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关于Loft Wo 阁楼x旅宿的点评

3 out of 5
Loft Wo 阁楼x旅宿
卫民街 108 巷 37 号, 中西区, 台南市

点评

8.0

很好

10 分 - 超赞。50 条好评，共有 159 条点评" "
8 分 - 还可以。69 条好评，共有 159 条点评" "
6 分 - 一般。28 条好评，共有 159 条点评" "
4 分 - 很差。7 条好评，共有 159 条点评" "
2 分 - 糟糕。5 条好评，共有 159 条点评" "

8.2/10

清洁度

8.0/10

员工和服务

6.8/10

服务设施

7.8/10

住宿条件和设施

6.0/10

环保

点评

4/10 很差

Yves

不满意：住宿条件和设施，服务设施
2023 年 11 月入住 1 晚

2/10 糟糕

YUNXUAN

团体旅客
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
差勁的住宿體驗
住進來竟然有其他客人的行李還有睡過的痕跡 尤其現在疫情期間 也完全聯絡不到館方的人 實在不知道該怎麼辦非常差勁的住宿體驗 ！
2022 年 7 月入住 1 晚

8/10 还可以

Nicholas

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2022 年 6 月入住 2 晚

8/10 还可以

YUHSIN

满意：清洁度
2021 年 3 月入住 2 晚

10/10 超赞

Yu wen

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2/21-2/22住宿( •̑‧̮•̑ )
環境很棒，房間裡的裝潢也很特別，跟平常去外面的住宿環境不一樣。 這次的房間是閣樓型的，很喜歡( ఠᴗఠ )♡ 下次有機會會再回住( ◜◡◝ )
2021 年 2 月入住 1 晚
管家 于 2021年03月13日 的回复
非常謝謝你的肯定，訂完房，可以臉書先連繫我們，我們可以預先提供詳細的訊息給你，好讓你安排行程，也可以提前確認房間，或幫忙租機車喔

8/10 还可以

真实旅客

团体旅客
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 1 月入住 1 晚
管家 于 2021年03月13日 的回复
非常謝謝你的肯定，訂完房，可以臉書先連繫我們，我們可以預先提供詳細的訊息給你，好讓你安排行程，也可以提前確認房間，或幫忙租機車喔

6/10 一般

Guan Xia ng

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 1 月入住 3 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
地點位置方便，室內空間寬敞。
2020 年 12 月入住 2 晚

6/10 一般

Sara

与家人出行
满意：住宿条件和设施，清洁度
不满意：员工和服务
硬體設備算很滿意，房間如照片且很乾淨，浴室無霉味，WIFI 連線順暢，電視有電視盒連YT都可以看。門口附近有機車車位。 但是被借熱水壺收押金機制搞到火大，這家規定上午11點前退房，但是在此之前完全找不到服務人員，櫃檯上說需要服務人員的電話打了也是關機，LINE也到12點才有人回覆，搞得要退房還水壺拿回押金的我們進退不得。 我們也不是在清晨五六點退房，是上午九點快十點！如果要搞旅客早上自主退房，那收了押金又無法即時點收物品退錢實在感覺很糟！
2020 年 11 月入住 2 晚

10/10 超赞

Yenhsiang

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 9 月入住 2 晚

6/10 一般

MingShan

团体旅客
满意：清洁度
因為住1樓，隔音很差，沒辦法好好休息。浴室的排水需要清理，排水速度有點慢。另外也希望check in的櫃檯小姐可以稍微熱情些，可以介紹一下周遭或是詢問一下客人是否需要。
2020 年 9 月入住 2 晚

10/10 超赞

Lin

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
就像住家裡一樣輕鬆自在，親切的小管家，很貼心的提供街景地圖，讓我們可以順利找到旅店，店家也在車站附近，步行即可以抵達很多台南的景點。價位也很低!!
2020 年 9 月入住 1 晚

