10/10 超赞CHEN与家人及幼儿出行, 与家人出行2024年06月7日满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施房间整洁舒适,特别是服务态度更是无可挑剔,比香港好太多了!CHEN2024 年 5 月入住 2 晚0
8/10 还可以真实旅客2024年05月10日满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施整體住宿體驗不錯。但是前台Olivia服務態度不好,對待客人的合理要求應對不及時且不夠禮貌,建議加強溝通話術的培訓。另外,客房點餐種類太少,可否增加一些帶有地方特色的台式菜品或小吃。或者增加外賣送至客房的服務,謝謝真实旅客2024 年 5 月入住 3 晚0
8/10 还可以yi-lin与家人出行2023年12月24日满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度已經多次入住文華東方台北,每次住宿體驗均滿意,唯此次在享用早餐時內人發現菜中有頭髮,讓此次住宿感受不佳.用餐時本人亦注意上菜人員有戴網帽但未配戴手套,希望貴酒店 能加強食物清潔管理,期待下次入住能有所改善.yi-lin2023 年 12 月入住 1 晚0