Room amenity

Reviews of San Remo Hotel

2.5 out of 5
San Remo Hotel
AV. FLORES DA CUNHA, 963, Carazinho, Rio Grande do Sul

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 17 out of 43 reviews" "
Rating 8 - Good. 24 out of 43 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 43 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 43 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 43 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

9.4/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Andre

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Apr 2021
Response from Charles on 17 Apr 2021
Sr. Andre muito obrigado por ter nos escolhido e pela nota atribuída.

8/10 Good

Andre

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Apr 2021
Response from Charles on 17 Apr 2021
Sr. Andre muito obrigado por ter nos escolhido e pela nota atribuída.

8/10 Good

Andre

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from Arai on 17 Apr 2021
Sr. Andre agradecemos demais por ter estado conosco e nos dado sua confiança neste momento de pandemia que estamos vivendo.

8/10 Good

Sérgio Francisco

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from ELIS NUNES on 8 Jan 2023
Muito obrigado por sua avaliação, estamos repassando a equipe a sua nota atribuída, estamos a disposição sempre.

8/10 Good

JOAO LUIS

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa
satisfatória, boas condições na estadia.
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from ELIS NUNES on 12 Dec 2022
Muito obrigado por sua avaliação, estamos repassando a equipe a sua nota atribuída, estamos a disposição sempre.

8/10 Good

Rafael

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from ELIS NUNES on 16 Nov 2022
Muito obrigado por sua avaliação, estamos repassando a equipe a sua nota atribuída, estamos a disposição sempre.

10/10 Excellent

Claudineia

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Funcionários super atenciosos e prestativos. Fácil acesso ,excelente localização, café da manhã com ótimas opções.
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from ELIS NUNES on 20 Oct 2022
Muito obrigado por sua avaliação, estamos repassando a equipe a sua nota atribuída, estamos a disposição sempre.

10/10 Excellent

Vanessa

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from ELIS NUNES on 20 Oct 2022
Muito obrigado por sua avaliação, estamos repassando a equipe a sua nota atribuída, estamos a disposição sempre.

8/10 Good

Carlos Rosano

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
CORDIALIDADE
Otimo atendimento, muita simpatia e cordialidade, confortável.
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from ELIS NUNES on 20 Oct 2022
Muito obrigado por sua avaliação, estamos repassando a equipe a sua nota atribuída, estamos a disposição sempre.

8/10 Good

Edgar Augusto

Stayed 1 night in May 2022
Response from ELIS NUNES on 24 May 2022
Muito obrigado por sua avaliação, estamos repassando a equipe a sua nota atribuída, estamos a disposição sempre.

8/10 Good

Roger cristiano

Stayed 1 night in Mar 2022
Response from ELIS NUNES on 22 Mar 2022
Muito obrigado por sua avaliação, estamos repassando a equipe a sua nota atribuída, estamos a disposição sempre.

10/10 Excellent

Wesley

Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from ELIS NUNES on 7 Mar 2022
Primeiramente, um ótimo ano de 2022, cheio de gratidão. segundo muito obrigado por sua avaliação, estamos repassando a equipe a sua nota atribuída, estamos a disposição sempre.

8/10 Good

Diogo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Avaliação hotel
Hotel atende ao que se espera. Acredito que seja o melhor da cidade. Quarto com um bom tamanho, café da manhã muito bom. O estacionamento é pago a parte, poderiam incluir na taxa do quarto e avisar na chegada sobre o mesmo. Há a possibilidade de deixar o carro na frente do hotel sem nenhum problema.
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from ELIS NUNES on 25 Jan 2022
Primeiramente, um ótimo ano de 2022, cheio de gratidão. segundo muito obrigado por sua avalição, estamos repassando a equipe a sua nota atribuída, estamos a disposição sempre.

10/10 Excellent

ALEXANDRE L

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Chaki on 12 Jan 2022
FELIZ ANO DE 2022, CHEIO DE GRATIDÃO, FICAMOS MUITO FELIZES COM SUA AVALIAÇÃO NESTE COMEÇO DE ANO, POIS ASSIM O COMEÇAREMOS CHEIOS DE BOAS ENERGIAS.

