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"服務人員親切有禮，環境整潔乾淨"

"從一進門辦理check-in 開始，就感受到Westin 的用心跟服務。房間大，挺乾淨的，備品不夠跟服務人員說就會補齊。禮賓人員有問必答，熱情。 第四個晚上回房間時，原本在房間的房卡不見，沒能給予及時說明原因，有些緊張。Check-out 時，有跟櫃台再次詢問，有給予回應及致歉。 總而言之，是一次愉快的住宿體驗。"

"非常棒的服務"

"體驗感十分不錯的"

"很開心職員給我免費升級房間，房間非常大，十分舒適 早餐很好吃，食物選擇多 酒店位處南京東路步行街盡頭，下樓就能逛街，也能一直走到外灘；地鐵人民廣場站出入口也十分靠近酒店，交通方便"

"房間好大但有點舊，服務周到，員工有禮，地點十分方便，可以直接進入地下商場和去到地鐵站，晚上10時不能進出，要從酒店大堂進出，地下街有食店和購物。"

"客房很乾淨, 設備也好好, 地點優越, 近人民廣場站及南京步行街, 員工十分有禮貌, 自助早餐十分豐富, 選擇多味道好, 要讚揚一位服務員姨姨, 懂廣東話十分親切, 協助座位安排, 太陽灑關窗簾, 十分細心。 服務員Levi, 在我們離酒店去機場, 在大堂細心留意, 當我們車來時, 主動協助我們拿行李及協助搬行李上網約車, 酒店細心服務及員工態度是值得讚賞。"

"整體是非常的不錯"

"整體非常良好，早餐美味多選擇！"