8/10 还可以

TingHuan

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 9 月入住 1 晚

10/10 超赞

泛泛，Taipei

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
方便! 晚上10點後路邊停車格很好找!! 讓我們可以用簡易經濟房的特價，完成一晚不到900的住宿!! 300還可以挑選喜歡的閣樓房型!! 讚!! 推薦!!
2020 年 8 月入住 1 晚
loft wo 于 2020年09月14日 的回复
感謝你的推薦與喜愛!!希望有天可以再次接待你

10/10 超赞

YU ZHANG

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 8 月入住 1 晚
loft wo 于 2020年09月14日 的回复
謝謝

10/10 超赞

SHU WEN

2020 年 8 月入住 1 晚
小管家 于 2020年08月23日 的回复
感謝你的評價喔

10/10 超赞

HONG-WEN

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2020 年 6 月入住 1 晚

2/10 糟糕

真实旅客

团体旅客
不满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
不好的入住經驗
我們一行4人從hotel.com同一帳號同張訂單訂了2人2房，結果到現場被分配到不同棟走路相隔10分鐘的大樓，來回反應許久後被分配到同一棟，但一樓房間超級吵，開門就是大廳櫃檯聽得到每個房客進出談話，窗外就是人行道開窗會有煙味飄進來也聽得到行人說話。跟員工反應後，員工說（他沒穿制服自稱員工）：你願意加400塊指定房間嗎？你們本來就是被安排在那間。態度甚差，誰被分到一樓誰衰，民宿老闆毫無職業道德。wifi網速神慢有時候甚至發不出訊息，提供的飲用水有土味和漂白水的味道。一進到整棟建築就必須拖鞋子換室內拖鞋，所有房客分享同一個櫃子拖鞋感覺不是很乾淨，不穿室內拖鞋光腳地板也不乾淨，有潔癖者慎考慮，每一次進出建築都必須換一雙不知道誰穿過的室內拖。
2020 年 4 月入住 2 晚
loft wo 于 2020年04月8日 的回复
你說要閣樓房，我們當天還有一間，讓你換過去，也有傳地址給你，你都不看...現場才怪我們！！！而且你的訂單本來就是簡易經濟房，訂房前著名訂房後傳訊，臉書還又提醒一次，你都不看！升級本來就是要加價的！而且要求換房，也請客氣，什麼叫做一定！！以為用評價威脅，就可以免費的凹嗎？...飲用水我們天天喝，比你在外面買手搖多了4道過濾，wifi我們也是天天辦公使用！1G光纖！...真的很會說！！！可惡

8/10 还可以

YA-AN

团体旅客
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
對東西多的旅客較為不便
缺點：可能是客房打掃需爬樓梯，所以入住時間很晚，要16:00才能入住，但退房時間是11:00，相當限制旅客時間，沒有電梯，樓梯間狹窄，推行李箱旅客不建議，進大門要脫鞋擺鞋子拎上樓，如果東西很多有點麻煩，睡覺要爬梯子有點高。 優點：乾淨，便宜，安靜
2020 年 1 月入住 1 晚

6/10 一般

HSING NI

不满意：员工和服务
位置佳、舒適尚可
訂房後有疑問都無法電話中得到答案，一直要加入FB發問，一來一往不是很方便，房間有提供電蚊拍及防蚊液但未提供電池和補充罐，廁所有異味，網路頻寬不夠一直累格，浴巾有限量必需提早到櫃檯索取，
2020 年 1 月入住 3 晚

6/10 一般

LAN

2019 年 12 月入住 2 晚

6/10 一般

Shang Chi

熱水怪怪的
2019 年 11 月入住 2 晚

8/10 还可以

CHU FENG

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 10 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
還會想再去！
地點很方便，雖然房間不大但整體空間佈置妥當，不會有狹窄的感覺，下次希望可以住看看不同的房型！
2019 年 7 月入住 2 晚

