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关于辣椒红旅馆的点评

2 out of 5
辣椒红旅馆
6ta avenida sur, 14, Antigua Guatemala, sacatepequez

点评

8.2

很好

10 分 - 超赞。15 条好评，共有 25 条点评" "
8 分 - 还可以。4 条好评，共有 25 条点评" "
6 分 - 一般。2 条好评，共有 25 条点评" "
4 分 - 很差。0 条好评，共有 25 条点评" "
2 分 - 糟糕。4 条好评，共有 25 条点评" "

8.2/10

清洁度

8.0/10

员工和服务

7.6/10

服务设施

8.0/10

住宿条件和设施

7.0/10

环保

点评

10/10 超赞

Scott

满意：服务设施
During my recent stay in Antigua, I found the staff at Hot Chipilin to be exceptional. They were friendly and willing to go the extra mile. The room was clean, comfortable, and quiet. It was a welcome respite from the day’s activities. I would like to thank the staff for making my vacation such a pleasant one.
2024 年 4 月入住 2 晚
Aministrador 于 2024年04月15日 的回复
Thank you very much for sharing the pleasant and exceptional staying you had with us, it is one of our main goals to exceed our guest expectation no matter what. For our staff is a pleasure to have served you, we hope to see you in the near future.

6/10 一般

Luis，waco

不满意：员工和服务
El hostal es muy sencillo, y la verdad me perdí en varias ocaciones para encontrarlo, y que tienen un restaurante con el mismo nombre. Trata de usar Google maps ya que Maps de Apple no funciona en esta locación. Yo elegí el basic room y a diferencia de lo que dice en la aplicación esta si incluye un baño privado dentro de la habitación y toallas de baño. Lo que no había y quizás no puse atención es aire acondicionado, solo tiene un pequeño ventilador pero no es suficiente, sobre todo en estos meses que hace mucho calor y a pesar de que por la noche el clima es mas fresco el cusrto se conserva caluroso porque solo tiene una pequeña ventana muy arriba. el lugar esta muy cercano a las calles principales por lo que ew facil encontrar todo tipo de negocios cerca
2024 年 3 月入住 2 晚
Administrador 于 2024年04月2日 的回复
Muchas gracias por tu excelente reseña acerca de nuestra propiedad, nos alegra saber que el Up Grade brindado de cortesía te haya parecido, y que nuestra excelente ubicación la cual te permite visitar cualquier tienda, sitio turístico o los buenos restaurantes como el nuestro, te haya favorecido también, estamos seguros que la calificación brindada a nuestra propiedad no concuerda con la buena descripción que haces pero sabemos que nuestros futuros clientes ya tienen una muy buena referencia sobre nosotros.

8/10 还可以

Pedro

满意：员工和服务
In general good
2024 年 3 月入住 3 晚
Administrador 于 2024年03月23日 的回复
We are so glad you had a nice staying.

8/10 还可以

Rafael

2024 年 3 月入住 2 晚
Administrador 于 2024年04月2日 的回复
Gracias por tu visita ! hasta la próxima.

10/10 超赞

Carla

2024 年 2 月入住 3 晚
Administrador 于 2024年03月23日 的回复
Thank you for the perfect score.

10/10 超赞

Marlon Alejandro

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2024 年 2 月入住 1 晚
Administrador 于 2024年03月5日 的回复
Muchas gracias por la puntuación perfecta, hasta la próxima.

8/10 还可以

Kevin

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
A weekend at Hot Chip.
Great location. The room was quiet and the bed was good. I really enjoyed the breakfast. The staff were very friendly. The wifi was good. A very nice inner courtyard. Very good value.
2024 年 1 月入住 2 晚
Hot Chipilin 于 2024年01月23日 的回复
Thank you very much , Mr. Kevin, it was a pleasure to be able to serve you . We hope to return soon. Your presence was very pleasant.My God bless you. Blessings.Sincerely yours,Kimberly GarcíaReservations area.

10/10 超赞

Alicia，Los Angeles

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This is a fantastic place to stay convenient to everything in Antigua. The only update would be to set quiet times as the common areas are small and it will be nice to have breakfast without having someone blasting their cell phone.
2024 年 1 月入住 3 晚
Administrador 于 2024年01月15日 的回复
THnak you very much for your review, it will be very helpful for all travelers, thank you for your comment as well, it will help us to improve what is necesary.

