酒廊

关于三井花园酒店横滨MM Premier的点评

4 out of 5
三井花园酒店横滨MM Premier
3-chome-3-3 Minatomirai Nishi Ward, Yokohama, Kanagawa

点评

9.4

绝佳

10 分 - 超赞。234 条好评,共有 299 条点评" "
8 分 - 还可以。50 条好评,共有 299 条点评" "
6 分 - 一般。8 条好评,共有 299 条点评" "
4 分 - 很差。2 条好评,共有 299 条点评" "
2 分 - 糟糕。5 条好评,共有 299 条点评" "

9.8/10

清洁度

9.4/10

员工和服务

9.6/10

服务设施

9.6/10

住宿条件和设施

9.6/10

环保

点评

10/10 超赞

YiYun

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
景觀超讚,有超大片玻璃,天氣好可以看到富士山
2024 年 4 月入住 3 晚
Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier 于 2024年04月30日 的回复
非常感谢您入住三井花园饭店横滨港未来普米尔。我们还要感谢您在百忙之中抽出时间向我们提供有关您住宿的反馈。根据您的反馈,我们很高兴看到您对我们的住宿感到满意。我们也很荣幸收到您对我们房间景观的称赞。这次我们住的是山边房型,但我们酒店还有可以看到横滨港景色的海边房型。下次您入住我们酒店时,请考虑使用其他房型。我们所有的员工将继续竭尽全力,继续成为宾客难忘的酒店。 我们期待很快再次见到您。三井花园饭店横滨港未来普米尔住宿经理

10/10 超赞

WING SUM

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
good stay. view is amazing. good facilities. most of the staff are helpful. but i had one very bad experience. i booked 3 rooms but we got the discrimination. my family asked to send two more bottles of water in the room. two rooms got it, but one room didn’t do. one staff asked us boiling the water or buying in vending machine. felt so mad and bad for it.
2024 年 4 月入住 3 晚
Mitsui Garden Hotel Yokohama Minato Mirai Premier 于 2024年04月23日 的回复
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minato Mirai Premier.Thank you again for taking time out of your busy schedule to give us your feedback on your stay.We are very pleased to hear your compliments about the view and scenery.However, we sincerely apologize for any discomfort caused to you by the front desk staff.We will go back to the basics of service and thoroughly instruct our staff to act with our guests' feelings in mind.Once again, thank you very much for your valuable comments.We will continue to strive to provide services from the perspective of our guests so that we can continue to be a place where our guests are satisfied with their stay and want to return.We hope that you will have the opportunity to visit us again, and we all look forward to welcoming you the next time you stay with us.

10/10 超赞

Shiao Lin

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 3 月入住 1 晚
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア 宿泊支配人 于 2024年03月22日 的回复
この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ホテルへの評価を頂戴いたしましたこと、何よりの励みとなります。これからもお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またお近くに来られる際は是非三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア宿泊支配人

10/10 超赞

??

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
新穎漂亮視覺一流的大廳、值得一住
2024 年 2 月入住 1 晚
Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier 于 2024年02月21日 的回复
非常感谢您选择三井花园酒店横滨港未来 Premier。非常感谢您在百忙之中与我们分享您对我们酒店的印象。我们很高兴听到您对我们的住宿感到满意。我们全体员工将继续努力,为您提供轻松舒适的住宿体验。希望您再次光临三井花园酒店横滨港未来 Premier。我们期待您的再次光临。三井花园酒店横滨港未来 Premier住宿设施

10/10 超赞

Tung

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 2 月入住 1 晚
Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier 于 2024年02月17日 的回复
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minato Mirai Premier.We are most encouraged by your positive comments about our hotel.All of us at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minato Mirai Premier will continue to make every effort to provide a relaxing atmosphere for our guests.We hope you will visit Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier again when you are in the neighborhood.We look forward to welcoming you to our hotel again.Mitsui Garden Hotel Yokohama Minato Mirai PremierAccommodation Manager

