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关于威尔逊诺富特图卢兹中心酒店的点评

4 out of 5
威尔逊诺富特图卢兹中心酒店
15 Place Du President Thomas Wilson, Toulouse, Haute-Garonne

点评

8.8

超赞

10 分 - 超赞。510 条好评，共有 952 条点评" "
8 分 - 还可以。348 条好评，共有 952 条点评" "
6 分 - 一般。62 条好评，共有 952 条点评" "
4 分 - 很差。18 条好评，共有 952 条点评" "
2 分 - 糟糕。14 条好评，共有 952 条点评" "

9.4/10

清洁度

8.8/10

员工和服务

8.2/10

服务设施

9.2/10

住宿条件和设施

8.6/10

环保

点评

10/10 超赞

Zhaobing

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 4 月入住 1 晚
Camille - Réception 于 2022年05月10日 的回复
Bonjour ZHAOBING, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié votre passage chez nous! A très bientôt nous l'espérons! Cordialement, L'équipe du Novotel Wilson

10/10 超赞

Daqing

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 4 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

Good location, rooms are clean although a bit small
2018 年 8 月入住 5 晚

8/10 还可以

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Good stay at Toulouse
Easy access. 5 minutes walk to Capitole. Cinema,shops and restaurants nearby. Taxi to/from Blagnic Airport around euro$30. Room is clean, bright and quiet. Recommended.

2/10 糟糕

真实旅客

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
欧洲经济就是这样衰落的
洗衣服把我夏姿陈的真丝衣服洗坏，拿去前台，前台说跟干洗店联系后通知我，最后等我退房才告诉我解决方案是不收我这件衣服的干洗费了。我说这是完全不能接受的方式，酒店说如果可以出具买这件衣服的收据可以按保险赔偿。谁会带着衣服收据全世界走呢。赶飞机不想同她们浪费时间就电邮给她们经理，经理说需要我把衣服邮回法国......

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

8/10 还可以

BJ，BJ

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Good
Good

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
一流的服务
酒店很不错 环境很好 服务员态度也好 有机会还会住这酒店的

8/10 还可以

CK，Macau

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
好位置
地點近地鐵站，房間整潔。唯房間WIFI每次使用均要入密碼，比較麻煩。

8/10 还可以

Business Traveler

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
非常方便
前身是 Holiday Inn，幾年前去過。 位置在市中心，安全性與便利性都非常好。Novotel 的基本質量是有保證的。

10/10 超赞

Ian

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

8/10 还可以

Viviane ROUXEL

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 2 晚

8/10 还可以

Yohei

2023 年 12 月入住 1 晚

2/10 糟糕

ATSUHARU

与家人及幼儿出行, 与家人出行
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2023 年 12 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Aminata

商务旅客
不满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
L’hôtel n’est vraiment pas au niveau d’un 4 étoiles Le lobby est sympa et c’est tout. L’arrivée dans les étages est catastrophique, les moquettes sont tâchées et sales de la sortie de l’ascenseur à la chambre. La chambre très petite, moquette à nouveau sale, rideaux tâchés, literie de mauvaise qualité. Ne correspond en rien à la description et très peu fidèle aux photos. Nous avons donc changé d’hôtel.
2023 年 12 月入住 2 晚
Clémentine 于 2023年12月29日 的回复
Chère Aminata,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre impression sur votre séjour parmi nous.Nous sommes désolés de voir que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Nous vous présentons nos excuses quant à cette situation et transmettons votre commentaire à la direction afin que des axes d'amélioration soient mis en place concernant les problèmes soulevés. Nous espérons tout de même que vous viendrez de nouveau séjourner chez nous afin de rester sur une note plus positive et que vous puissiez constater de vous même de la prise en compte de votre commentaire. Nous vous souhaitons une très agréable journée. Bien cordialement, L'équipe du Novotel Centre Wilson

10/10 超赞

Iulian

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Tres bien et emplacement trop bien!
Rien a signaler. Tout a ete parfait! Tres bon emplacement pres de Jean Jaures metro. Beaucoup de restaurants alentour.
2023 年 11 月入住 3 晚
Clémentine 于 2023年12月29日 的回复
Très cher LulianNous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre impression sur votre séjour parmi nous.Nous sommes heureux d’avoir pu contribuer au bon déroulement de votre séjour et serions honorés de vous recevoir pour votre prochaine occasion dans notre ville Rose.Nous vous assurons de nos meilleurs sentiments,Bien cordialementL’équipe du Novotel Centre Wilson

