坎昆天空家庭旅馆有游泳池吗？

是的，此住宿设有1 个室外游泳池。游泳池开放时间：07:00–23:00。

坎昆天空家庭旅馆允许宠物入住吗？

不可以，该住宿不允许宠物入内。

何时可在坎昆天空家庭旅馆办理入住？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。

何时可在坎昆天空家庭旅馆办理退房？

退房时间为 12:00。延迟退房收费 USD 15。

坎昆天空家庭旅馆提供前往机场的班车吗？

是的，按要求提供机场班车，时间：06:00–23:30。每间房费用：USD 32。

坎昆天空家庭旅馆的地址在哪里？

此家庭旅馆位于坎昆市区，步行 10 分钟即可走到美洲广场购物中心和科普医疗实验室。而且，塞维奇广场和Amerimed Hospital (阿梅里美德医院)距离酒店步行不到 15 分钟。

坎昆天空家庭旅馆点评、优惠和照片 2025

Q: 坎昆天空家庭旅馆允许宠物入住吗？

不可以，该住宿不允许宠物入内。

街区简介

Located in Downtown Cancun, a neighborhood in Cancun, Casa Cielo Cancun is in a shopping district. Plaza Las Americas and Puerto Cancun Marina Town Center are worth checking out if shopping is on the agenda, while those wishing to experience the area's popular attractions can visit West Coast of Isla Mujeres, Punta Cancun, and Punta Nizuc National Park and Xoximilco. Looking to enjoy an event or a game while in town? See what's happening at Beto Avila Baseball Stadium or Andres Quintana Roo Stadium. Relax and indulge in the area's health/beauty spa, or seek out an adventure with ecotours nearby.

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4/10 很差

Tania Libertad

与配偶出行

2025 年 5 月 9 日

不满意：住宿条件和设施，清洁度

El wc ni tenía agua y el wifi se fue toda el día queríamos ver una peli y no pudimls

2025 年 5 月入住 1 晚

8/10 还可以

Joy

与家人及幼儿出行

2025 年 1 月 12 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

不满意：服务设施

Does not allow eating in room but kitchen space was not clean/unusable, out of the way and inconvenient (almost dangerous stair access) to get to from room especially in the rain. No filtered water available. Shower pressure needed to be turned up; it was basically a heavy drip. Our room was #4 outside of main entrance and reception area, so we heard everyone coming and going all hours of the day and night.

2024 年 12 月入住 3 晚

2/10 糟糕

Miguel

2025 年 1 月 6 日

2024 年 12 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Tulay

2024 年 12 月 23 日

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

After a delayed flight. I make it to Casa Cielo in the evening to find out that the property wants me to pay the hotel stay in cash even though I had paid it in full to Expedia. I explained that it has already been paid in full and didn’t have cash on me. The property even offered to drive me to an atm. So inconvenient I had to book a hotel last minute.

2024 年 12 月入住 2 晚

6/10 一般

真实旅客

2024 年 11 月 4 日

不满意：服务设施

It was $50/night and we got what we paid for. Dingy/cracked walls where there had been leaks, rusty shower head, had to call someone to check us in, which felt a bit sketchy. This is more a hostel than a hotel.

2024 年 10 月入住 2 晚

10/10 超赞

Omar Manuel

2024 年 3 月 27 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Muy bonito y seguro el lugar

10/10 超赞

Milan

2024 年 3 月 1 日

满意：住宿条件和设施，清洁度

2024 年 2 月入住 3 晚

2/10 糟糕

Joaquin

2023 年 11 月 28 日

I made a reservation a month ahead of my arrival at Casa Cielo through Expedia. When I arrived, there was no one to help at the front desk. I contacted the number provided with the property and no one answered my phone call. I then sent them a message through Whatsapp to the same number provided on Expedia. The person on the other end of the message answered and stated they no longer work through Expedia. They just told me to contact Expedia to get a refund. The administration was not helpful during the situation. This happened on 11/27/23. If you are going to book with Casa Cielo I recommend calling and confirming ahead of time or avoid them through Expedia.

