O Royal Center Hotel Lourdes é um hotel que parece já ter sido de um certo nível de luxo, mas que não se modernizou e que não teve uma boa manutenção.
Primeiro, vamos aos pontos positivos: a equipe é simpática e atende muito bem. O café da manhã tem boa variedade de sucos, salgados e doces (bem completo mesmo e a equipe repõe tudo rapidamente). A cama é confortável e apesar de pequeno, o quarto acomoda bem um casal.
Agora, os pontos negativos: no primeiro quarto que ficamos, um dos móveis acima da cama estava sendo comido por cupins, de modo que ficou caindo sujeira na cama. Neste mesmo quarto, o ar-condicionado era antigo (sem controle remoto ou ajuste preciso de temperatura), fora o chuveiro que tinha pressão excessiva, enquanto a descarga faltava pressão. Após reclamação, trocamos de quarto, onde o ar-condicionado apresentava uma luz piscando indicando que o filtro precisava ser trocado. No segundo quarto, o chuveiro não funcionou muito bem, de modo que era complicado regular em temperatura agradável. Na academia, o purificador de água também tinha um sinal indicativo de que o filtro deveria ser trocado. A equipe da limpeza nem sempre trocou todas as toalhas, bem como não varreu o quarto todos os dias, de modo que acumulava poeira.
Por fim, alguns pontos sobre a parte externa: a região tem muitos moradores de rua, sendo que alguns dormem embaixo da marquise do hotel, então é comum ter um cheiro forte de urina e sujeira na entrada. Assim, é bom ter cuidado na região.