10/10 超赞

YI CHUNG

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2023 年 12 月入住 1 晚
Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier 于 2024年02月9日 的回复
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier.Also, thank you for providing your valuable feedback. Your kind words encourage us greatly.We will make greater effort for your comfortable stay.We are looking forward to welcoming you again on your next opportunity.Best regards,

10/10 超赞

YISHAN

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 2 月入住 1 晚
Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier M 于 2024年02月6日 的回复
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier.Also, thank you for providing your valuable feedback. Your kind words encourage us greatly.We will make greater effort for your comfortable stay.We are looking forward to welcoming you again on your next opportunity.Best regards,Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai PremierManager

10/10 超赞

Kwan Ho

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
充足空間
2024 年 1 月入住 1 晚
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア 宿泊支配人 于 2024年01月25日 的回复
"非常感谢您选择横滨港未来三井花园酒店。我们还要感谢您从宝贵的时间中抽出时间来撰写对我们酒店的评论。听到您在我们这里度过了轻松愉快的住宿时光,我们深感荣幸。我们将继续努力,让您在我们酒店有宾至如归的感觉。 我们期待您的再次光临。三井花园酒店横滨港未来首席酒店住宿经理"

10/10 超赞

SIU LUN

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
十分滿意
整體滿分 早餐十分好吃 再去日本必定會再訂
2024 年 1 月入住 3 晚
宿泊支配人 于 2024年01月22日 的回复
非常感謝您入住三井花園飯店橫濱港未來普米爾。我們也要感謝您在百忙之中抽出時間向我們提供您在住宿期間的印象。根據您的回饋,我很高興看到您對住宿整體感到滿意。另外,非常感謝您對早餐的認可。在您的鼓勵下,我們全體員工將繼續努力。 我們期待很快再次見到您。三井花園飯店橫濱港未來普米爾住宿經理

4/10 很差

HIN LUNG

2024 年 1 月入住 3 晚
Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier M 于 2024年01月20日 的回复
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier.Also, thank you for providing your valuable feedback. Your kind words encourage us greatly.We will make greater effort for your comfortable stay.We are looking forward to welcoming you again on your next opportunity.Best regards,Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai PremierManager

10/10 超赞

ChihLin

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 2 晚
Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier 于 2024年01月19日 的回复
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier.Also, thank you for providing your valuable feedback. Your kind words encourage us greatly.We will make greater effort for your comfortable stay.We are looking forward to welcoming you again on your next opportunity.Best regards,

8/10 还可以

HIN LUNG

2024 年 1 月入住 1 晚
Manager 于 2024年01月14日 的回复
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier.Also, thank you for providing your valuable feedback.Your kind words encourage us greatly.We will make greater effort for your comfortable stay.We are looking forward to welcoming you again on your next opportunity.Best regards,Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai PremierManager

10/10 超赞

Kuo Hsing

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 1 晚
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア 宿泊支配人 于 2024年01月13日 的回复
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier.Also, thank you for providing your valuable feedback.Your kind words encourage us greatly.We will make greater effort for your comfortable stay.We are looking forward to welcoming you again on your next opportunity.Best regards,Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai PremierManager

10/10 超赞

KA MAN

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Absolutely love this hotel and stay over there again going forward
2023 年 11 月入住 2 晚
Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier 于 2023年12月7日 的回复
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier.Also, thank you for taking the time to write this review.We are very happy that you liked our hotel.We will make greater effort to serve a more comfortable hotel to stay at. We are looking forward to welcoming you again on your next opportunity.Best regards,Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai PremierManager

10/10 超赞

Lok Yan

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
很好的體驗
很好的體驗 酒店新裝修 整潔乾淨 而且能看到海 早餐也不錯 店員英文程度也不錯 推薦
2023 年 10 月入住 1 晚
主管 于 2023年11月12日 的回复
非常感謝您入住橫濱港未來普米爾三井花園酒店。另外,感謝您在如此忙碌的情況下發布。我們很高興收到您的讚美之詞。 這句話激勵著我們的員工更努力工作。 我們期待下次有機會再次歡迎您。此致,三井花園飯店橫濱港未來普米爾