6/10 一般

Stephane

满意：客房舒适度
不满意：住宿条件和设施
Qualité médiocre
Malgré l’emplacement forcément idéal, les assiettes du petit déjeuner étaient toutes ébréchées, la porte de la chambre très abîmée, sûrement ouverte au pied de biche précédemment. Il manquait une brosse dans les toilettes. Dommage manque de qualité pour cette établissement.
2023 年 11 月入住 2 晚
Clémentine 于 2023年12月29日 的回复
Très cher Stéphane,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre impression sur votre séjour parmi nous.Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, et nous sommes désolés de l'oubli de la brosse pour les WC, nous sommes disponibles 24h/24 et nous aurions pu y remédier rapidement lors de votre séjour.Merci de nous en avoir fait part, nous ferons en sorte de nous améliorer sur l'état de la vaisselle au petit déjeuner ainsi que pour rafraîchir la porte de votre chambre.Nous sommes toutefois heureux d’avoir pu contribuer au bon déroulement de votre séjour au cœur de notre ville et nous serions heureux de vous recevoir de nouveau lors de votre prochaine occasion dans la ville de Toulouse.Nous vous assurons de nos meilleurs sentiments Bien cordialementL’équipe du Novotel Centre Wilson

10/10 超赞

Martin

满意：员工和服务
2023 年 10 月入住 5 晚

10/10 超赞

elias

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Novotel an excellent choice for Toulouse
Novotel has all the confort we needed and a very nice location. Ratio services vs cost is very conveniente.
2023 年 10 月入住 2 晚
Clémentine 于 2024年03月19日 的回复
Dearest Elias,Thank you for taking the time to give us your impression of your stay with us.We are happy to have been able to contribute to the smooth running of your stay and would be honored to welcome you on your next occasion in our Pink City.We assure you of our best regards,Yours sincerelyThe Novotel Centre Wilson team

6/10 一般

lisa

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施
Great location - very average wifi internet coverage - also asked for a deposit of 250 euro on top of my booking ! Interesting that the deposit was processed within seconds and yet the release of the hold on the deposit has yet to come through on my credit card - very poor.
2023 年 10 月入住 2 晚

10/10 超赞

philippe

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2023 年 9 月入住 1 晚

8/10 还可以

Stéphane

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 8 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 8 月入住 3 晚

10/10 超赞

fatemeh

与家人及幼儿出行
满意：服务设施
Totally was good except the parking space was far away from hotel.
2023 年 8 月入住 1 晚
Clémentine 于 2024年03月19日 的回复
Dearest Fatameh,Thank you for taking the time to give us your impression of your stay with us.We are happy to have been able to contribute to the smooth running of your stay and would be honored to welcome you on your next occasion in our Pink City.We assure you of our best regards,Yours sincerelyThe Novotel Centre Wilson team

10/10 超赞

Angélina

2023 年 8 月入住 1 晚

8/10 还可以

Lauren

2023 年 8 月入住 1 晚

10/10 超赞

bertrand

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Seul le parking n’est pas pratique , le reste parfait
2023 年 7 月入住 1 晚
Clémentine 于 2024年03月19日 的回复
Très cher BertrandNous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre impression sur votre séjour parmi nous.Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le parking lointain.Nous sommes toutefois heureux d’avoir pu contribuer au bon déroulement de votre séjour et serions honorés de vous recevoir pour votre prochaine occasion dans notre ville Rose.Nous vous assurons de nos meilleurs sentiments,Bien cordialementL’équipe du Novotel Centre Wilson

10/10 超赞

Sarah

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2023 年 7 月入住 1 晚

6/10 一般

Sathielan

不满意：员工和服务
2023 年 7 月入住 2 晚

10/10 超赞

Muneeb

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Very nice place.
2023 年 7 月入住 2 晚

10/10 超赞

jennifer

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The staff are very nice. I was able to get a late check out—much appreciated.
2023 年 6 月入住 1 晚
Clémentine 于 2024年03月19日 的回复
Dearest Jenifer,Thank you for taking the time to give us your impression of your stay with us.We are happy to have been able to contribute to the smooth running of your stay and would be honored to welcome you on your next occasion in our Pink City.We assure you of our best regards,Yours sincerelyThe Novotel Centre Wilson team

8/10 还可以

Jean

2023 年 5 月入住 3 晚

10/10 超赞

Christopher

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 5 月入住 1 晚

10/10 超赞

christian

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 5 月入住 3 晚

10/10 超赞

Donna，Appleton

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Novatel is centrally located and very walkable to sites, shopping, dining. The staff is helpful and friendly.
2023 年 5 月入住 7 晚
Clémentine 于 2024年03月19日 的回复
Dearest Donna,Thank you for taking the time to give us your impression of your stay with us.We are happy to have been able to contribute to the smooth running of your stay and would be honored to welcome you on your next occasion in our Pink City.We assure you of our best regards,Yours sincerelyThe Novotel Centre Wilson team

