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常见问题

如果我需要取消海因的租車預訂，該怎麼辦？
只要於牽車前 6 小時取消預訂，基本上就能獲得全額退費。您可以審閱相關規定，或到我們的客戶服務頁面，了解更多資訊。
到海因旅遊，可以到租什麼樣的車？
大多數到海因觀光的遊客，會選租經濟型車款。這類車款之所以如此受歡迎，不外乎是因為省油的特性和親民的價格；再加上車型小，非常適合遊走於大街小巷之中，停車位又好找。另外，我們還有運動休旅車、大型車和小型房車可以租用。無論是打算在海因住上幾天，還是想由此出發去探索鄰近地區，我們都有五花八門的車款可選擇。
如何在 Expedia找到最棒的海因租車優惠？
您可以瀏覽評分和評論，再選擇符合需求的車種然後比較各大受歡迎租車公司的價格。Expedia希望讓大家輕鬆取得最佳租車折扣，若組合海因的租車、機票或飯店預訂，還能享有更划算的價格。
幾歲才能在海因租車？
任何持有有效駕照且年滿 18 足歲的駕駛都可以在海因租車。部分租車公司會租給 18 歲以下的駕駛，不過可能會加收額外費用。請務必在下訂前了解年輕駕駛費適用的年齡和相關金額。有些公司會限制年輕駕駛可以租的車種，要租頂級 SUV 或奢華車款，通常會限制年紀大一點的駕駛才能開。
在海因租車需要準備什麼？
租車時最重要的就是您的汽車駕照和信用卡。如果您沒有加購租賃公司的保險計畫，您可能還需要自備額外的投保證明。請務必先行閱讀您的保險計畫，了解取車時要準備哪些東西。
我在海因可以租車 1 個月以上嗎？
可以，也就是說您不用在旅程中重訂一次租車。請到我們的長期租車優惠頁面輸入行程日期，就可以訂到租車，需要開多久就能開多久。
未滿 25 歲可以在海因租車嗎？
有些海因的租賃公司會租車給25歲以下的駕駛，有些則不會。各供應商的年齡規定都不太一樣，所以請務必研究清楚。此外，記得確認是否須支付額外費用，有些地方會針對年齡介於21-24歲的旅客收費。請先查看條款和條件，就不會在取車時才得知有一筆額外的費用要付。
在海因租車應該選擇哪種保險呢？
這取決於您選擇的車種、駕駛年齡和其他諸多因素，我們會建議您在加購保險前先參閱供應商的租車保險條款和條件。