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"非常非常非常好的飯店，服務人員親切又替人著想，由於我們有輪椅，所以幫我們安排在一樓且浴室無門檻的房間，房間非常寬敞，輪椅也方便進出，浴室也安排了沐浴椅，讓我們洗澡非常便利，早餐也幫我們安排在方便進出的地方，再來輕井澤一定會再光臨！"
"酒店員工和藹可親服務優良，酒店大堂設計獨特，設施齊全，房間雖小五臟俱全清潔到位。"
"Stunning view! Great kids activities. Pls have expectation on the staff’s English and during busy hours, the shuttle bus might need longer waiting time."
"Staff are nice and helpful"
"好棒體驗"
"整潔"
"早餐很好吃， 離長野車站走路五分鐘，很方便 單人房有點太窄，但很乾淨 退房後有自助置物櫃可以放行李"
"選購了早餐，早餐選擇非常多，非常適合老人家及年輕人"
"一如既往的 JAL, 停車區域道路狹小，需多加注意，早餐豐富好吃"
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