8/10 Good

Alex

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Chaki on 12 Jan 2022
FELIZ ANO DE 2022 CHEIO DE GRATIDÃO, OBRIGADO POR TER NOS ESCOLHIDO E OBRIGADO POR SUA AVALIAÇÃO, ESTAMOS SEMPRE A DISPOSIÇÃO.

10/10 Excellent

MARIA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
excelente
um otimo custo beneficio
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Chaki on 12 Jan 2022
Primeiramente, um ótimo ano de 2022, cheio de gratidão. segundo muito obrigado por sua avalição, estamos repassando a equipe a sua nota atribuída, estamos a disposição sempre.

8/10 Good

Roberto Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from ELIS NUNES on 24 Aug 2021
Muito obrigado por ter nos escolhido e pela nota atribuída.

8/10 Good

Cristiano

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Custo benefício
Custo beneficio para viagem em família, por ter quarto para 4 pessoas. Nada de mais a comentar.
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from ELIS NUNES on 18 Aug 2021
Muito obrigado por ter nos escolhido e pela nota atribuída.

10/10 Excellent

Ceres

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from ELIS NUNES on 22 Sept 2021
Muito obrigado por ter nos escolhido e pela nota atribuída.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Café da manhã
Stayed 1 night in May 2021
Response from ELIS NUNES on 17 May 2021
Muito obrigado por ter nos escolhido e pela nota atribuída.

10/10 Excellent

Tiago

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from Charles on 25 Apr 2021
Sr. Tiago muito obrigado por ter nos escolhido e pela nota atribuída.

10/10 Excellent

Juliano

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
titulo de mundial do Palmeiras
Muito bom
Stayed 4 nights in Apr 2021
Response from CHARLES on 20 Apr 2021
Sr. Juliano muito obrigado por ter nos escolhido e pela nota atribuída.

8/10 Good

Gilson

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Feb 2021
Response from Elis Nunes on 7 Mar 2021
Bom dia Todos do Hotel San Remo agradecemos a sua avaliação, ficamos muito felizes que gostou do estabelecimento e nos recomenda. Estamos sempre a disposição.

8/10 Good

Rodrigo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2020
Response from Elis Nunes on 19 Jan 2021
Bom dia Todos do Hotel San Remo agradecemos a sua avaliação, ficamos muito felizes que gostou do estabelecimento e nos recomenda.Estamos sempre a disposição.

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Muito satisfatório para quem não busca luxo
QUARTO: pequeno, sem armário ou cabedal. Cama confortável. Ar condicionado barulhento. Roupas de cama, travesseiros e toalhas bem limpas e sem odores ruins. BANHEIRO: ducha com bom leque e pressão. Esquenta sem demorar demais. Box de bom tamanho (espaçoso). Limpeza muito boa. Móvel da pia em estado regular. Disposição ruim dos ganchos para toalhas e interruptores. CAFÉ DA MANHÃ: tem o necessário para uma primeira refeição completa, sem luxos ou mimos excepcionais. Ovos mexidos, pão de queijo, salsichas ao molho, pães, manteiga, duas opções de frutas, suco natural de laranja, cereal, iogurtes, café e leite. Satisfaz sem impressionar apesar dos ingredientes e produtos serem de boa qualidade e saborosos. INFRAESTRUTURA GERAL: acessibilidade não é um ponto forte. O único elevador é pequeno e mostra sinais da idade. O acesso à garagem só é possível por escadas, o que dificulta a logística das bagagens. Sempre que retornei da rua de carro precisei discar o número do hotel (apesar de estar escrito que tem vigilância por câmeras 24h). O estacionamento tem bom espaço para manobras e metade das vagas são cobertas.
Stayed 2 nights in Jul 2020
Response from San Remo Hotel on 27 Jul 2020
Muito bom dia, agradecemos muito sua avaliação detalhada, ficamos felizes com a observação dos detalhes e nota atribuída. Gostaríamos de chamar atenção para mais alguns detalhes, todos nossos apartamentos tem cabedal, de repente não entendeste a forma de utilizar, o ar condicionado split olhamos e não demonstrou barulho, mas estaremos de olho. Quanto a limpeza, neste momento de pandemia é nossa prioridade fazer a melhor possível, ficamos felizes que observou e gostou. O nosso café esta bastante reduzido também em função a pandemia, mas dentro do normal temos 16 opções a mais, quanto a vigilância, recebemos sua reclamação e já "acertamos os ponteiros" com os funcionários e estes já não mais irão errar, infelizmente o pouco movimento acaba os deixando muito distraídos, sendo também que estávamos melhorando a cobertura da nossa garagem, mas devido a pandemia e diminuição da renda tivemos que parar por um momento, mas logo esperamos voltar e terminar a reforma. também viemos através deste anunciar que temos duas opções de apartamentos com maior luxo e tamanho, se quiser experimentar em uma próxima vinda será um grande prazer para nós melhor acomoda-lo, um grande abraço de todos funcionários e direção do San Remo Hotel.

