2/10 糟糕
Christoph
商务旅客
2025 年 6 月 12 日
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Untragbare Zustände – keine Empfehlung
Mein Zimmer war massiv von Ameisen befallen. Die Tiere bildeten eine regelrechte Straße – vom Badezimmerfenster quer durch das Zimmer, bis zur Zimmertür und über den Flur in ein anderes Zimmer.
Als ich das Problem meldete, wurde meine Beschwerde zunächst mit Unglauben abgetan. Erst nach deutlichem Nachdruck begutachtete der Besitzer das Zimmer persönlich – und versuchte anschließend, mir die Verantwortung zuzuschieben. Angeblich hätte ich das Dachfenster nach dem Duschen angeklappt, was seiner Meinung nach den Ameisenbefall ausgelöst habe. Eine absurde und ausweichende Erklärung, die den tatsächlichen hygienischen Zustand des Zimmers völlig verkennt.
Erst nach wiederholter und lauter Beschwerde wurde mir schließlich ein Ersatzzimmer angeboten – ein Umgang mit Gästen, der absolut nicht akzeptabel ist.
Christoph
2025 年 6 月入住 2 晚