10/10 超赞

Chi Wah Eva

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 10 月入住 2 晚
Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier 于 2023年11月8日 的回复
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier.Also, thank you for taking the time to write this review. Your kind words encourage us greatly.We will make greater effort to serve a more comfortable hotel to stay at. We are looking forward to welcoming you again on your next opportunity.Best regards,

10/10 超赞

Kuo-Kun

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 10 月入住 2 晚
Manager 于 2023年10月27日 的回复
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier.Also, thank you for providing your valuable feedback. Your kind review encourage us greatly.We will make greater effort for your comfortable stay.We are looking forward to welcoming you again on your next opportunity.Best regards,Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai PremierManager

10/10 超赞

Awesome

2023 年 10 月入住 1 晚
Manager 于 2023年11月12日 的回复
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier.Also, thank you for providing your valuable feedback. Your kind words encourage us greatly.We will make greater effort for your comfortable stay.We are looking forward to welcoming you again on your next opportunity.Best regards,Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier

10/10 超赞

Chin Hei

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2023 年 10 月入住 2 晚
Manager 于 2023年10月21日 的回复
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier.Also,thank you for a post despite being so busy.We will put effort to improve to a more satisfactory level. We will be waiting on your next stay.Best regards,Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai PremierManager

10/10 超赞

DONG-MEI

房間大床很軟又有冼衣機,早餐吃得是洋食,與我想像的落差很大,因爲我比較想吃日式早餐,納豆&TKG⋯⋯呵呵,不過「法式吐司」很好吃,害我以為我吃得是「玉子燒」~因為我還有「日本丸」還沒去見習過,下次去還能住三井花園廣場,因為飯店裡好香喔⋯⋯
2023 年 9 月入住 1 晚
Manager 于 2023年10月13日 的回复
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier.Also,thank you for a post despite being so busy.We are very pleased to hear your compliments about our breakfast.Our "french toast" which is a signiture menu is loved by many guests. We are happy to hear you could enjoy.All of us at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier will continue to make every effort to provide a relaxing atmosphere for our guests.It is via guest feedback and customer experience that we can endeavor to provide our guest with a more luxurious and superior stay. We certainly hope we will be able to welcome you back to Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier in the near future.Best regards,Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai PremierManager

8/10 还可以

Lai kwan

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
整體滿意
新酒店很乾淨舒服,有停車場供應,很好。 唯獨入夜後附近沒店舖營業。
2023 年 9 月入住 1 晚
Manager 于 2023年09月20日 的回复
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier.Also, thank you for taking the time to write this review. Your kind words encourage us greatly.We will make greater effort to serve a more comfortable hotel to stay at. We are looking forward to welcoming you again on your next opportunity.Best regards,Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai PremierManager

8/10 还可以

Wai Yin

团体旅客
满意:员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
不满意:清洁度
清潔員工的疏忽
只從入住過Mitsui 在名古屋的酒店後,我非常喜歡,每次外遊我都會先看Mitsui旗下酒店位置、價格能否配合我。這次我選了橫濱的這間,地點雖然離車站有10分鐘路程,到附近商店、餐廳亦很方便,而且選擇多。酒店員工的服務態度、房間設計及配備都一與以往的使人滿意。但這次有些事情令我十分失望。清潔度,第二天醒來,因為連住關係,我通常不要求執房,但當我弄床單的時候,床底下的塵垢全飛出來,所以我跟前台投訴了一下,他們清潔後,送了一盒巧克力作道歉。之後,第二天,我就不需要執房的服務,但我回來的時候,我發現廁所裡的垃圾桶未有清潔。酒店的環保規則是,不整理房間,但會清理垃圾桶的垃圾(如有),他們連續2天都沒有清潔,這令我很失望。
2023 年 9 月入住 3 晚
Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier 于 2023年09月11日 的回复
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minato Mirai Premier.Thank you again for taking time out of your busy schedule to give us feedback on your stay.It is very encouraging to receive compliments from our staff, who are engaged in customer service at the hotel, and it is a driving force for us to provide even better customer service.We will continue to strive to improve our services based on your kind words.However, we are sorry that you had an unpleasant experience during your stay at our hotel, even though you pointed this out to us and gave us the opportunity to make improvements.We will take your comments seriously and inform the relevant departments, and we will make every effort to re-orient and re-educate our staff to ensure that we treat our guests with the utmost care and consideration.When we have the opportunity to make up for this, we will do our utmost to provide you with the best hospitality.We sincerely apologize for any discomfort caused by the front desk staff's response to your request, despite the fact that you chose our hotel out of many hotels. We will go back to the basics of service and thoroughly instruct our staff to act with our guests' feelings in mind.We sincerely hope that you will have the opportunity to visit our hotel again when you are in the area. All of our staff look forward to serving you.