2023 年 11 月入住 1 晚

6/10 一般

Sandra

2023 年 7 月 24 日

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度

2023 年 7 月入住 4 晚

2/10 糟糕

juan

2023 年 3 月 12 日

Realice la reserva y cuando llegue no tenían la información y tampoco había habitaciones disponibles, muy mal servicio

2023 年 3 月入住 1 晚

10/10 超赞

Michael

2023 年 3 月 9 日

满意：住宿条件和设施，员工和服务

I was there march 1st to 8th. It is literally the first rental that looks exactly like the pictures. Street view is outdated, the property outside has been updated and looks great. Only problem was ,no refrigerator in the room.

2023 年 3 月入住 7 晚

6/10 一般

Danilo

2023 年 2 月 4 日

2023 年 1 月入住 4 晚

6/10 一般

Gerardo

与配偶出行

2023 年 1 月 23 日

满意：员工和服务

不满意：住宿条件和设施，服务设施

En el cuarto 8 nunca nos llegó el internet, ni en nuestros dispositivos ni en la propia tele del cuarto, al momento de reportarlo solo nos dijeron que reiniciáramos los dispositivos pero nunca revisaron el wifi ni nos ayudaron a solucionarlo. Solo nos dejaron una botella de shampoo usada y un papel de baño ya empezado.

2023 年 1 月入住 3 晚

2/10 糟糕

Gildardo García

与家人出行

2022 年 12 月 24 日

不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

N respetaron la reservación de las dos habitaciones

2022 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Krista

与配偶出行

2022 年 9 月 19 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Un lugar muy tranquilo

2022 年 9 月入住 3 晚

10/10 超赞

Abhinava

2021 年 12 月 29 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

2021 年 12 月入住 1 晚

8/10 还可以

Emanuel

团体旅客

2021 年 10 月 2 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Good place to stay in a central area of Cancun

The communication with the staff was easy and they helped with Tipps and offers to anything you like to do in Cancun and around, very recommendable!!

2021 年 9 月入住 3 晚

10/10 超赞

Azucena

与家人出行

2020 年 10 月 7 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

2020 年 10 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Cliente

与配偶出行

2020 年 1 月 31 日

不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Me confirman una habitación y estaban sobre vendidas , me mandaron a una habitación horrible ! Nada que ver ! Parecía un motel barato. Me mandaron al hotel Olimpo y ahí estaban mandando a más de su gente que venía llegando ! Pésimo !

2020 年 1 月入住 1 晚

4/10 很差

NICOLAS

2019 年 10 月 10 日

不满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度

Pesimo

Lugar con cucarachas en la habitación, sin televisión, una de las camas sin colcha ni almohadas, difícil localizarla ya que no cuenta con anuncio exterior.

2019 年 10 月入住 2 晚

8/10 还可以

Valentina

与家人出行

2019 年 10 月 7 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Comfortable

I've been here a couple of times and it has been a good experience and I will recommend this hotel to my friends and family.

2019 年 10 月入住 1 晚

10/10 超赞

Miguel

商务旅客

2019 年 9 月 12 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Excelente servicio muy agradable

2019 年 9 月入住 1 晚

10/10 超赞

José

2019 年 7 月 22 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Muy buen hospedaje

El lugar muy tranquilo, la habitación muy cómoda, la ubicación excelente

2019 年 7 月入住 3 晚

10/10 超赞

真实旅客

团体旅客, 商务旅客

2019 年 7 月 10 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Great owner, nice rooms, we had 3 rooms, close to everything!

2019 年 7 月入住 4 晚

4/10 很差

Josefa，Netherlands

2019 年 5 月 19 日

满意：住宿条件和设施，清洁度

不满意：服务设施

Since I traveled by myself I switched to another place.

2019 年 5 月入住 3 晚

坎昆天空家庭旅馆

Casa Cielo Cancun

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