的回复
Dear guest, Thank you for choosing Courtyard by Marriott Shanghai International Tourism and Resort Zone Hotel. We will continue to strive in delivering quality services, allowing our guests' to indulge in the best they deserve. We look forward to your next stay with us and continuous support in the near future. Thank you!

10/10 超赞

JIAHUI

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
酒店干净整洁,服务很好。工作人员态度很好。有去迪斯尼园区的巴士每小时一班X还有去浦东机场的接驳车。
2019 年 2 月入住 1 晚
Alice Tai 市场传讯部经理 于 2019年02月22日 的回复
尊敬的宾客,您好,非常感谢您对上海国际旅游度假区万怡酒店环境和服务的满意。我们将继续为您提供高效服务、洁净空间和舒适客房,让您享受更为优质的入住体验。再次诚意致谢!我们期待着您的再次惠顾莅临!

8/10 还可以

AI CHEN

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
整體佳 但晚上空調有噪音 希望改善,謝謝
2019 年 2 月入住 2 晚
Alice Tai 市场传讯部经理 于 2019年02月13日 的回复
尊敬的宾客,非常感谢您对上海国际旅游度假区万怡酒店的支持。对于您所提到的问题,我们已反馈至有关部门进行改进。再次感谢您的莅临和惠顾,我们真诚期待为您的下一次入住提供超越期待的体验!

8/10 还可以

Johnson

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
CP值很好的酒店
服務很好,離上海迪士尼5分鐘車程,是遊覽迪士尼最方便的酒店。
2019 年 2 月入住 2 晚
Alice Tai 市场传讯部经理 于 2019年02月13日 的回复
尊敬的宾客,您好,感谢您莅临上海国际旅游度假区万怡酒店。非常高兴您对酒店服务和地理位置的满意,在此诚意致谢!我们期待着您的再次惠顾莅临!

8/10 还可以

LING

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
工作人員有禮, 房間整體都很不錯。機場及來回迪士尼的接駁車非常方便。是到迪士尼推介的酒店。 但離地鐵站有點遠
2018 年 12 月入住 2 晚
Alice Tai 市场传讯部经理 于 2018年12月19日 的回复
尊敬的宾客,您好,感谢您入住上海国际旅游度假区万怡酒店,并抽出时间分享您的入住体验。您对入住经历的肯定是对我们最大的鼓励,也是我们一直以来努力的方向。我们将再接再励,更致力于为您提供优质完善的服务与设施,让您拥有舒适愉悦的入住体验,我们期待您的再次光临。

10/10 超赞

Cheng Fang

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 12 月入住 2 晚
Marcom Manager: Alice Tai 于 2018年12月10日 的回复
Dear guest, Thank you for choosing the Courtyard by Marriott Shanghai International Tourism and Resorts Zone Hotel. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us. We will continue to strive in delivering quality services, allowing our guests' to indulge in the best they deserve. Once again, we look forward to your next stay with us and continuous support in the near future. Thank you!

2/10 糟糕

Shangjun

满意:清洁度
不满意:客房舒适度,员工和服务
极度失望
除了空中飞人的stopover,大部分来此入住的都是为了去迪士尼度过美妙一天的游客,然而这家酒店却完美的毁了我们美好旅途的开端!因为我们是两个大人带孩子出行,所以预定了带特大床的Balcony Room,但前台却冷冰冰的说我们定的是双床房,且酒店房间全满无法换房(没办法,你不是万豪会员就只配得到这种待遇)。经过几番沟通,酒店同意第二天给我们换房并免费赠送一天童车,然而童车的宝宝扶手是坏的,我后来很沮丧的发现其他人租的童车都是完好无损的(有免费的施舍给你用就不错,挑什么挑)。在入住时和酒店扯皮过程中,有一个小插曲:我先把家人送到房间休息以后再下来和经理理论,前台却告知我经理去开会了,不知道什么时候回来,于是我就先出去透了口气,再回来时发现经理从前台走了出来,看到我以后又赶忙掉头往回走,我自忖面相并不穷凶极恶,难道是这个老实人没有遇到过我这么难缠的客人(摊手)?故事的结局当然要与开头相呼应,我拿着大包小包离店,一路有很多工作人员,并没有任何人流露出任何想要询问我是否需要帮助的意愿——没错,就是礼貌的问候也没有一句(噢我的老伙计,瞧瞧这个可怜人儿)。总之,我很高兴结束了这么一段不愉快的短暂停留,如果可以更短暂甚至从来不曾停留就再好不过了!哦对了,公允地说,早餐还不错。
2018 年 10 月入住 2 晚
Alice Tai 市场传讯部经理 于 2018年10月31日 的回复
尊敬的宾客,感谢您选择上海国际旅游度假区万怡酒店,我们对于您所反应的问题,以及入住期间为您带来的不便感到十分抱歉!您的反馈意见对我们非常重要,酒店已将您所提到的问题反馈至相关部门调查跟进,我们衷心希望此次事件没有影响到您对酒店的印象,并期待您的再次下榻,您将会发现我们所作出的完善与改进!