10/10 超赞

Sherky Shio Wai

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
交通便利,近商場區
Manager 于 2023年09月6日 的回复
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier.                Also,thank you for a post despite being so busy.We will make greater effort to serve a more comfortable hotel to stay at. We are looking forward to welcoming you again on your next opportunity.Best regards,Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier      Manager

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 8 月入住 2 晚
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア 宿泊支配人 于 2023年08月16日 的回复
この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ホテルへの評価を頂戴いたしましたこと、何よりの励みとなります。これからもお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。またお近くに来られる際は是非三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア宿泊支配人

8/10 还可以

Heung Wing

2023 年 6 月入住 1 晚
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア 宿泊支配人 于 2023年08月16日 的回复
この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ホテルへの評価を頂戴いたしましたこと、何よりの励みとなります。これからもお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。またお近くに来られる際は是非三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア宿泊支配人

8/10 还可以

Hsiao-Chun

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
舒適的飯店
交通便利
2023 年 5 月入住 2 晚
Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier M 于 2023年05月29日 的回复
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier.Also, thank you for taking the time to write this review. Your kind words encourage us greatly.We will make greater effort to serve a more comfortable hotel to stay at. We are looking forward to welcoming you again on your next opportunity.Best regards,Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai PremierManager

10/10 超赞

George,Springfield

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Hotel Staff are friendly and polite. The room is very clean and breakfast is fantastic!
2024 年 5 月入住 2 晚
Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier 于 2024年05月20日 的回复
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier.Also,thank you for a post despite being so busy.We are very happy to hear your compliments about our staff, which is very encouraging to us as hotel staff and motivates us to provide even better customer service.We will take your kind words as a good reminder to improve our services in the future.We are very honored to have received your compliments on the cleanliness of our rooms and breakfast.We will put effort to improve to a more satisfactory level. Thank you very much for your support. We will be waiting on your next arrival.Best regards,Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai PremierManager

8/10 还可以

Joshua

满意:服务设施,员工和服务
Property was very fancy, and welcoming upon arrival. Check in was fast, efficient, conducted in English. Hotel was ideally located, short walk from Sakuragicho, accessible by skywalk with free chocolate on arrival. Complimentary water was given every day which was well received. Room was very nice, with beautiful views of the city and Mt Fuji. The bath was very deep and and so accommodated me at 6ft 1 which was greatly appreciated. Bed was comfy and provided western soft pillows which was great. Unfortunately, the room hadn’t been cleaned to the high standard I expected based on the decor and reputation of Mitsui Garden. Numerous long black hairs were present throughout the room and bathroom upon arrival which was a shame. Breakfast buffet was phenomenal, with a lot on offer. Only thing missing was dried fruit to accompany yoghurt and granola. Unfortunately I was unable to take full advantage of the hotels facilities. The pool and gym closed by 10pm with last entry being before that (9.30). The hotel bar indicated that last order was 10.30pm but when I sat down at 10.13pm, I was told last orders had already been called. I was surprised a hotel such as Mitsui Garden would have such early closures for amenities, especially for the bar and gym which would typically be open until late or 24 Hour.
2024 年 5 月入住 2 晚
Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier M 于 2024年05月19日 的回复
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minato Mirai Premier.We are most encouraged by your positive comments about our hotel.We are relieved to hear from your feedback that you are generally satisfied with our services.It is our greatest encouragement to receive such warm words from you.We are also honored to receive your compliments on our location, room furnishings, view, and breakfast.The breakfast at RISTORANTE E'VOLTA -Unico Polo- features the one and only French toast and locally produced ingredients from Kanagawa Prefecture for local consumption,We offer a buffet of Japanese, Western, and Chinese dishes centering on modern Italian cuisine.This has been well received by many of our guests and is one of the attractions of our hotel.We hope you will have the opportunity to visit us again next time.However, we apologize for any inconvenience caused by the opening hours of the hotel's facilities and the cleaning of guest rooms.We will take your comments about the opening hours of the hotel's facilities into consideration in the future. Thank you for your honest opinion.We will report this to the person in charge of room cleaning, and we will take steps to prevent this from happening again in the future.The entire staff will continue to make every effort to provide a relaxing atmosphere for our guests.We hope you will visit Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier again when you are in the area.All of us at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minato Mirai Premier look forward to welcoming you again.Mitsui Garden Hotel Yokohama Minato Mirai PremierManager

