Living area

Reviews of Chalets & Spa Lac Saint-Jean

3.5 out of 5
Chalets & Spa Lac Saint-Jean
109, Chemin du parc municipal, Chambord, QC

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 73 out of 150 reviews" "
Rating 8 - Good. 49 out of 150 reviews" "
Rating 6 - Okay. 14 out of 150 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 150 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 150 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Louis

Travelled with group
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Nous avons passé un agréable séjour. Pour le Condo standard avec mezzanine, prévoir de quoi se couvrir les yeux si vous ne voulez pas être réveillés par le soleil :)
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from louis on 23 Apr 2024
Bonjour monsieur, tout d'abord, merci de l'intérêt porté à notre établissement. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour fut agréable. Nous portons très à cœur les retours de nos clients et allons voir à porter les modifications nécessaires à nos installations. Merci à vous et au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour. Toute l'équipe Chalets & Spa Lac Saint-Jean.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
First time here
We had a wonderful overnight stay. Perhaps next time we will stay a little longer.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Chalets et Spa Lac Saint-Jean on 13 Nov 2023
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.

8/10 Good

Mathieu

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Sep 2023

6/10 Okay

Charbel, Roxboro

Travelled with family and small children
Disliked: Amenities
No breakfast options, restaurant was closed for the season. (We checked in end of August) Sink was clogged and dishes were still wet in the cupboards. Had to wash them all.
Stayed 2 nights in Sep 2023

8/10 Good

carmen

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
It is an immersion in the natural environment of Lac St. Jean. Very nice chalets, with apartments well equipped. A SPA is there too in this complex. An important note: the restaurant on site is open just three days of the week. Better to come with some food to store in the fridge, at least for breakfast.
Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from Chalets et Spa Lac Saint-Jean on 11 Aug 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour.

10/10 Excellent

ASHLEY

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Great place
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Chalets et Spa Lac Saint-Jean on 11 Aug 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour.

2/10 Terrible

Yazid Adel

Travelled with family, Business traveller
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Comunication and services
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Riley

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Fantastic secluded spa. Awesome rooms
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Chalets et Spa Lac Saint-Jean on 11 Aug 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour.

10/10 Excellent

Steve

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Chalets et Spa Lac Saint-Jean on 11 Aug 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour.

8/10 Good

Daniel

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Nice cottages
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Chalets et Spa Lac Saint-Jean on 26 Jun 2023
Thank you for your comment and looking forward to seeing you again.

4/10 Poor

Jean-Baptiste

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Chalets et Spa Lac Saint-Jean on 6 Jul 2023
Bonjour. Nous aimerions savoir ce que vous n'avez pas aimer dans votre séjour. Nous vous invitons à nous contacter.

2/10 Terrible

Felipe

Travelled with family
Liked: Cleanliness
DO NOT GO THERE
I have being all around the world and this was the worse reception ever. Reception is closes at 5pm and they only speak French. They charge $30 extra per person for the hot tub and under 18 is not allowed. Swimming pool was drained and Sauna was locked. Wifi was on and off. The only restaurant that delivers here only speak French. It was clean and quiet, but I would NOT recommend this place for anyone. The reception would not provide me extra coffee and all they did was argue.
Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Christine

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Chalets et Spa Lac Saint-Jean on 25 Apr 2023
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour.

10/10 Excellent

Harrison

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Chalets et Spa Lac Saint-Jean on 25 Apr 2023
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour.

10/10 Excellent

Karine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Vraiment bel endroit et le personnel très accueillant.

2/10 Terrible

Julien

Stayed 2 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Rita

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
We went as a big family, we rented 3 rooms. We ended up separated. Next time I'm renting the whole floor 😊 We would have enjoyed it way better if we had been all side by side. But still great experience. Thank you
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Anne-Marie Angers on 7 Apr 2022
Hello, We are very happy to hear that your stay lived up to your expectations. We look forward to seeing you again for your next stay with us. Thank you for your interest in Chalets and Spa Lac Saint-Jean. Looking forward to welcoming you to make you the chalet differently!

4/10 Poor

Sylvie

Liked: Cleanliness, room comfort
Chalets & Spa near the water
We had an overall good experience at this place but a rather disappointing experience when we checked-in. The lady who talked to us did not wear a mask and no acrylic protection was installed between the reception desk and guests. When we asked the question, she answered that she did not have to wear a mask because she was 1 meter away from us, which we do not think is allowed in Quebec. But the room was very clean and spacious (dining area, living room and bathroom on 1st floor and beds on the mezzanine). If you have mobility issues, do not select the units with mezzanine because we have to climb steep steps to access it and to go to the bedroom (not much fun during the night to go down to the bathroom). This is located very close to the water, which is great. There is a balcony with furniture facing the water.
Stayed 2 nights in Sep 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Anne-Marie Angers on 12 Jul 2021
Nous vous remercions pour d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Merci d'avoir choisi Chalets et Spa Lac Saint-Jean. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous faire vivre le chalet autrement.

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Anne-Marie Angers on 12 Jul 2021
Nous vous remercions pour d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Merci d'avoir choisi Chalets et Spa Lac Saint-Jean. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous faire vivre le chalet autrement.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Highly recommend! The stuff is super friendly, the view is breathtaking, the room is super clean and the design is dope! We will come back for sure!
Stayed 1 night in May 2021
Response from Chalets et Spa Lac Saint-Jean on 4 Jun 2021
Thank you for your review! We hope to see you back soon.