8/10 还可以

Hsiao-chun

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
舒適、乾淨～
2019 年 7 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：客房舒适度，清洁度
不满意：住宿条件和设施
電燈開關有點故障 入住時的房間與訂房間數有出入 服務人員也有很快速的處理
2019 年 7 月入住 1 晚

4/10 很差

真实旅客

不满意：住宿条件和设施，清洁度
2019 年 6 月入住 2 晚

8/10 还可以

Syuan YI

满意：员工和服务
2019 年 6 月入住 1 晚
loft wo 于 2019年06月29日 的回复
thank you

6/10 一般

NING

满意：清洁度
不满意：员工和服务
除了便宜不會想再住
並非第一次住閣樓旅店了但一次比一次的感受還差 之前訂房到現場員工都會另外給我們幾間問我們要不要加價自選房型 每次沒加價都是住在最高樓層(沒有電梯) 這些都算了是我們自己要省錢 爬點樓梯無所謂，不過不知道是因為不加價還是怎樣的關係，check in時服務人員連介紹都沒有 直接跟我們說我們住哪一房 況且沒有做身分確認是否有些危險？而且明明有提供大毛巾等等我們也不清楚，一直到當天晚上洗澡發現只有小毛巾隔天詢問才知道，吹風機也是用一隻超級老就竟然只有冷風的！隔日反應好換來一隻Tescom(會不會差別太大了)，退宿後寄放行李竟然要求我們18：00前要拿走！？(服務櫃檯明明到9點還10點⋯還有一次住宿16：00check in我跟男友15：58按門鈴服務人員已經開門了 竟然跟我們說16：00才能check in請在外稍後還在整理房間(後來check in後 也沒看到其他任何打掃人員等等)況且你們旅店位於巷弄 蚊子很多 跟客人真的有差2分鐘嗎？然後打電話問問題叫我用facebook 我當下說我已經傳訊息了只是沒人回應(服務生回應:是嗎！？)痾我騙你做什麼⋯
2019 年 5 月入住 2 晚
Loft wo 于 2019年06月29日 的回复
入住時間在訂房前就有告知囉，請可以配合在訂房，入住時也會解釋怎麼使用我們旅店服務...你真的想太多,我們沒必要這樣處處算計你，更何況規定在訂房前註明，訂房後傳訊提醒....如果我們所作所為你都往這個方向想，還真拜託你以後就算再便宜，也請勿在訂房...真叫人心寒

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
床有點太軟，浴室很小，櫃檯人員滿冷漠的也沒有笑容，但是整體地點、房間設備算很不錯
2019 年 3 月入住 2 晚
Loft wo 于 2019年06月12日 的回复
我們有時候在忙喔，專心的看的電腦服務網路的客人，還請見諒

6/10 一般

真实旅客

满意：员工和服务
不满意：住宿条件和设施
2019 年 3 月入住 2 晚

8/10 还可以

Chia Hsun

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
房間舒適，但樓梯真的很不穩固，爬行不方便
1. google定位位置不準,直接導航衛民街108巷子很小條但不要懷疑走到底左手邊綠色門就是了,位置在鬧區到哪都能用走的很棒 2. 入住時間1600-2000要好好安排整個行程才能完成入住任務 3. 走廊/樓梯只能一人通過,還有讓其他房客放行李,有點太堵路了不太好走 4. 房間舒適與照片相同,很有英國工業風設計感,拍照很美 5. 樓梯是這個房間最大的問題,上下都不好爬行&欄杆不是非常穩固(會搖晃)
2019 年 3 月入住 1 晚

8/10 还可以

Zi-Quan

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 2 月入住 2 晚

6/10 一般

學霖

满意：住宿条件和设施，清洁度
地址有點難找到 設備不算齊全 乾淨 整齊 舒服 有特色
2019 年 1 月入住 1 晚
閣樓設計旅店 于 2019年02月8日 的回复
Dear，台南巷子比較小條，很容易迷路的，訂房後我們也都會發自製的地圖到訂房者的ｅｍａｉｌ，照著走就很容易找囉，網路地圖容易被打卡誤值不正確的，另外我們離火車站，旅遊景點只需要10分鐘左右的步行而已，有問題可以先加一下臉書或電話詢問喔～