10/10 超赞

Ayako

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
テラスがとても気持ち良くて、3泊4日の旅が充実しました。時間がある時は何度もテラスで過ごしました。
2024 年 5 月入住 3 晚
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア 宿泊支配人 于 2024年05月19日 的回复
"この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またホテルへの評価を頂戴いたしましたこと、何よりの励みとなります。ご感想を拝見する限り、ご滞在中ご満足いただけたご様子が伺えまして、私共も安堵しております。このような温かいお言葉を頂くことが私共の何よりの励みとなります。また、当ホテルのテラスをお気に召していただけたようで幸いでございます。テラスは館内施設の中でも多くのお客様にご利用いただいており、人気の場所でございます。次回ご宿泊される際も、是非ご利用くださいませ。これからもお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またお近くに来られる際は是非三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアをご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア宿泊支配人 "

8/10 还可以

kazuko

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施
軽い朝食選べるレストランが欲しかった
2024 年 5 月入住 3 晚
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア 宿泊支配人 于 2024年05月17日 的回复
この度は数あるホテルより、三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご朝食をご利用の際にはご満足いただけず、心苦しく存じます。レストランの増設につきましてはすぐの対処がいたしかねますが、お寄せいただくお声を大切に受け止め、今私たちにできる事をひとつひとつ丁寧に取り組んでまいります。今後もお客様からのお声に真摯に耳を傾け、サービスの向上に励んで参る所存でございますので、またお気づきの点がございましたらご遠慮なくお聞かせいただけますと幸いです。この度は貴重なお時間を頂戴してご感想お寄せいただき、感謝申し上げますとともに、また当ホテルでお迎えできますことを心よりお待ちいたしております。三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア宿泊支配人

10/10 超赞

Brent

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The front end staff spoke English. We had no difficulty at all. A pleasant stay. You do have to register to use the pool in a form online. The form is not English friendly. We had to use a translation app. This could be improved. You get to use the pool for 1 1/2 hours to avoid over crowding.
2024 年 5 月入住 1 晚
Mitsui Garden Hotel Yokohama Minato Mirai Premier 于 2024年05月16日 的回复
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minato Mirai Premier.We thank you again for taking time out of your busy schedule to share your impressions of your stay with us.We are very happy to hear that you had a pleasant stay with us.Thank you very much for your valuable feedback about the Sky Pool.We will share your feedback with our pool staff and use it to improve our services in the future.We will make every effort to further satisfy our guests in the future. We sincerely look forward to welcoming you again.Mitsui Garden Hotel Yokohama Minato Mirai PremierAccommodation Manager

10/10 超赞

Alice Chang

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
All the staff members are helpful and friendly. But I wish to thank Ms. Akimoto for her extra help with the luggage.
2024 年 4 月入住 15 晚
Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier 于 2024年05月15日 的回复
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minato Mirai Premier.Thank you very much for your warm compliments on our hotel during your stay.We are relieved to hear that you were satisfied with your stay.We are also very honored to receive your compliments about our staff.We will make further efforts to improve our services.We sincerely look forward to welcoming you again.Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai PremierManager

