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“Das Haus von außen war nett und normal. Der Garten war auch. Das war dann auch schon alles Positive. Innen: Möbel kaputt. Zerschliessen bis zerrissen. Z.T. voller Brandlöcher. Und fremdem Kopfhaar. Küche alt und gammelig. Schimmel und Dreck. Badezimmer: GELBES Wasser!!! Aus allen Rohren und Wasserhähnen. Dusche inkl. Vorhang verschimmelt und z.T. verfault! Betten im Schlafzimmer unbezogen. Es gab auch keine Bezüge. Kissen voller Flecken. Bettdecke ebenso. Matraze durchgelegen und braunfleckig.……

“Bei der Ankunft falscher Code für den Schlüsselsafe. Kein Kontakt zu Novasol möglich - nur Computerstimne mit den Verweis: "Alle Angaben im Internet." Internetzugang nicht möglich, da router mit Pin im Haus. Rettung durch den einzigen Nachbarn, der zum Glück zu Hause war und die Pin kannte. - Die Gebühr für die Reinigung sollte lt. Vertrag bei Hausübernahme cash geleistet werden. War nicht möglich. Durch Umtauschgebühren und Gebühren für den Rücktausch des Bargeldes entstanden Kosten von ca.……