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 1 月入住 3 晚
閣樓設計旅店 于 2019年02月10日 的回复
Dear，謝謝您的讚美，有時我們只需要這樣小小的支持，工作再辛苦就都值得了^ ^我們是巷弄中小而巧、小而美的旅店，希望提供平實的服務與價格，給每位喜愛台南的朋友，歡迎來台南找我們喔～

6/10 一般

真实旅客

满意：住宿条件和设施，清洁度
閣樓的樓梯很難走
2018 年 12 月入住 1 晚
閣樓設計旅店 于 2019年01月12日 的回复
Dear，我們有提供防滑室內拖，穿著爬梯就不會有這個問題囉，再次謝謝您的入住，我們會參考改進

8/10 还可以

Amber

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 12 月入住 1 晚
Loft Wo 于 2018年12月25日 的回复
Dear，謝謝您的回饋，有時我們只是需要這樣小小的支持，這樣工作再辛苦都值得了，也會因此有服務獎金喔，喜歡台南的朋友們，我們是巷弄中小而巧、小而美的小旅店，希望可以提供平實的服務與價格給每位愛台南的旅客，歡迎來台南找我們喔

4/10 很差

真实旅客

不满意：客房舒适度
2018 年 11 月入住 2 晚
Loft Wo 于 2018年12月25日 的回复
Dear，感謝您的入住，如果有疏忽的，或入住期間需要協助的，都可以找現場人員幫忙喔～我們很樂意服務你的

2/10 糟糕

真实旅客

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
不愉快的住宿
首先房內樓梯幾乎90度垂直並無太多安全措施 再來房間的窗戶打開就是隔壁棟頂樓，代表完全沒有隱私 並且廁所洗手台周邊、馬桶後方、淋浴牆壁皆是發霉 房間如果沒有電風扇會瀰漫一股廁所管線的臭味 然後它位於一個只能讓機車通過的巷弄裡，試想如果發生任何意外該怎麼逃生 千萬不要拿自己生命開玩笑 總而言之是金玉其外敗絮其中，千萬不要像我們一樣因為漂亮裝潢與一些旅遊網站介紹而傻傻入住
2018 年 10 月入住 1 晚
Loft Wo 于 2018年12月23日 的回复
Dear，閣樓的部分，訂房網上面都有實際照片可以參考，建議您訂房之前可以先思考一下房間是否適合您喔～梯子太斜反而容易踩空，會更危險的。如果房間有什麼疏漏的地方可以直接跟服務人員反應，我們會即時幫您處理的。台南的特色就是有許多魅力小巷弄，裡面有很多特色的店家等你去發現喔～我們店家有連線的警報跟監視消防系統，您可以放心的，再次感謝您的入住喔～

10/10 超赞

Bo-Ruei

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
很棒 便宜 感覺
很舒適 文青風格 衛生 房間還有藍芽喇叭 很棒
2018 年 9 月入住 1 晚