10/10 超赞

Kazumi

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
とても綺麗な施設で清掃も行き届き気持ちよく宿泊し過ごすことが出来ました。 また利用したいホテルです。
2024 年 5 月入住 1 晚
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア 宿泊支配人 于 2024年05月12日 的回复
この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。お忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。ご感想を拝見する限り、ご滞在中概ねご満足いただけたご様子が伺えまして、私共も安堵しております。また、当ホテルの施設や客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。これからもお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またお近くに来られる際は是非三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア宿泊支配人

10/10 超赞

Leonita

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent clean place to stay. Walkable to shops and subway station. Easiest way to the hotel from Haneda airport is via Airport Limousine and get off at Yokohama Royal Park Hotel then the walk is about 6mins to the hotel. Definitely would recommend and stay here again!
2024 年 5 月入住 2 晚
Mitsui Garden Hotel Yokohama Minato Mirai Premier 于 2024年05月10日 的回复
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier.Also,thank you for a post despite being so busy.We are relieved to hear that your stay with us was satisfactory.We are very pleased to hear that you find our hotel convenient in terms of transportation.We will continue to strive for even greater satisfaction in the future. We sincerely look forward to welcoming you again.Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai PremierAccommodations

8/10 还可以

Sharice

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Lovely hotel! Beautiful property and nice sized rooms.
2024 年 5 月入住 6 晚
Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier 于 2024年05月9日 的回复
Thank you for having stayed with us at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minato Mirai Premier and high rating to our hotel. We hope this trip becomes unforgettable and exceptional memory for you. We look forward to welcoming you back to our hotel again on your next opportunity to visit Japan. Again, thank you for your assessment. Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai PremierManager

10/10 超赞

Mayumi

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great location. I liked the newness and modern design of the hotel. Beautiful outdoor terrace with the view.
2024 年 5 月入住 1 晚
Mitsui Garden Hotel Yokohama Minato Mirai Premier 于 2024年05月7日 的回复
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minato Mirai Premier. Thank you again for taking the time out of your busy schedule to give us a positive evaluation of your stay.We are pleased to hear that you were satisfied with the atmosphere and the view of our hotel. Regarding the view you praised, we have placed the lobby, restaurant, swimming pool, fitness gym, and other facilities near the windows so that you can enjoy the view from the 20th floor of our hotel. We hope you will enjoy a relaxing stay with us again next time you stay with us.Our staff will continue to make every effort to be your hotel of choice. We look forward to welcoming you again.Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai PremierAccommodation Manager

10/10 超赞

Hiroshi

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
キレイでよかったです。
2024 年 5 月入住 2 晚
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア 宿泊支配人 于 2024年05月6日 的回复
この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ホテルへの評価を頂戴いたしましたこと、何よりの励みとなります。ご感想を拝見する限り、ご滞在中ご満足いただけたご様子が伺えまして、私共も安堵しております。このような温かいお言葉を頂くことが私共の何よりの励みとなります。これからもお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またお近くに来られる際は是非三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア宿泊支配人

8/10 还可以

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与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
エントランスから部屋まで統一された雰囲気が素敵です
2024 年 4 月入住 1 晚
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア 宿泊支配人 于 2024年05月5日 的回复
この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴してのクチコミのご投稿に心より御礼申し上げます。当ホテルは「YOKOHAMA SKY CRUISING」 をデザインコンセプトとしております。みなとみらいの上空に停泊したホテルをイメージし、クルーザーの持つ曲線や素材感をモチーフにしたデザインとなっています。ホテルの 1 階エントランスを“深海”に見立て、シャトルエレベーターで上昇したロビー階(20 階)は“船舶デッキ”、客室は“キャビン”をイメージしております。天空でのご宿泊をお愉しみいただけましたようで何よりでございます。今後とも、皆様の「記憶に残るホテル」であり続けられるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア宿泊支配人

