「Tudo perfeito, experiência incrível, todos os funcionários nos receberam com muito acolhimento e receptividade!
Quarto impecável, vista linda e café da manhã maravilhoso.」
「Hotel bem aconchegante, café da manhã gostoso, ótimos funcionário que estavam sempre dispostos a ajudar. Único ponto é que o hotel fica um pouco longe do centro de Itaipava então depois que o restaurante do hotel fecha, não temos muito o que fazer por ali.」
「Lugar lindo com cachoeira, trilha, spa, ótima piscina. Bom atendimento. Ficamos no anexo. Apto limpo, bom chuveiro. Só senti um pouco de cheiro de mofo 」
「O hotel é bonito, confortável e as instalações são agradáveis. No entanto, tivemos alguns problemas durante a estadia.
Ao chegar ao quarto, percebemos que o dispenser de shampoo e condicionador do banheiro estava vazio. Além disso, ficamos frustrados porque o hotel informa que oferece estacionamento, mas somente na chegada descobrimos que o serviço é cobrado à parte.
A maior decepção aconteceu no café da manhã, quando pegamos abacaxi e percebemos que a fruta estava com um bicho. Foi uma situação...
「o casarão é lindooo! a decoração é maravilhosa. Luiz é muito prestativo e educado. únicos inconvenientes - a estrada passa bem na porta e o movimento de carros, motos e caminhões incomoda bastante. a piscina poderia ter aquecimento.」
「Instalações antigas, roupa de cama suja, televisão a cabo (SKY) sem funcionar e com mensagem de não pagamento. Wifi com péssimo funcionamento em local com pouca cobertura de celular. Área de lazer antiga, sem manutenção.」
「O castelo é lindo. Porém, pro valor da diária achei o café da manhã bem simples e as coisas um pouco suja. Inclusive tinha até copo trincado pra beber água.」
「Ficamos na suite principal. Linda, limpa, bem aconchegante. Os funcionários senti uma falta de padronização absurda. Alguns muitos bons, e outros não.. deixavam a desejar. Mas o que mais me indignou foi o estado da piscina natural. Fica mais isolada, na parte de cima do hotel e, embora tenha uma estrutura la (um vasto bar, cadeiras, mesas, quadra de tenis, etc) estava completamente abandonada. Nao havia UM funcionario sequer la em cima. Bar fechado. E trechos da piscina IMUNDOS. A escada pra...