烏達帕拉塔別墅

「La chambre est très lumineuse avec de grande fenêtre et propre. Le personnel est vraiment à l'écoute de ses clients. Nous ne voulions pas sortir pour le repas du soir alors ils se sont occupés de nous faire livrer une pizza. Nous avons manger dans la belle salle à diner. Il y a aussi un très grand salon ou il fait bon lire !」

「Let me start with the good points since there are very few : the look of the room - beautiful Now the rest, I’m an experience traveller and experienced in hospitality and I am ensuring that this hotel can charge such a high price or the poor service provided : - we cannot driving ourselves and it’s been impossible to find the hotel : the pin location is not accurate (the hotel is located almost an hour from kandy im the countryside) and there are no sign anywhere to indicate the right...

「Ein tolles Hotel mitten in der Natur! Der Service war einfach klasse. Das Team kümmerte sich hervorragend, war super hilfsbereit und erfüllte uns jeden Wunsch! Das Essen im Restaurant war Spitzenklasse. Es gab eine tolle Karte, auf der man immer etwas Neues finden konnte, auch als Vegetarier. Daher haben wir jeden Abend im Hotel gegessen, zu ganz normalen Preisen. Das Frühstück war auch lecker und abwechslungsreich. Dank Sameera (Koch) haben wir jeden Tag vorzüglich gespeist. Hari und Asanka und...

「The hotel is like a small one but very warm. I arrived at 2030 at night and they were already closing the restaurant. When they knew I haven't have dinner yet, they (only the owner and a staff) insisted to make a dinner for me freshly. Although it took them quite a while, their passion and heart to service the guest were really great. I was travelling alone and they stayed until like 10 to make my dinner and waited until I finish before they go.」

「除了用餐准备时间太长外，几乎无可挑剔。 不知道为什么会把酒店名翻译成“象牙”，太误导了。这是奥利芬家族私邸改建的酒店。 酒店很多基础设施，都有150年历史。即便新配置的家具，多半也是安装殖民时期的风格配置的，所以一走进酒店就有穿越到十九世纪的感觉。 入住当天只有我们一行5人，所以两个管家服务的很周到。只是用餐准备的时间太长，从点餐到上前餐花了一个多小时时间，因为现点现做，后厨只有一个厨师和帮手的原因。这难免引起我们的不快，我们的不满弄得两位管家很紧张，反而让我们有些心不安。晚餐虽然准备时间很长，但做的很地道，于是把不满化作感谢，大家皆大欢喜。」

「People who work there are so nice! Wonderful breakfast.」