已验证
8/10 不错
Rikke
2016 年 11 月 24 日
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
不满意：员工和服务
Lækkert og komfortabelt værelse, men ingen service
Værelset er super lækkert! Vi blev, af en eller anden grund, opgraderet til et VIP værelse. Ud fra hotellets billeder kan vi se, at vi har fået et af de 'næstbedste' værelser de har, kun overgået af suiten. Værelset er flot, rent, har aircondition, stort skab, køleskab og eget badeværelse i rigtig fin størrelse. Så selve værelset er det absolut bedste ved vores ophold, og vi nyder at være her. Dog er der nogle minusser! For det første taler personalet ikke engelsk. Overhovedet. Det gør det utrolig svært at kommunikere ens spørgsmål eller ønsker til dem. For det andet skulle der være daglig rengøring, men selv når man beder om at få rengjort (vi var der i en uge og ville bl.a. gerne have nye håndklæder og toiletpapir), bliver det ikke gjort. Thai folk er meget høflige og vil sjældent sige "nej" eller "jeg forstår ikke", så de siger oftest bare ja, selv når de ikke forstår hvad du siger. Vi efterspurgte en rengøring af vores værelse, der blev sagt ja og at det ville ske kl. 12, men der blev aldrig rigtig rengjort. Vores skraldespand blev skiftet, ja, og vores dyne blev lagt sammen (?), men ingen nye håndklæder, toiletpapir, håndsæbe, vand eller andet. I øvrigt bruger de åbenbart ikke dynebetræk, så vi lå med en helt blottet vatdyne under vores ophold. Hvis de vasker dem efter hver gang, er det jo fint nok, men det ved vi faktisk ikke om de gør.
Alt i alt er værelset dog så fint og rent, at vi gerne kom igen en anden gang.