6/10 一般

Newman

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Better English speaking staff would help
2024 年 4 月入住 1 晚
Mitsui Garden Hotel Yokohama Minato Mirai Premier 于 2024年05月4日 的回复
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minato Mirai Premier.It is most encouraging to hear that you appreciated our hotel.We are very sorry for the trouble regarding our staff lack of skill in English. We do have staffs who can speak fluently in English and other several languages like Chinese. We also do have an ongoing English training program in our group. Our hotel staff will keep on working on our communication skills in order to provide a better service to our foreign customers.We will make greater effort to serve a more comfortable hotel to stay at. We are looking forward to welcoming you again on your next opportunity.Best regards,Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai PremierManager

10/10 超赞

Yuki

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
とにかく綺麗。良い意味でお部屋が分譲マンションの作りでまるでみなとみらいに部屋を購入して住めている贅沢な感覚を味わえる。
2024 年 4 月入住 1 晚
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア 宿泊支配人 于 2024年04月30日 的回复
この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴してのクチコミのご投稿に心より御礼申し上げます。当ホテルは「YOKOHAMA SKY CRUISING」 をデザインコンセプトとしております。みなとみらいの上空に停泊したホテルをイメージし、クルーザーの持つ曲線や素材感をモチーフにしたデザインとなっています。ホテルの 1 階エントランスを“深海”に見立て、シャトルエレベーターで上昇したロビー階(20 階)は“船舶デッキ”、客室は“キャビン”をイメージしております。天空でのご宿泊をお愉しみいただけましたようで何よりでございます。今後とも、皆様の「記憶に残るホテル」であり続けられるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア宿泊支配人

10/10 超赞

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与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
値段と質両方とも最高だったまた行きたい
2024 年 4 月入住 1 晚
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア 宿泊支配人 于 2024年04月30日 的回复
この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また滞在中にご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。ご感想を拝見する限り、ご滞在中ご満足いただけたご様子が伺えまして、私共も安堵しております。このような温かいお言葉を頂くことが私共の何よりの励みとなります。今後とも、お客様の「記憶に残るホテル」であり続けられるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア宿泊支配人

10/10 超赞

CHIEH LEE

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Wonderful location for those who want to explore the Yokohama Bay Area.
2024 年 4 月入住 6 晚
Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier 于 2024年04月27日 的回复
Thank you very much for choosing Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier from among many hotels and for your kind words to us.We are very honored to receive your compliments on our hotel's location.Our hotel is located near a variety of commercial facilities, restaurants, and sightseeing spots, and is a favorite of many guests as a base for activities in the Minatomirai area.We hope you will visit us again when you come back to the area.Our entire staff will continue to make every effort to ensure that you feel at home in our hotel.We look forward to welcoming you again.Mitsui Garden Hotel Yokohama Minato Mirai PremierAccommodation Manager

10/10 超赞

Eddie

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The hotel is nice and new. A short walk to shopping and dining. Great location.
2024 年 4 月入住 3 晚
Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier 于 2024年04月27日 的回复
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minato Mirai Premier.We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time out of your busy schedule to share your impressions of your stay with us.We are very honored to receive your compliments regarding the view from your room and the hotel's location.With a variety of commercial facilities and Yokohama's unique attractions nearby, the hotel is a favorite of many guests as a base for sightseeing and activities in the Minatomirai area.We hope you will visit us again when you are in the area.We will make every effort to further satisfy our customers in the future.We look forward to serving you.Mitsui Garden Hotel Yokohama Minato Mirai PremierAccommodation Manager

8/10 还可以

TOSHIHISA

2024 年 4 月入住 2 晚
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア 宿泊支配人 于 2024年05月17日 的回复
この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ホテルへの評価を頂戴いたしましたこと、何よりの励みとなります。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。これからもお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またお近くに来られる際は是非三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア宿泊支配人

10/10 超赞

Kaito

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
部屋が広く、深夜でもしっかりと対応してくれました。また行きたいです
2024 年 4 月入住 1 晚
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア 宿泊支配人 于 2024年04月25日 的回复
この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴してのクチコミのご投稿に心より御礼申し上げます。ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺えまして、大変嬉しく存じます。今後も居心地の良いホテルだと感じていただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 超赞

