Chambre double avec Terrasse | 办公桌、熨斗/熨板、免费 WiFi、床单
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关于塞伦亚酒店的点评

2 out of 5
塞伦亚酒店
7 bis Rue de Chabannes, Toulon, Var

点评

7.4

还可以

10 分 - 超赞。104 条好评，共有 483 条点评" "
8 分 - 还可以。192 条好评，共有 483 条点评" "
6 分 - 一般。113 条好评，共有 483 条点评" "
4 分 - 很差。46 条好评，共有 483 条点评" "
2 分 - 糟糕。28 条好评，共有 483 条点评" "

8.0/10

清洁度

8.0/10

员工和服务

7.2/10

服务设施

7.0/10

住宿条件和设施

7.8/10

环保

点评

4/10 很差

Ismail

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Bruyant sale
2024 年 4 月入住 2 晚
La reception 于 2024年05月13日 的回复
Cher Ismail,Nos équipes présentes 24H/24H sont disponible pour répondre à vos demandes. Que ce soit pour rectifier la propreté ou faire respecter la tranquillité de tous les clients.Vous n'avez pas remonté ces informations sur place ce qui est dommage. N'hésitez pas pour un futur séjour

8/10 还可以

TINLAND

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Séjour satisfaisant, la chambre un peu bruyante, sûrement à cause des voisins peu sensible au respect des autres...
2024 年 2 月入住 2 晚
La reception 于 2024年04月3日 的回复
Bonjour,Ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Navrés que vos voisins de chambre aient été bruyants Au plaisir

8/10 还可以

Ambre，Marseille

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Très bon hébergement je vous le conseille vivement
2024 年 2 月入住 1 晚
L'équipe du Celenya 于 2024年04月3日 的回复
Merci beaucoup de votre recommationAu plaisir

6/10 一般

Vincent

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Noisy neighbours
The other customers are easily audible, some wild people yelled at four am, what a disgrace !
2024 年 1 月入住 1 晚
Regards 于 2024年04月3日 的回复
We apologies for the inconvenience. Ou night Auditor is available if needed to ask customer to respect the calmHope to see you soon

6/10 一般

Aguila

Correct
2024 年 2 月入住 1 晚
La reception 于 2024年02月6日 的回复
Au plaisir de vous recevoir pour un futur séjour Toulonnais

6/10 一般

Magali

与家人出行
满意：员工和服务，清洁度
Séjour 1 nuit
Chambre agréable et bien équipée. Le chauffage est bruyant. La salle de bain mériterait quelques améliorations : sol de douche glissant et accès à la douche très étroit.
2024 年 2 月入住 1 晚
La reception 于 2024年04月3日 的回复
BonjourMerci de vos suggestions dont nous prenons note.Nous allons contrôler le chauffageAu plaisir

8/10 还可以

Christophe

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Tres bon sejour
Tres bon sejour, un grand ecran pour se detendre, le matelas est confortable, le hic est la douche qui est tres petite pour 1 personne surtout si on veut prendre la douche à 2. L isolation des chambres est tres moyenne. Sinon de manière générale j ai bien aimé
2024 年 1 月入住 1 晚
La reception 于 2024年02月6日 的回复
Cher Christophe,Merci d'avoir partagé vos impressions.Toutes les chambres et salles de bain sont différentes.Nous pourrons vous proposer une chambre avec une douche plus spacieuse pour un prochain séjour. N'hésitez pas à contacter l'accueil par téléphone ou mail.Au plaisir

10/10 超赞

David

2024 年 1 月入住 1 晚
La reception 于 2024年02月6日 的回复
Merci beaucoup pour votre note qui montre votre entière satisfaction. Au plaisir

10/10 超赞

Ambre，Marseille

与家人出行, 团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Hébergement très agréable je vous le recommande vivement
2024 年 1 月入住 1 晚
La réception 于 2024年02月6日 的回复
Merci de ce superbe commentaireC'est avec plaisir que nous vous recevrons prochainement.

8/10 还可以

Kenny

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Super hôtel, bien situer et un plus ils ont en plus un dépose valise si tu veux passer la journée sans t’encombre de tes affaires.
2024 年 1 月入住 1 晚
La reception 于 2024年02月6日 的回复
Bonjour,Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'hôtel et ses servicesAu plaisir

8/10 还可以

eliana

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 1 月入住 2 晚

8/10 还可以

Philippe

2023 年 12 月入住 1 晚

6/10 一般

Alexandre

2023 年 12 月入住 1 晚

8/10 还可以

BLANC

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

TINLAND

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 1 晚
La reception 于 2024年02月6日 的回复
Merci de ce retour Ravis de lire voir votre satisfaction

8/10 还可以

sylviane

与配偶出行
2023 年 12 月入住 2 晚

8/10 还可以

Raymond

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Le séjour à Toulon a été très agréable
2023 年 11 月入住 4 晚

10/10 超赞

Potel

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 11 月入住 2 晚

10/10 超赞

Michel

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Bon établissement
2023 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

Peter A.

