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关于宜兰力丽威斯汀度假酒店的点评

4.5 out of 5
宜兰力丽威斯汀度假酒店
永同路三段 268 号, 员山乡, 宜兰县

点评

9.0

非常棒

10 分 - 超赞。257 条好评,共有 454 条点评" "
8 分 - 还可以。152 条好评,共有 454 条点评" "
6 分 - 一般。30 条好评,共有 454 条点评" "
4 分 - 很差。11 条好评,共有 454 条点评" "
2 分 - 糟糕。4 条好评,共有 454 条点评" "

9.2/10

清洁度

9.0/10

员工和服务

9.2/10

服务设施

9.2/10

住宿条件和设施

9.2/10

环保

点评

8/10 还可以

Stephenie

满意:住宿条件和设施,员工和服务
2024 年 3 月入住 2 晚

8/10 还可以

Jung Chang

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
泡湯環境很好 不喜歡週圍環境
2024 年 3 月入住 1 晚

8/10 还可以

Kang Ta

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
環境優美,但是早上偶爾會有雞啼聲做為天然的morning call。 服務及設施都不錯,唯獨房間的照明覺得不夠明亮,僅有此點較為不適應。
2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Shu-Hsiang

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Kang Ta

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
房間燈光稍暗
2024 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

CHIACHEN

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great
2024 年 1 月入住 1 晚

8/10 还可以

CHEN HER

2023 年 12 月入住 1 晚

8/10 还可以

chi-Hsiang

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
跨年之旅
比較需要改進的地方: 櫃檯人員說話有點小聲 房間清潔度有一點點不乾淨 洗手台上有雜物 陽台有蜘蛛網 床有點軟不太舒適 還不錯的地方: 餐廳服務人員態度很好 雖然地點偏僻 但是整體環境讓人很放鬆 房間空間很大 每間都有降版式湯屋 溫泉無色無味還不錯
2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

CHing Wei

2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Ju Shine

2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Shu Feng

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 2 晚

10/10 超赞

yang

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Lili

2023 年 11 月入住 1 晚

10/10 超赞

YI WEN

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
很滿意!很讚! 下次還會再次入住。
2023 年 10 月入住 1 晚
宜蘭力麗威斯汀度假酒店團隊 于 2023年10月30日 的回复
親愛的貴賓 您好感謝您選擇下榻宜蘭力麗威斯汀度假酒店,並在百忙中回饋您寶貴的意見。您的讚許和肯定帶給我們莫大的感動和鼓勵,有您的支持與鼓勵,本酒店的服務品質必能越發精緻與貼切。 再次感謝您的肯定。爾後若有機會再入住,住宿期間有任何需要協助之處,請不吝隨時向櫃台服務人員反應,我們很樂意為您提供立即性的服務。再次感謝您的寶貴建言,誠心期待您下次造訪宜蘭時,能有榮幸為您提供更加完善的服務!