10/10 Excellent

Leandro

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from Elis Nunes on 17 Jun 2020
Bom dia Todos do Hotel San Remo agradecemos a sua avaliação, ficamos muito felizes que gostou do estabelecimento e nos recomenda.Estamos sempre a disposição.

8/10 Good

Bruna

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Elis Nunes on 18 Feb 2020
Bom dia Todos do Hotel San Remo agradecemos a sua avaliação, ficamos muito felizes que gostou do estabelecimento e nos recomenda.Estamos sempre a disposição.

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Elis Nunes on 7 Feb 2020
Bom dia Todos do Hotel San Remo agradecemos a sua avaliação, ficamos muito felizes que gostou do estabelecimento e nos recomenda.Estamos sempre a disposição.

10/10 Excellent

ARNO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Elis Nunes on 2 Dec 2019
Bom dia Todos do Hotel San Remo agradecemos a sua avaliação, ficamos muito felizes que gostou do estabelecimento e nos recomenda.Estamos sempre a disposição.

8/10 Good

José Roberto

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Aprovado
O hotel é muito bom. Fiquei num apartamento confortável. O atendimento foi ótimo. Café da manhã excelente. Os únicos pontos negativos são o pagamento, feito diretamente no hotel, não é parcelado no cartão e a garagem é paga. No restante, fiquei muito satisfeito.
Stayed 4 nights in Nov 2019
Response from Elis Nunes on 20 Nov 2019
Boa tarde A equipe do Hotel San Remo fica muito feliz que você gostou da hospedagem e agradece pela sua avaliação. Para ser parcelada o valor da sua hospedagem é preciso fazer o pagamento direto com os canais de reserva. Quanto ao estacionamento cobramos R$ 5,00, pois o mesmo é fechado, monitorado e coberto por seguro. Ficamos a disposição.

8/10 Good

Libório

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia muito boa
Estadia super agradável, apartamento muito bom , café da manhã muito bom! Recomendo com certeza!
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Elis Nunes - RESERVA E EVENTOS on 18 Nov 2019
Bom dia Todos do Hotel San Remo agradecemos a sua avaliação, ficamos muito felizes que gostou do estabelecimento e nos recomenda.Estamos sempre a disposição.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gostamos muito da limpeza e do atendimento. O café da manhã também é muito bom. Funcionários maravilhosos.
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from SAN REMO HOTEL. on 23 Sept 2019
A equipe do San Remo Hotel, fica muito feliz que gostaram, fica o nosso agradecimento, estamos sempre a disposição.