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Warum nicht mal 5.Stock?
Sehr hilfsbereite Chefin, Zimmer liebevoll und praktisch ausgestattet! Leckeres Essen unten im Bistro/Cafe!
2023 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

ALAIN

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Parfait nouvel espace bar restaurant en rez de chaussé pour breakfast ...
2023 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

Agnès

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 11 月入住 1 晚

8/10 还可以

Isabelle

2023 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

Joseph

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2023 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

Juliette

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Le choix de cet hôtel c'est fait un peu au hasard. Ça a ete une très bonne surprise. Habituée au style hôtel type chaine comme ibis et autres; là vous avez un hôtel singulier et ultra bien positionné (Centre ville avec bus, train à moins de 2 minutes à pied) et le tout pour un prix concurrentiel !!! Chambre et équipements de qualités avec un accueil top. Je recommande !!!
2023 年 11 月入住 2 晚

10/10 超赞

Fabrice

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Accueil très sympathique et chambre calme et agréable.
2023 年 10 月入住 3 晚

10/10 超赞

catherine

2023 年 10 月入住 1 晚

6/10 一般

Hortense

与配偶出行
满意：清洁度
不满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
La chambre était de bonne taille mais la salle de bain était très petite et le muret entre la douche et le WC n'est pas top pour les personnes en surpoids. On nous a vendu un petit déjeuner avec viennoiserie mais à 09h30 en descendant plus aucune viennoiserie. Le stock est mal géré. Je trouve l'accueil un peu trop familier ayant moi même travaillé dans ce secteur.
2023 年 10 月入住 1 晚

8/10 还可以

Philippe

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 10 月入住 1 晚

8/10 还可以

Cindy

满意：员工和服务
Bien dans l’ensemble
2023 年 10 月入住 1 晚
La réception 于 2023年10月18日 的回复
Bonjour Cindy,Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel Celenya! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, Bien cordialement,

10/10 超赞

oumekhelifa

2023 年 9 月入住 2 晚

10/10 超赞

catherine

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Cet hôtel est à proximité immédiate de la gare et gare routière et centre ville. Accueil exceptionnel. J'avais réservé deux chambres, jolie décoration, chacune était unique. C'est authentique, petit déjeuner parfait 👍
2023 年 10 月入住 1 晚
La direction 于 2023年10月23日 的回复
Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour chez nous.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

10/10 超赞

Anne marie

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Séjour atypique et inoubliable
.Hôtel atypique avec ce petit balcon donnant sur les toits de Toulon au 5ème étage..proche de la gare et des cinés.. petite chambre très propre grâce à la Dame de ménage dévouée ..repas en terrasse, très bons plats et desserts bien servis par le patron .Réceptionniste et personnel accueillants, bienveillants et présents .Mer-Sea pour tout !!!
Tarte succulente
Café gourmand excellent
Salade césar..délicieuse !
2023 年 9 月入住 4 晚
La reception 于 2023年10月18日 的回复
Chère Anne Marie,Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel ! C'est un plaisir également de lire que notre personnel ait pu contribuer à rendre votre séjour agréable.Au plaisir de vous accueillir prochainement,

8/10 还可以

Jean Marc

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Hôtel extrêmement propre et accueillant. Rapport qualité/prix juste exceptionnel.
2023 年 9 月入住 1 晚
La reception 于 2023年10月18日 的回复
Un grand merci de la part de toute l'équipeAu plaisir

10/10 超赞

Hanane

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Agréable hôtel
Nous avons séjourné dans cet hôtel et nous sommes satisfaits. L'emplacement en centre ville, à proximité de plusieurs lignes de bus et de restaurants, des banques, boutiques diverses et centre commercial Mayol, très près du port de Toulon. Le personnel est accueillant et souriant, tout est propre et joliment décoré. Il y a un ascenseur. Nous gardons cette adresse en tête 🤗
2023 年 9 月入住 3 晚
La reception 于 2023年10月18日 的回复
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire.C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au Celenya Hôtel pour un futur séjour

10/10 超赞

Michael，Alabastr

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Very clean room
2023 年 9 月入住 1 晚
Alix Reception 于 2023年10月18日 的回复
Thank you for your nice comment

6/10 一般

Khalid

2023 年 9 月入住 2 晚
La reception 于 2023年10月18日 的回复
Merci de votre note

10/10 超赞

florence

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Acceuil très aimable. Renseigne très bien.juste petit soucis.l info du petit déjeuner a 5h n'a pas était passé au vigil.mais il nous l'a fait quand même.donc le problème a vite était résolu.surtout que l on avait le bateau a prendre
2023 年 8 月入住 1 晚
La réception 于 2023年10月18日 的回复
Chère Florence,Nous vous remercions de votre séjour et de votre commentaire :)Nous sommes ravis d'avoir pu vous faire passer un agreable moment.Au plaisir