6/10 一般

真实旅客

不满意:住宿条件和设施
服務和硬體設施品質有待調整
二次回訪入住不同房型,此回遇到和發現滿多不如預期的地方,對於一晚要價破萬的房價,在軟硬的的品質上,覺得應該要更嚴謹些才好。 問題說明如下: 1、check-in 時服務人員未明確告知有提供宵夜服務,是入住後再回到大廳詢問其他問題時,無意間聽到另位朋務人員正在告知住客有宵夜服務才知曉。不確定這宵夜服務提供了幾年或多久,因前次入住時服務人員也沒告知。並非貪圖宵夜,請別誤會。 2、這回入住有挑高屋頂的房型,發現內部硬體設施問題不少,例舉部份如下: (1) 室內室外湯屋池子的砌磚和牆面多有龜裂,有些裂縫還不小,有足以刮傷的程度,這應是館方已知問題,但只有用矽力康簡易的做修補,觀感很差,安全性也不佳,有失格調。 (2) 室內衛浴的牆面(輕隔間)貼磗嚴重突起和有裂縫,完全無處理過的痕跡,是否表示房務品質相關的主管失職? (3) 浴室乾濕分離密設施和度不佳,淋浴的水都會流到梳妝洗手臺的地面。 (4) 室內燈具、窗簾開關,有部份接觸不良的情況,必須多次用力切換開關才有反應,特別是窗簾開關,真的很糟。 (5) LCD 電視感覺是很草率的用螺絲鎖死在一根鐵柱上,只能在固定角度看電視,至於鎖不牢固的情況,用束帶來不牢固的固定是正解麼… (6) 承上 LCD 電視的問題,電視左高右低(或右高左低),因鎖死無法調整,視覺感受很不舒適。 (7) 電視背面、窗簾(布簾和紗簾),以及一些角落,有明顯積累的灰塵。 (8) 折疊沙發床有些明顯的滿大的汙點,可能是歷來住客不小心噴了果汁或酒水留下的,看著這痕跡,不知是沒清潔或清不掉,看著覺得觀感不佳。 可惜沒拍照片,沒想到可以來留言。 看倌們就隨意看看吧~ 有待改善的說了,也來說說覺得不錯的吧。 1、接駁車服務很不錯 2、日式料理廳廳值得一試 3、Buffet 也不錯,有基本應有的水平。 4、露天風呂很棒 真實入住心得,若有造成館方不快,還請包涵。
2023 年 10 月入住 1 晚
宜蘭力麗威斯汀度假酒店團隊 于 2023年10月30日 的回复
親愛的貴賓 您好感謝您選擇下榻宜蘭力麗威斯汀度假酒店,能夠有機會為您服務,我們倍感榮幸。我們很感謝您對本飯店的整體品質給予之評價,對於房間設備維護以及住宿期間餐飲服務,已通知相關單位悉心檢討並立即改善,同時也將加強人員教育訓練,以期為每位貴賓帶來更完滿舒適的住宿及用餐體驗。此次造成您的不便,本酒店向您致上歉意。冀盼日後您願繼續關照與鼓勵,我們將以更優質的服務品質回饋您對本我們的用心。酒店全體同仁竭誠歡迎您再度光臨。敬祝 順心如意

6/10 一般

真实旅客

与家人出行
满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
早餐素食太少選擇
2023 年 10 月入住 1 晚
宜蘭力麗威斯汀度假酒店團隊 于 2023年10月14日 的回复
親愛的貴賓 您好感謝您選擇下榻宜蘭力麗威斯汀度假酒店,能夠有機會為您服務,我們倍感榮幸。我們很感謝您對本飯店的整體品質給予之評價,對於用餐內容選擇,已通知相關單位悉心檢討並立即改善,同時也將加強人員教育訓練,以期為每位貴賓帶來更完滿舒適的住宿及用餐體驗。此次造成您的不便,本酒店向您致上歉意。冀盼日後您願繼續關照與鼓勵,我們將以更優質的服務品質回饋您對本我們的用心。酒店全體同仁竭誠歡迎您再度光臨。敬祝 順心如意

8/10 还可以

CHIA YIN

2023 年 10 月入住 1 晚
宜蘭力麗威斯汀度假酒店團隊 于 2023年10月6日 的回复
親愛的貴賓 您好感謝您選擇下榻宜蘭力麗威斯汀度假酒店,並在百忙中回饋您寶貴的意見。您的讚許和肯定帶給我們莫大的感動和鼓勵,有您的支持與鼓勵,本酒店的服務品質必能越發精緻與貼切。 再次感謝您的肯定。爾後若有機會再入住,住宿期間有任何需要協助之處,請不吝隨時向櫃台服務人員反應,我們很樂意為您提供立即性的服務。再次感謝您的寶貴建言,誠心期待您下次造訪宜蘭時,能有榮幸為您提供更加完善的服務.

10/10 超赞

CHIACHEN

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
很好
2023 年 9 月入住 1 晚
宜蘭力麗威斯汀度假酒店團隊 于 2023年09月27日 的回复
親愛的貴賓 您好感謝您選擇下榻宜蘭力麗威斯汀度假酒店,並在百忙中回饋您寶貴的意見。您的讚許和肯定帶給我們莫大的感動和鼓勵,有您的支持與鼓勵,本酒店的服務品質必能越發精緻與貼切。 再次感謝您的肯定。爾後若有機會再入住,住宿期間有任何需要協助之處,請不吝隨時向櫃台服務人員反應,我們很樂意為您提供立即性的服務。再次感謝您的寶貴建言,誠心期待您下次造訪宜蘭時,能有榮幸為您提供更加完善的服務