10/10 Excellent

Clarice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia Maravilhosa!
A esquipe do Hotel San Remo entendeu o princípio da hotelaria: o cliente adquire uma estadia confortável e quer se sentir em casa! O hotel proporciona este ambiente! Os funcionários são maravilhosos! Parabéns pela equipe San Remo!!!
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from SAN REMO HOTEL. on 5 Aug 2019
A equipe do San Remo Hotel, fica muito feliz que você gostou do estabelecimento e do atendimento dos nossos colaboradores, assim nos recomendando. Nossa satisfação e motivação é a sua satisfação. Fica o nosso agradecimento e satisfação em lhe atender estamos sempre a disposição e de portas abertas para sua próxima hospedagem.

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gostei de tudo. So acho que poderiam ter um serviço de lanches pra quem chega mais tarde. Cheguei as 23:30, com fome e nao tinha o que comer,
Stayed 1 night in May 2019
Response from HOTEL SAN REMO on 31 May 2019
Agradecemos a sua avaliação, realmente o hotel não serve janta, mas temos 10 cardápios de diferentes restaurantes e pizzarias, com comidas variadas, que ficam disponíveis na recepção. Disponibilizamos também em cada apto uma pasta com todas as informações do hotel.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from SAN REMO HOTEL. on 12 Feb 2019
A equipe do San Remo Hotel, fica muito feliz que gostaram, fica o nosso agradecimento, estamos sempre a disposição.

4/10 Poor

Bernardo

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Atendimento pode melhorar
O principal problema foi a deselegância do atendimento no café da manhã. Retiraram as coisas na nossa frente, e era evidente a má vontade da funcionária por termos entrado no café no “último horário “. Nos sentimos intrusos. Quando manifestado minha incomodação com este péssimo atendimento, não recebi nenhuma desculpa ou atenção para minhas necessidades.
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Charles Senger. on 12 Dec 2018
Bom dia Sr. Bernardo, já colocaram a gerência a par do problema e quanto aos funcionários, foi chamada a devida atenção e dado inicio aos procedimentos internos para que isso não aconteça mais com outros hóspedes, pedimos escusas a nível de gerência pelo mau comportamento e péssima atitude por parte das funcionaria do café. Quanto a retirada das "coisas" do buffet é preciso o seu entendimento e também ser entendido que existem leis e normas a serem cumpridas por está empresa, a nível sindical e trabalhista, não regidas somente por este estabelecimento, pois sim o procedimento é de retirada dos alimentos ao seu horário de encerramento com ou sem hóspedes no recinto, verificando pelas câmeras que levam ao buffet do café, entendemos que o senhor chegou ao limite do horário de encerramento do café e sim não exime a culpa dos funcionários no tratar a situação, pois também temos nossos procedimentos para isso. Portanto temos horário de saída máxima destes funcionários e sim é necessário que elas cumpram rigorosamente seus horários, mas para isso devemos entender que existe um prazo máximo para retirada do buffet, arrumação e limpeza do salão e dos seus itens, pois no outro dia se faz necessário que tudo esteja salutar, pronto e a disposição novamente, ficamos a disposição para maiores esclarecimentos, no e-mail da empresa ou seus telefones, disponíveis a seguir. reservasan@gmail.com ou 54-33311722.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quarto grande, bom café da manhã, hotel um pouco antigo mas conservado.
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from SAN REMO HOTEL on 20 Nov 2018
Ficamos muito felizes pelo seu comentário e nota atribuída.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima recepção e quarto confortável.
Serviço de recepção excelente. Acomodação tranquila e organizada. Não tive nenhum tipo de problema e não tenho reclamações. Apenas indicações. Para quem está viajando a trabalho ou negócios é um ótimo estabelecimento.
Stayed 2 nights in Sep 2018
Response from SAN REMO HOTEL on 27 Sept 2018
Fica o nosso obrigado de toda equipe do San Remo Hotel. Ficamos muito felizes que o satisfazemos, estamos a disposição sempre.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
boa estadia
boa localização,equipe bem acolhedora e café da manhã muito bom.
Stayed 3 nights in Sep 2018
Response from SAN REMO HOTEL on 18 Sept 2018
O nosso muito obrigado de toda equipe SAN REMO HOTEL.