10/10 超赞

Patricia

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Super
Très bien placé à côté de la gare et de la place de la liberté, très sympa et restaurant également très bien et frais
2023 年 8 月入住 1 晚
La reception 于 2023年10月18日 的回复
Chère Patricia, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.C'est un plaisir également de lire que vous avez également apprécié notre restaurant. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

4/10 很差

真实旅客

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Ménage à revoir, rideau de douche avec tache suspecte idem sur le linge de lit, grille vmc… tête de lit non fixée ou mal fixée donc bouge et fait du bruit en permanence Aucune isolation phonique avec les autres chambres et couloir.. ( bruits de chasse d’eau, femme de ménage, conversation …) Réveil à 8h40 par les travaux un samedi matin.
Rideau douche
Draps
Draps
2023 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

Frédéric

2023 年 7 月入住 1 晚
La reception 于 2023年07月22日 的回复
Cher Frederic,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction.Au plaisir de vous recevoir à nouveau

6/10 一般

Jean-Pierre

商务旅客
满意：住宿条件和设施，清洁度
Emplacement pratique en centre ville. Refait à neuf mais très petite chambre entrainant quelques désagrément du genre lit à baldaquin dont l'un des pieds se trouve devant l’écran de tv
2023 年 6 月入住 1 晚
La reception 于 2023年07月15日 的回复
Bonjour Jean Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous prenons note de votre suggestion.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

10/10 超赞

Thierry

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 6 月入住 5 晚
La reception 于 2023年07月15日 的回复
Cher Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

10/10 超赞

Isabelle

2023 年 6 月入住 1 晚
La reception 于 2023年07月15日 的回复
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

10/10 超赞

Arnaud

2023 年 6 月入住 1 晚
La reception 于 2023年07月15日 的回复
Cher Arnaud,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter 10/10 notre établissement et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

6/10 一般

JEREMIE

满意：清洁度
2023 年 6 月入住 2 晚

4/10 很差

MARIE CLAIRE

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Hôtel pourri
Chambre d'hôtel vétuste, petite; lavabo avec un robinet même vissé, branlant à chaque ouverture de l'eau,clim défectueuse,la télé ne fonctionnée que pour 3 chaînes, fenêtre de la chambre qui ne fermait pas complètement, sur notre petit balcon nous avions la sortie des clips des autres chambres en continu tte la nuit,de plus lorsque nous sommes arrivés nous nous sommes reposés sur le lit,porte verrouillée quand une femme de service ouvre la porte avec son passe sans s'annoncer, aucune excuse en repartant,les WC tellement petit qu'on été obligé de s'asseoir sur la cuvette pour pousser la porte qui se plus ne fermait pas;par deux fois nous avons signalé tout ces problèmes à la réception qui nous écoutaient par politesse mais qui s'en fichait. complètement.J'ai demandé une autre chambre mais il n'y en avait pas d'autres alors que hôtel était loin d'être complet! Hôtel à éviter.En 2 nuits on a vu 5 personnes différentes à la réception ! Plus jamais je ne remettrai les pieds dans ce soit disant hôtel !
2023 年 6 月入住 2 晚
La direction 于 2023年06月22日 的回复
Chère Marie Claire,Nous sommes navrés de ne pas avoir été a la hauteur de vos attentes. Lorsque nous indiquons ne pas avoir de chambres, c'est que nous n'en avons pas de libre. Nous sommes un petit établissement et le mois de juin est très chargé.Aussi, il semble que même en vous changeant de chambre, nous n'aurions pas su vous contenter malheureusement. Nous vous recommandons d'aller en 4* pour trouver votre bonheur.

2/10 糟糕

Bouhajja

2023 年 5 月入住 1 晚
La reception 于 2023年05月31日 的回复
Pourquoi cette note? Nous sommes preneurs de recommandations pour nous améliorer au quotidien

8/10 还可以

Ward

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Toulon Telepherique
The hotel was less than 10 minutes from the train station and at most 15 minutes to get to the harbor where a lot of restaurants are located. So very easy to from for train or food. The hotel is also close to Place Libertie where many of the buses have stops. Convenient location.
2023 年 5 月入住 2 晚
Reception 于 2023年07月15日 的回复
We are really pleased to read you have a pleasant stay with us and hope to welcome you again.Regards

10/10 超赞

Howard

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Under rated gem
A small gem ..mostly quiet with a few guest slamming doors or crying kids ..but great view, location , and nice simple breakfast ..ask for 02 rooms they look west at corner only problem was microwave was locked up need access.no frig ....it has an elevator of which other three older hotels do not . Has a survey . ..
2023 年 5 月入住 8 晚
La reception 于 2023年05月31日 的回复
Quel beau message ! Nous sommes très touchés.Toute l'équipe vous remercie pour votre avis qui récompense le travail quotidien de tous les services.Nous espèrons vous accueillir à nouveau prochainement