It is really bad hotel experiences. The service is really bad.
Swimming suits were left in the room and I tried to get it back in 2 hours later. The hotel insisted they did not find anything in the room. How?
WIFI connection is slow.
XINFANG
2017 年 6 月入住 1 晚
6/10 一般
真实旅客
2017 年 3 月 5 日
满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
不满意:员工和服务
飯店大廳服務人員態度差、不親切!
真实旅客
8/10 还可以
christian
商务旅客
2021 年 9 月 4 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Staff was very accommodating and helpful. Acoustic insulation between rooms is poor. External scenery is amazing
christian
2021 年 7 月入住 4 晚
8/10 还可以
真实旅客
与家人出行
2021 年 9 月 3 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
petit déjeuner et service bons
agréable séjour
真实旅客
2021 年 8 月入住 2 晚
8/10 还可以
Jens Dieter
与家人出行
2021 年 9 月 2 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Gut
Alles gut
Jens Dieter
2021 年 8 月入住 2 晚
6/10 一般
Yoojung
2021 年 9 月 1 日
满意:员工和服务
不满意:住宿条件和设施,清洁度
Yoojung
2021 年 8 月入住 1 晚
6/10 一般
Gudrun
团体旅客
2021 年 8 月 31 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Zimmer und Lobby sehr gut
Service und Personal sehr freundlich und hilfsbereit
Kein gemütlicher Aufenthaltsraum
Wellness und indoor pool noch nicht fertig (jedoch im Moment noch verständlich).
Frühstücksraum/Restaurant ungemütlich
und zu viele Tische, dadurch die Gänge zu eng
Gudrun
2021 年 8 月入住 4 晚
4/10 很差
Alfred
团体旅客
2021 年 8 月 27 日
不满意:住宿条件和设施,员工和服务
Man sollte die Sterne entfernen
Das Hotel Radisson Blue war wohl die ganz grosse und einzige Enttäuschung auf unserer letzten Reise.
Ein 4* Haus das eher einer grossen Baustelle glich als einem Wellnesshotel. Alle Anlagen waren seit längerem ausser Betrieb was aber auf Hotels.com nicht kommuniziert wurde. Die Zimmer waren in Ordnung, das Bad jedoch klein und im ganzen nichts überwältigendes. Leider waren die guten Restaurants in der Umgebung alle ausgebucht und so mussten wir uns mit dem Hotel Restaurant begnügen. Kleine Karte, nichts besonderes und eher teuer. Generell sollte man ja Restaurants in grosses Hotels meiden, weil sie einfach nicht das halten können was der Gast in einem solchen Hotel erwartet.
Parkplatz gab es auch keinen obwohl er auf der Website war und so musste der Wagen dann in einem Parkhaus ausserhalb der Unterkunft abgestellt werden.
Baden Baden ist sehr schön und wir kommen bestimmt wieder aber das Radisson Blue werden wir niemandem empfehlen. Grosse Preise keine Leistung
Alfred
2021 年 8 月入住 1 晚
8/10 还可以
真实旅客
商务旅客
2021 年 8 月 24 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
真实旅客
2021 年 8 月入住 1 晚
10/10 超赞
真实旅客
与家人出行
2021 年 8 月 23 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Okay...
War alles okay, Spa-Bereich wurde zum größten Teil renoviert und keine Info war auf der Internetseite zu finden, das war schade. Mit Personal haben wir sehr gute und schlechte Erfahrung gemacht.
真实旅客
2021 年 8 月入住 3 晚
10/10 超赞
真实旅客
2021 年 8 月 16 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Empfehlenswert
Wunderbarer Aufenthalt. Zimmer im historischen Klosterbau klein aber zauberhaft.
Frühstück hervorragend. Service freundlich jedoch etwas umstrukturiert.
Lage super.
Preis Leistung sehr gut.
Kommen gerne wieder
真实旅客
2021 年 8 月入住 2 晚
6/10 一般
Ifigenia
2021 年 8 月 16 日
Ifigenia
2021 年 7 月入住 1 晚
10/10 超赞
Kirstine Aalborg
2021 年 8 月 13 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Fantastisk hotel!
Fantastisk hotel - intet mindre! Skønt hotel, rigtigt flot indretning og har flinkt personale.