10/10 超赞

Elias

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2023 年 11 月入住 1 晚
Frontdesk 于 2023年11月22日 的回复
Muchas gracias por la calificacion perfecta, hasta la próxima.

2/10 糟糕

Hugo

与配偶出行
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
B
2023 年 11 月入住 1 晚
Frontdesk 于 2023年11月22日 的回复
Esperamos tenerle nuevamente y mejorar la calificacion brindada.

10/10 超赞

Luis

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Justo lo necesario que pagas, excelente servicio al cliente. Ubicación perfecta
2023 年 10 月入住 1 晚
Hot Chipilin 于 2023年10月24日 的回复
Agradecemos su preferencia, estamos para servilres, esperamos vuelvan pronto.

8/10 还可以

Jorge

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Affordable stay
Great location, Great customer service, very small room. No ventilation, humidity around 80%, not too bad but not too good. Breakfast was very good.
2023 年 8 月入住 1 晚
Administrador 于 2023年08月14日 的回复
Thank you very much for your review, one of the reason why people keep choosing us, is for the very convenient locations we have and the very good breakfast. Thank you for addressing our improvements points, they’re very well appreciate.

6/10 一般

Sandra

与家人出行, 与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Tuve un inconveniente con la reservacion ya que en expidia me aparecia que habia habitación con dos camas queen e hice la reserva para 3 personas, al llegar al lugar, me doy cuenta que lo que se supone pagué fue por una habitación doble ya que no tienen habitaciones con dos camas queen, al final me dieron opción de tomar otra que no tenia baño privado y estaba como en un sótano la cual no me gustó y mejor reservé otra habitación, lo único que no me gustó fue la mala información en expidia, por lo demás el Gerente muy amable, es muy seguro el lugar, limpio y tranquilo, me ayudaron a resolver el inconveniente de muy buena manera y nos brindaron bebidas de cortesia en el restaurante, definitivamente volveria a alojarme aquí ya que las habitaciones son muy bonitas y limpias
2023 年 8 月入住 1 晚
Administración 于 2023年08月8日 的回复
Muchas gracias por su reseña, lamentamos mucho el mal entendido con su reserva, al mismo tiempo estamos contentos que pudimos darle una solución y así pudiera tener una agradable estadía con nosotros. Por acá la esperamos la próxima vez que nos visite, para nuestra staff es un placer atenderle. Hasta la próxima !

10/10 超赞

ALICIA

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
This is the first time I ever stayed at a hostel and o was pleasantly surprised. Our room was down these metal stairs which was weird but awesome and private at the same time. Staff was excellent
2023 年 7 月入住 1 晚
Administrador 于 2023年08月7日 的回复
Thank you for your review, we are so glad to confirm you had a pleasant surprise at the hotel, it is a pleasure for our staff.

10/10 超赞

Christopher

2023 年 7 月入住 2 晚
Administrador 于 2023年08月17日 的回复
Muchas gracias por la puntuación perfecta.

2/10 糟糕

Emilia

2023 年 7 月入住 1 晚
Administrador 于 2023年08月14日 的回复
Thank you very much for score us, we hope you can visit us again and have the chance to change the actual score.

10/10 超赞

Paulo

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Me gusto mucho el hotel !
Administrador 于 2023年07月23日 的回复
Gracias por la puntuación perfecta ! nos alegra saber que te gustó el hotel.

10/10 超赞

Adriana Ivett

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
LA VERDAD ME ENCANTÓ LA COMODIDAD DEL LUGAR, LA PAZ Y TRANQUILIDAD, LA ATENCIÓN DE LAS PERSONAS DEL HOTEL, LA COMIDA DEL RESTAURANTE..DELICIOSO¡¡, QUE TIENE EL DESAYUNO INCLUIDO., LA LIMPIEZA. ADEMÁS LA CERCANÍA CON TODO, LAS IGLESIAS DEL SANTO HERMANO PEDRO, LA CATEDRAL, Y LA CEREZA DEL PASTEL EL AMBIENTE EN LA NOCHE EN EL BAR. VOLVERÉ A QUEDARME ALLI
2023 年 7 月入住 1 晚
administrador 于 2023年07月18日 的回复
Gracias por tan detallado comentario, para nosotros fue un placer haberle atendido, gracias por esa bonita descripción de todos nuestros servicios, sin duda son mas que una gran recomendación para todos los viajeros que buscan una increíble experiencia.