6/10 一般

Juha

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Renovoinnin tarpeessa
Alakerta renovoitu, kolkko huone tunkkainen ja pahanhajuinen. Executiven varustuksena kaksi pientä pahvimukia kylpyhuoneessa. Siivouksen pyytäminen aamulla huoneen vieressä olevalta siivoojalta tuottaa tulosta neljän tunnin kuluttua. Tällöin esim. sohvalla mytyssä ollutta kylpytakkia ei ole oikaistu
2023 年 5 月入住 2 晚

10/10 超赞

ERIC

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 4 月入住 2 晚

6/10 一般

John

与配偶出行
满意：住宿条件和设施，清洁度
I made the mistake of double booking, and the Hotel refused to cancel one of the reservations. It's my fault, but it would have been nice if they were more accommodating. Also driving to and parking at the hotel was an absolute nightmare.
2023 年 4 月入住 2 晚

10/10 超赞

M

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 4 月入住 2 晚

10/10 超赞

Lutz

2023 年 3 月入住 1 晚

10/10 超赞

Jussi

2022 年 12 月入住 1 晚
Camille - Chef de Réception 于 2023年02月23日 的回复
Cher Jussi,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci s'est bien déroulé.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour !Bien à vous,L'équipe du Novotel Wilson

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 12 月入住 2 晚
Camille - Chef de Réception 于 2023年02月23日 的回复
Bonjour!Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci s'est bien déroulé.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour !Bien à vous,L'équipe du Novotel Wilson

6/10 一般

FABRICE SCHUMACHER

满意：住宿条件和设施
Petit déjeuner génial Déçu du service, ai demander conseil pour un resto sympa on m’a recommander Google. Et aussi un simple adaptateur de prise n’est pas possible à obtenir.
2022 年 12 月入住 2 晚
Camille - Chef de Réception 于 2023年02月23日 的回复
Monsieur SCHUMACHER, Nous vous remercions pour votre retour et sommes contents de lire que vous avez apprécié notre petit déjeuner! Nous sommes sincèrement navrés pour les adaptateurs, nous devons régulièrement en commander car ils ne sont pas toujours rendus malheureusement. Nous allons tâcher de nous améliorer pour les conseils de restaurant. A très bientôt!L'équipe du Novotel Wilson

8/10 还可以

Jean

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 12 月入住 3 晚
Camille - Chef de Réception 于 2023年02月23日 的回复
Cher Jean,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci s'est bien déroulé.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour !Bien à vous,L'équipe du Novotel Wilson

8/10 还可以

Adrian

商务旅客
满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2022 年 12 月入住 1 晚
Camille - Chef de Réception 于 2023年02月23日 的回复
Cher Adrian,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci s'est bien déroulé.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour !Bien à vous,L'équipe du Novotel Wilson

10/10 超赞

Abi

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Great stay, great location
Lovely hotel in an amazing location. Staff were so friendly and recommended places for dinner. Would 100% recommend
2022 年 12 月入住 1 晚
Camille - Chef de Réception 于 2023年02月23日 的回复
Dear Abi,We thank you for taking the time to leave a feedback after your stay in our hotel ! We are so glad that you had a great time.Hoping to see you again in an eventual future reservation !Best regards,The Novotel Team

10/10 超赞

Perline

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Très bel accueil et qualité de services pour cet hôtel kids friendly en hyper centre de Toulouse. Petit bémol le parking partenaire n’est pas tout près mais avec un peu d’organisation on s’adapte.
2022 年 10 月入住 2 晚
Camille - Chef de Réception 于 2023年02月23日 的回复
Chère Perline, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour votre retour! Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié votre séjour en famille au sein de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement!Bien à vous, L'équipe du Novotel Wilson

10/10 超赞

aiko

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
the location was excelent
2022 年 10 月入住 1 晚
Camille - Chef de Réception 于 2023年02月23日 的回复
Dear Aiko,We thank you for taking the time to leave a feedback after your stay in our hotel ! We are so glad that you had a great time.Hoping to see you again in an eventual future reservation !Best regards,The Novotel Team

10/10 超赞

Louise

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Excellent location, good value
2022 年 10 月入住 1 晚
Camille - Chef de Réception 于 2023年02月23日 的回复
Dear Louise,We thank you for taking the time to leave a feedback after your stay in our hotel ! We are so glad that you had a great time.Hoping to see you again in an eventual future reservation !Best regards,The Novotel Team

6/10 一般

Sylvie

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、客房舒适度
Tout est parfait sauf la partie sauna/ hamam/ jaccusi en panne depuis 2ans et le fait qu’il n’y ai plus de gel hydroalcoolique ds les distributeurs ; je l’ai signalé le vendredi soir puis le samedi matin. Je m’interroge juste si la base des gestes barrières n’est pas pratiqué qu’en est il du reste
2022 年 9 月入住 1 晚