Værelset var fantastisk indrettet med smagfulde møbler og god plads.
Beliggenheden er central og alt i byen er i gåafstand fra hotellet.
Morgenmaden var fantastisk lækker og nydeligt anrettet.
Alt i alt var det et fantastisk ophold på hotellet!
Jeg kommer uden tvivl tilbage til hotellet.
Kirstine Aalborg
2021 年 8 月入住 2 晚
8/10 还可以
Stäheli
2021 年 8 月 13 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Stäheli
2021 年 8 月入住 4 晚
8/10 还可以
Heiko
2021 年 8 月 12 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Heiko
2021 年 7 月入住 3 晚
2/10 糟糕
Stefan
2021 年 8 月 10 日
不满意:员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Nicht wie gewohnt ein entspannter Aufenthalt!
Der Badebereich befindet sich in Renovation und ist geschlossen, auch sonst werden laute Arbeiten gemacht. Die Hotelbar war Montag Abend geschlossen. Sehr laute Gäste und lärmende Kinder bis 2400h. Balkon nicht sauber.
Stefan
2021 年 8 月入住 1 晚
8/10 还可以
Diana
与家人出行
2021 年 8 月 4 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Diana
2021 年 7 月入住 2 晚
8/10 还可以
真实旅客
团体旅客
2021 年 8 月 3 日
满意:清洁度、员工和服务、客房舒适度
Sehr schöner Anlage in super Lage
Rundum super Anlage, sehr sauber und Frühstück sehr reichhaltig.
Thermalbad sehr schön, einzige ärgerliche war, dass der Fitnessbereich wegen Umbauarbeiten geschlossen war.
Sonst war alles gut.
真实旅客
2021 年 7 月入住 2 晚
10/10 超赞
真实旅客
2021 年 8 月 2 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Das Hotel hat uns gefallen
真实旅客
2021 年 7 月入住 1 晚
4/10 很差
真实旅客
2021 年 7 月 28 日
不满意:住宿条件和设施,员工和服务
Disappointing and poor service recovery
I stayed for 7 nights and on three occasions the room was not cleaned. I told the hotel each time and yet it happened again and again. On the first two occasions, it was not too late in the day so they could sort it out but not the third time. It was incredible that this could happen in a hotel like Radisson. No explanation was given how this could have happened not once but three times.
The breakfast situation was equally abysmal. There was no proper organisation so there could be days on which standard items in the cereal section were missing. A guest even had to tell the staff there was egg on the floor which was lying there for very long and should be cleaned up. The coffee machine broke down one day. A group of 6 men smoked in the al fresco area so smoke was blowing across the tables the whole time. At no point did the staff say anything. One or two minor lapses would be one thing but almost every other day, there will be some issue.
For all this, all the hotel could do was to offer to deduct city tax and a taxi ride to the train station - i.e. less than 50 euros. To date, the city tax has still not been refunded and such service recovery is really unsatisfactory.
真实旅客
2021 年 7 月入住 7 晚
10/10 超赞
Jeannette
2021 年 7 月 26 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Smukt sted
Dejligt ophold, dog var fitness 2 pools og spa lukket renovering og den udendørs pool var 40 grader, temp. I skygge alle dage 26-29 så der var ikke tale om et kølende dyp.
Morgen mad fantastisk, dog ikke tilfreds med at vi 2 dage før afgang ( vi var der i 5) ikke kunne afbestille sidste dags morgenmad, da vi ville køre tidligt. Jeg er selv i hotel branchen, og det har jeg aldrig været ude for.
Jeannette
2021 年 7 月入住 2 晚
10/10 超赞
KAZUO
与家人出行
2021 年 7 月 25 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Good hotel
Hotel room was very clean and renovated. Our family was relaxed in outside pool. Parking cost was 19 Euro per night.
KAZUO
2021 年 7 月入住 2 晚
8/10 还可以
Osman
商务旅客
2021 年 7 月 22 日
满意:员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
不满意:清洁度
Osman
2021 年 7 月入住 2 晚
10/10 超赞
Hannelore
2021 年 7 月 21 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Agréable et confortable
Historicismes hôtel, repris par un autre actionnaire , avec l’ouverture d’un nouveau Jardin