Claudia

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Ich war wirklich begeistert! Sehr sauber und modern, großes und helles Zimmer, sehr freundliches Personal, verkehrstechnisch super gelegen in der Nähe der U-Bahn. Ganz in der Nähe eine Shopping Mall. Der Blick aus meinem Zimmer war bezaubernd. Ich kann das Hotel uneingeschränkt empfehlen und freue mich schon heute auf den nächsten Aufenthalt dort!
2024 年 4 月入住 2 晚
Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier 于 2024年04月25日 的回复
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier.Also,thank you for a post despite being so busy.We are relieved to hear from you that your stay with us was satisfactory.We are very encouraged to hear your compliments about our staff, and it is a driving force for us to provide even better service to our guests.We will continue to improve our services based on your kind words.We are very happy to hear that you enjoyed the view from your room.All of our staff members will put effort into becoming a “memorable hotel” from now on. We will be waiting on your next arrival.Best regards,

10/10 超赞

Rie

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
New hotel
2024 年 4 月入住 2 晚
Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier 于 2024年04月23日 的回复
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minato Mirai Premier.We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to provide us with your comments.We are delighted to hear that you were satisfied with your stay.We are more than happy to receive your good evaluation and it will encourage us in the future.Thank you very much.We will continue to make every effort to be the hotel of choice for our guests. We sincerely look forward to welcoming you again.

10/10 超赞

Phillip

2024 年 4 月入住 2 晚
Mitsui Garden Hotel Yokohama Minato Mirai Premier 于 2024年05月12日 的回复
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minato Mirai Premier.We are most encouraged by your positive evaluation of our hotel.We will make every effort to further satisfy our guests in the future.We look forward to welcoming you again.Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai PremierManager

10/10 超赞

Katrien

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Een modern en luxueus hotel in het nieuwe deel van Yokohama, met binnen- en buitenzwembad, al is het laatste zeer ondiep. Ook 2 jaccuzzi's buiten, maar openingstijden zijn zeker tijdens de week eerder beperkt. Uitgebreid en lekker ontbijtbuffet. Erg grote kamer, met lavabo in de kamer, apart toilet en douche en badkamer.
2024 年 4 月入住 1 晚
Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier 于 2024年04月21日 的回复
Hartelijk dank voor uw verblijf in het Mitsui Garden Hotel Yokohama Minato Mirai Premier.We willen u ook bedanken voor het nemen van tijd om een mond-tot-mond review te schrijven.Ons Sky Pool is binnen 1,2 m diep en buiten 0,5 m diep. Vernoemd naar de magnolia, een geliefde bloeiende boom met edele kleuren en geur, zijn de muren van het zwembad versierd met keramische kunstwerken met opspattende golven, vloeren en muren met steenkorrels en een verfrissend ruimtelijk ontwerp dat opgaat in de lucht en het water. Een bar serveert drankjes aan de rand van het zwembad als toevluchtsoord.Open vanaf 15.00 uur op doordeweekse dagen, check-in tijd, en vanaf 9.00 uur in het weekend en op feestdagen. Als je 's ochtends gebruik wilt maken van het zwembad, reserveer dan in het weekend en op feestdagen.We zijn zeer vereerd met uw complimenten. We zijn erg blij met uw vriendelijke woorden en zullen ons best doen om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. We kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen.Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai PremierAccommodatie Manager

10/10 超赞

Takuya

商务旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Clean and professional
2024 年 4 月入住 3 晚
Mitsui Garden Hotel Yokohama Minato Mirai Premier 于 2024年04月20日 的回复
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Yokohama Minato Mirai Premier.We thank you again for taking time out of your busy schedule to share your impressions of your stay with us.We are very pleased to hear that you were satisfied with your stay.We will do our best to make your stay even more comfortable in the future. We look forward to welcoming you again.Mitsui Garden Hotel Yokohama Minato Mirai PremierManager