10/10 超赞

Axel Adan

满意：住宿条件和设施，清洁度
The second level to see the volcanos. I was hoping to have a tv in the room.
2023 年 7 月入住 1 晚
Administrador 于 2023年07月4日 的回复
Thank you very much for your review !! We are so glad you enjoyed sour magnificent volcanoes view from our rooftop. The next time you visit us you will find all the suggested improvements from our guests.

10/10 超赞

Cristopher

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
La experiencia inicia desde que llegas con la amabilidad del personal, habitaciones higiénicas y lindas los desayunos del restaurante muy ricos, en lo personal recomiendo el lugar si lo que quieres es sentirte como en casa.
Hot Chipilin 于 2023年05月7日 的回复
Nos alegra saber que tu estadia en Hot Chipilin fue maravillosa, esperamos verte pronto. Bendiciones.

10/10 超赞

Alfonso

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Ambiente súper tranquilo, atención inmediata y un lugar elegante en una linda ciudad! Todo excelente para una estadía y buen descanso!!! Pronto volveré!!
Hot Chipilin 于 2023年05月5日 的回复
Hola Alfonso! Nos alegra saber que tu estadia en Hot Chipilin Fue Maravillosamente Buena, esperamos que vuelvas pronto. Bendiciones

10/10 超赞

Sergio

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Hot Chipilin 于 2023年05月5日 的回复
Nos encanta saber que tu estadia en Hot Chipilin fue maravillosa para ti. Esperamos que vuelvas pronto.

10/10 超赞

Astrid

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Me pareció un lugar encantador en el ambiente y el diseño, no hay música y tampoco es un lugar de fiesta para que lo tomes en cuenta, todo muy muy limpio, camas muy cómodas donde sin duda podrás tomar un descanso y continuar tu viaje sin duda volvería a hospedarme en Hot Chipilin. El personal fue muy atento, tenía dudas de que visitar en Antigua y ellos me dieron muy buenas recomendaciones, desayuno muy delicioso realmente recibes lo que pagas!! SIN DUDA TE RECOMENDARÍA HOT CHIPILIN gracias amigos nos vemos pronto!
2023 年 5 月入住 1 晚
Hot Chipilin 于 2023年05月5日 的回复
Hola Astrid. Nos alegra saber que disfrutaste tu estancia en Hot Chipilin. esperamos verte pronto.

2/10 糟糕

Paulina

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Si valoras tu sueño y cuello, NO te quedes aquí
La PEOR estancia de mi vida. Primero me tuvieron esperando 30 minutos porque no podían verificar que la habitación ya había sido pagada, después me avisaron que a pesar de haber reservado una habitación privada compartiría baño con cinco desconocidos, mi cuarto estaba literalmente de lado derecho de la entrada del hotel y no tenía una división real con el lobby, por lo que cada que alguien entraba y salía del hotel mi novio y yo escuchábamos todo, fue imposible dormir, nos despertarnos múltiples veces tanto en la noche como en la mañana, las almohadas horrendas, sin ningún tipo de soporte, terminé con dolor de cuello…y para acabarla de amolar habían bichos en la cama, me dio tanto asco que dormí arriba de las sábanas. No suelo dejar malos comentarios de los lugares pero este hotel si es de lo peor que he experimentado y definitivamente hizo que mi última noche en Guatemala la pasara MUY incómoda
2023 年 4 月入住 1 晚
Administrador 于 2023年05月2日 的回复
Muchas gracias por su comentario, lamentamos muchisimo la mala experiencia que tuvo durante su estadia con nosotros, asi como tambien la confusion con el tipo de habitacion, sin duda alguna trabajaremos en tener una mejor comunicacion y asi evitar este tipo de situaciones, asi como tambien en los temas de la habitacion. Esperamos que en su proxima visita pueda confirmar los cambios realizados.