建德 4 星级酒店, HK$256 起

“酒店员工很好，服务态度不错，因为马拉松酒店十点半还可以吃早餐”

“The hotel is centrally located. But it feels old, and dampness. Not so much service. Free parking, plenty of space on the ground level. Paid $110 including breakfast, while local people only pay $70 for the same room including breakfast. ”

“3泊、朝食込み、マウンテンビューの部屋を予約。 しかし朝食が含まれていないと言われ初日は朝食をとる事が出来なかった。しかも返金は出来ないとの事。謝罪も無し。 部屋もマウンテンビューを予約したが恐らくマウンテンビューの部屋ではなかった。こちらも部屋の変更や返金も一切無し。本当にあり得ない。詐欺も同然である。 これらの点についてはHotels.comへも対応を求めたがやはり返金不可との回答。 そしてフロントは英語が全く通じない。これでは国際ブランドの一流ホテルに宿泊している意味がない。そこら辺の安い中華系のホテルの方がよっぽどましなのではないか。周辺には飲食店も無く、ホテルには売店のようなものはあるが、軽食のようなものはほとんどない。 部屋の床は満足に掃除がされておらず、前の宿泊客の髪が残っており、シャワーの床は赤カビ？のような感じで赤みがかっている。 空調は外気温28度もあるにもかかわらず温風しか出ず。 ホテルの地図情報が間違っています。タクシーも余計に乗る羽目になり無駄な時間、無駄な出費。本当になにも良いところのないホテル。二度と利用しない。”

“１日目は上海８時発の新幹線で杭州東に着き、バスで約３時間掛けて、千島湖バスターミナル到着、そこからタクシーで１３時頃にホテルチェックイン。ホテルスタッフは英語通じないみたいです。どこの旅行社で頼んだのかと聞かれましたので、EXPEDIAと筆記で伝えましたが、首をひねってました。中国語できなければ、チェックイン難しいのではないかと思いました。その後、近くの料理店（徒歩１０分程度）で昼食（淡水魚料理中心）、二人で１８０元程度でした。２日目は、朝からタクシーで中心港まで行き、船に乗って約６時間の島めぐりをしました。千島湖バスターミナル１６時頃出発し、最終上海には２１時頃に到着しました。千島湖は景色が非常に美しく、行って良かったとは思いますが、リピートして行きたいとは思いません。景色以外の島観光は、他の中国の観光地と同様、あまりおもしろいというものではありません。”

“客房服务到位，富有人情味，值得夸奖。 餐厅对自带酒还要收开瓶费，不应该。 酒店行政酒廊管理不够。”