8/10 Good

Verified traveller

Agradável.
Hotel simples, sem muita estrutura, porém limpo e com cama boa, suficiente para uma boa noite de sono. Café da manhã simples e com pouca reposição. Atendentes da recepção sempre cordiais.
Stayed 2 nights in Sep 2018
Response from SAN REMO HOTEL. on 16 Sept 2018
o nosso obrigado da equipe do San Remo Hotel

8/10 Good

carol

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito agradável
Experiência muito positiva, o único detalhe foi que um dia não foi feita a troca de toalhas, se tivessem nos avisado antes teríamos nos organizado.... outra coisa, sugestão, o café da manhã nos finais de semana e feriados deveria ser até mais tarde...
Stayed 4 nights in Sep 2018
Response from SAN REMO HOTEL. on 13 Sept 2018
MUITO BOM DIA CAROL, FICAMOS FELIZES QUE SUA EXPERIENCIA EM NOSSO HOTEL FOI POSITIVA. QUANTO A TROCA DE TOALHAS, TEMOS AVISOS EM TODOS OS BANHEIROS DO HOTEL, POIS A REDE VERSARE E O SAN REMO HOTEL, TEM UMA CAMPANHA ECOLÓGICA E COM SOMOS UM HOTEL COM ABNT 15401, ECOLOGICAMENTE CORRETOS, QUANDO O HOSPEDE NÃO QUER TROCAR AS TOALHAS BASTA DEIXAR PENDURADAS E NÃO TROCAMOS, MAS SEMPRE QUE QUISER TROCAR AS TOALHAS, DURANTE 24 HORAS TEMOS ESTA OPÇÃO E PROVAVELMENTE TODOS OS HOTÉIS TAMBÉM TEM. CASO PRECISE NESTE OU EM OUTRO A QUALQUER MOMENTO É SÓ PEDIR A RECEPÇÃO. QUANTO AO HORÁRIO DO CAFÉ NOS FINAIS DE SEMANA É NESTE HORÁRIO POIS EM MAIORIA OS CLIENTES TOMAM NESTE HORÁRIO, POIS PRECISAMOS DE TEMPO PARA LIMPEZA E ORGANIZAÇÃO DO SALÃO.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Quarto péssimo, sem lugar para guardar roupas.
Tivemos que carregar as malas do estacionamento até o quarto. Não recomento a hospedagem. Bom era o café da manhã, porém num domingo fechar as 10h é inadmissível.
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from SAN REMO HOTEL. on 4 Sept 2018
Sentimos não ter atingido suas expectativas, realmente não temos funcionários excedentes no final de semana, salvo eventos ou maior demanda nos finais de semana, mas pelo que conversamos com o recepcionista não foi lhe pedido para ajudar neste quesito, pois quando pedido se tiver disposição sempre ajudamos. Quanto ao apartamento poderia ter sido pedido outro caso de que não gostassem da opção dada, que também não foi pedido ao recepcionista, pois se temos disponibilidade sempre tentamos resolver a insatisfação. Todos nossos apartamentos tem maleiros cabides para pendurar roupas e prateleiras para diversos ou até mesmo malas menores ou roupas retiradas da mala, pois dentro de uma ideia de inovação os hotéis tem trabalhado com armários abertos, por uma questão de higiene e praticidade ao cliente, tem alguns clientes como o senhor que não gostam, mas infelizmente não conseguimos agradar a todos. Quanto ao café todo hotel tem definição de começo e fim, pois demanda organização e limpeza, no nosso caso o horário do café em feriados e finais de semana é das 7:00 as 10:00.

10/10 Excellent

Paulo, Marau

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeito para a estadia.
O quarto era super confortável. Muitos travesseiros, cobertas e cama macia. Chuveiro forte, e água quente. Ar, TV, geladeira...tudo bem organizado, moderno e funcional. Café da manhã padrão com muita escolha e muito bom.
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from SAN REMO HOTEL. on 23 Aug 2018
BOM DIA SR. PAULO, MUITO OBRIGADO POR SUA AVALIAÇÃO, A EQUIPE DO SAN REMO HOTEL AGRADECE.