6/10 一般

CUI TING

满意：住宿条件和设施，清洁度
2018 年 7 月入住 3 晚

8/10 还可以

Yuchieh

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
很不錯的空間
2018 年 8 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
民宿漂亮
這次入住本民宿 民宿內裝潢真的非常美 很喜歡很可愛 但入住第一天與民宿租的機車 剎車壞了 後照鏡也會旋轉 無法使用 因為我們第一次出遊租車 自己這方面也沒有常識 沒發現剎車異常 但當下有反應後照鏡問題 但人員卻告知我們就是這樣 我們因為行程時間也只好硬著頭皮騎著出門 在人生地不熟的城市騎著一台後照鏡無法正常觀看 剎車又有異常的車 造成我們爭吵 也確實有危險存在 回住宿登記入房時反應過後 人員也立即給我們換了一台車 我們這次有檢查後照鏡也堅持剎車 確定沒有問題 就再次上路 這次騎了沒有30分鐘 我們加滿油的車竟然沒有油了 差點掛在半路 還好及時找了加油站 一到加油站加油 加油站人員才告知 看見我們的車一直漏油 而且是大量的 這也是為什麼才剛加滿的車 騎沒多久就沒有油了 我們第一次遇到這種狀況 打了電話詢問人員 卻要我們幫忙加油騎回去民宿 (我之後才知道這樣是很危險的) 回民宿後 人員檢查發現真的嚴重漏油 停在那 地面上一大片都是機油 也立即退款道歉 但這確實又影響我們的行程規劃時間 並且造成了這次旅遊的不愉快 希望配合的機車行能夠慎選...
2018 年 6 月入住 2 晚
Loft wo 于 2018年07月18日 的回复
Dear , 車行我們決定要換一家配合了，這樣真的不好 ，很抱歉

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 6 月入住 1 晚
Loft wo 于 2018年07月3日 的回复
thx

2/10 糟糕

NING

不满意：员工和服务
下次不會再去ㄌ
覺得服務品質很差 16點入住 我們15：58分到 堅持要我們在外面巷弄等 外面巷弄凌亂 蚊蟲又多⋯
2018 年 6 月入住 2 晚
Loft wo 于 2018年06月26日 的回复
Dear , 整理好之前我們不會開放的, 我們CHECKIN時間是16:00喔,這個在訂房前都有註明,可以配合在訂房,你說15:58...!!!會不會說的有點太誇張的!!! 就只是剛好房間還沒準備好喔...有點無言

8/10 还可以

真实旅客

满意：客房舒适度，住宿条件和设施
不满意：清洁度
第一天入住床上有皮屑，清潔度有待加強！
2018 年 5 月入住 2 晚
lin 于 2018年06月4日 的回复
Dear，如果有疏忽的，或入住期間需要協助的，都可以找現場人員幫忙喔，我們很樂意服務你的

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
lin 于 2018年06月4日 的回复
Dear，如果有疏忽的，或入住期間需要協助的，都可以找現場人員幫忙喔，我們很樂意服務你的，再次感謝您的入住^^

8/10 还可以

Jyuan

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
喜歡美式風格的設計
比我預期中還要好～ 跟介紹的圖片沒差很多～ 下次去台南住會再想訂～ 也會介紹給朋友們～～
哲 于 2018年05月15日 的回复
Dear，謝謝你的讚美，有時我們只是需要這樣小小的支持，這樣工作在辛苦都值得了，也會因此有服務獎金喔，喜歡台南的朋友們，我們巷弄中小而巧小而美的小旅店，希望可以提供平實的服務與價格給每位愛台南的旅客喔，歡迎來台南找我們喔

4/10 很差

chiehmei

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
如果你不在乎冷漠的服務，還是可以來住..
樓梯間的裝潢比室內好很多...說些缺點：浴室是洗臉台拉一條蓮蓬頭出來洗澡喔，重點是水量很小，浴巾用到纖維都是硬的，感覺很像抹布了，然後櫃檯非常不親切（一點也不像民宿的服務），Check out時只說鑰匙放這裡，連再見也不說的那種冷漠..最後還傳簡訊來說：「請幫我們留下好評價，可以幫員工加薪喔」...第一次這麼想評價一間服務態度很不好的民宿。
哲 于 2018年05月13日 的回复
Dear，如果有疏忽的，或入住期間需要協助的，都可以找現場人員幫忙喔，我們很樂意服務你的

6/10 一般

WEI NING

不满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
廁所黴菌很多。客房的水，雖講求環保使用玻璃瓶裝，但對於衛生仍存有疑慮?
2018 年 2 月入住 1 晚