4/10 很差

真实旅客

满意:清洁度
不满意:客房舒适度,住宿条件和设施
CP值不高,晚上睡覺管線有雜音
晚上睡覺一直有管線的異音,影響睡眠 飯店提供的宵夜只有滷肉飯與排骨湯,比較簡陋
2023 年 9 月入住 1 晚
宜蘭力麗威斯汀度假酒店團隊 于 2023年09月25日 的回复
親愛的貴賓: 您好感謝您選擇下榻宜蘭力麗威斯汀度假酒店,能夠有機會為您服務,我們倍感榮幸。我們很感謝您對本飯店的整體品質給予之評價,對於房內設施及用餐內容,已通知相關單位悉心檢討並立即改善,同時也將加強人員教育訓練,以期為每位貴賓帶來更完滿舒適的住宿及用餐體驗。此次造成您的不便,本酒店向您致上歉意。冀盼日後您願繼續關照與鼓勵,我們將以更優質的服務品質回饋您對本我們的用心。酒店全體同仁竭誠歡迎您再度光臨。敬祝 順心如意

4/10 很差

Ryan

与家人出行
不满意:住宿条件和设施
隔音不太好 早餐不好吃東西受潮 洗手台把手老舊
2023 年 9 月入住 1 晚
宜蘭力麗威斯汀度假酒店團隊 于 2023年09月23日 的回复
親愛的貴賓 您好感謝您選擇下榻宜蘭力麗威斯汀度假酒店,能夠有機會為您服務,我們倍感榮幸。我們很感謝您對本飯店的整體品質給予之評價,對於房內設施及餐飲內容,已通知相關單位悉心檢討並立即改善,同時也將加強人員教育訓練,以期為每位貴賓帶來更完滿舒適的住宿及用餐體驗。此次造成您的不便,本酒店向您致上歉意。冀盼日後您願繼續關照與鼓勵,我們將以更優質的服務品質回饋您對本我們的用心。酒店全體同仁竭誠歡迎您再度光臨。敬祝 順心如意!

10/10 超赞

Bailin

2023 年 9 月入住 2 晚

10/10 超赞

KUAN CHOU

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 8 月入住 1 晚

8/10 还可以

Hsiao chi

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
用餐環境
希望餐廳恢復桌面胡椒鹽罐
2023 年 8 月入住 1 晚

10/10 超赞

Chia-lin

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
浴袍只有一個規格,老人家變矮了無法著用有點遺憾,建議可以多一個規格,可以讓小朋友或老人家方便著用。
2023 年 7 月入住 1 晚

8/10 还可以

Hsin Hsien

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 7 月入住 1 晚

8/10 还可以

Hsin Hsien

2023 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

Pei chou

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
能有更多的遊樂設施
2023 年 7 月入住 1 晚

8/10 还可以

Chaohung

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

Ming

2023 年 6 月入住 1 晚

10/10 超赞

HSIANG

2023 年 6 月入住 2 晚

10/10 超赞

Thomas

2023 年 6 月入住 2 晚

8/10 还可以

Ya-Ting

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2023 年 6 月入住 1 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 5 月入住 1 晚

10/10 超赞

Pao yu

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 5 月入住 1 晚

10/10 超赞

Chi-Wen

2023 年 5 月入住 1 晚

10/10 超赞

WENG

2023 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

Pei-I

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
可期待的住宿,美中不足的噪音
床墊非常舒服,隔音不是很好,半夜也有莫名的突然聲響從天花板或是牆壁傳出
2023 年 4 月入住 1 晚

4/10 很差

Kuo chien

2023 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

??

满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2023 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

PEI-Wen

2023 年 3 月入住 2 晚

8/10 还可以

CHUN YU

2023 年 3 月入住 1 晚

10/10 超赞

Thomas

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 3 月入住 1 晚

6/10 一般

CHIN SU

2023 年 2 月入住 1 晚

8/10 还可以

chihsuan

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 2 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Staff was not very professional, waited for around 10mins to check it Kept checking my ID / cellphone and doesn’t seem to understand what’s going on
2023 年 2 月入住 1 晚

8/10 还可以

I-chen

2023 年 1 月入住 1 晚

6/10 一般

WAN SHENG

2023 年 1 月入住 1 晚

8/10 还可以

Chih-Hsuan

满意:员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 1 月入住 1 晚

8/10 还可以

Sheng piao

2023 年 1 月入住 1 晚

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
房間雅致舒適,空間寬敞,比較可惜是日本料理普通,以這個價位的渡假旅館來說,希望晚餐的表現能夠更加提升,有許多日本旅館可參考,可讓旅館的服務更加到位
2022 年 12 月入住 1 晚