8/10 Good

baudouin

Travelled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Nice
Great but one building under construction.
Stayed 1 night in May 2021
Response from Dylan Sergerie on 30 May 2021
Thank you for your review. Indeed we are currently building a brand new administration building (where our new reception will be) but we are also renovating our entire hot tubs section to better serve our dear customers. We hope to see you soon in our new facilities!

8/10 Good

Felix

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Decent place
Great cottage. Near Val-Jalbert for activity.
Stayed 1 night in Dec 2020

8/10 Good

Verified traveller

Great room and service. Easy access to the lake. Only con is all the rooms are next to each other.
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Noémy Dufour on 8 Sept 2020
Hi, Thank you for your great comments. It's very nice to read you and we were very happy to welcomed you at our home. We hope we will see you again for your next stay. We wish you a very good day. Noémy Dufour

10/10 Excellent

Cynthia

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Noémy Dufour on 4 Sept 2020
Bonjour, J'espère que vous allez bien. Un grand merci pour la note parfaite, c'est vraiment apprécié. Nous sommes très heureux de vous avoir accueilli chez nous. Nous espérons bien vous revoir pour votre prochain voyage et nous vous souhaitons une excellente journée ainsi qu'un bon retour. Sincèrement, Noémy Dufour

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, amenities
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Noémy Dufour on 25 Aug 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre avis post-séjour, celle-ci nous fait chaud au cœur. Nous espérons vous accueillir chez nous pour une prochaine fois et nous vous souhaitons une excellente fin de journée !! Sincèrement, Noémy Dufour

8/10 Good

Claudia

Stayed 2 nights in Aug 2020
Response from Noémy Dufour on 25 Aug 2020
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis post-séjour. Sachez que tous les commentaires et avis sont consignés pour vous offrir le meilleur des services. Nous sommes très heureux de vous avoir accueilli chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Passez une agréable après-midi !! Sincèrement, Noémy Dufour

4/10 Poor

Verified traveller

Stayed 2 nights in Aug 2020
Response from Noémy Dufour on 12 Aug 2020
Bonjour, J'espère que vous allez bien. Merci beaucoup pour votre avis post-séjour. Pouvez-vous prendre contact avec nous, nous aimerions beaucoup avoir plus de détails concernant votre séjour chez nous. Passez une agréable journée !! Sincèrement, Noémy Dufour

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Noémy Dufour on 10 Aug 2020
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis post-séjour. Nous apprécions avoir le retour des clients sur leur séjour. Nous vous souhaitons une excellente journée et au plaisir de vous revoir pour un prochain voyage!! Sincèrement, Noémy Dufour

4/10 Poor

JEAN PASCAL

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Déception
Accueil désagréable. Aucune protection Covid... pas d'écran plexiglas, réceptionniste sans masque ni visière !! Spa fermé... maintenance ! Bar et restauration fermés !! idem la location de kayak sur la plage ! Par canicule, le ventilateur du chalet ne sert à rien... Une climatisation serait nécessaire....
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Noémy Dufour on 21 Jul 2020
Bonjour M. Jean-Pascal, J'espère que vous allez bien. Nous sommes profondément navrés des désagréments encourus lors de votre séjour. Nous avons présentement des mesures sanitaires très sévères pour le Covid. Nous devions procéder à une importante maintenance des bains nordiques pour être conforme aux règlements émis par la Santé Publique. C'est pour la santé et sécurité de tous qu'ils étaient fermés. Malheureusement, vous auriez dû vous renseigner à la réception, car ce n'est pas nous qui louons les kayaks présents sur place. De plus, chaque hébergement est muni d'un climatiseur et de ventilateurs, il aurait suffit de demander l'informations à l'accueil. Nous vous remercions et soyez assuré que nous prenons en considération chacun des commentaires. Passez une agréable fin de journée! Noémy Dufour Directrice de la réception.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities
Nice and quiet place, we enjoyed our stay. Very well located.
Stayed 4 nights in Jul 2020
Response from Tania Doyon on 12 Jul 2020
Hi, Thank you very much for you comments, they are very much appreciate. We work hard so that each client has an exceptional stay. We look forward to welcoming you for a future stay.

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 3 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
September - est bien
perfect spot to spend great days in mid-September and soaking in the hot tub is a great PLUS
Stayed 2 nights in Sep 2018

8/10 Good

Verified traveller

Nice cabin
Stayed 1 night in Sep 2018

10/10 Excellent

Geert

Plaesant stay.
Pleasant stay. The Floor was not clean totaly. Pleased make instructions also in English! One of the small pan's the stalk repaired. (To dangerous to Cook/use)
Stayed 2 nights in Sep 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
One night stay
it's time for them to change their beds but overall it's worth!
Stayed 1 night in Aug 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Spacious right next to beach. Very beautiful. Only top floor can get hot without a/c.
Stayed 1 night in Jun 2018

10/10 Excellent

ultracat, MTL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel just on the lakeshore
Very comfortable hotel with wonderful facilities and very close to Lac Saint-Jean - just a minute you are on the lake (literally on the lake as we came in the winter)! The staff were very friendly and cheerful, too. Highly recommended!
Stayed 2 nights in Mar 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Kate

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Bel hébergement où il est facile de se sentir chez soi.
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from louis on 23 Apr 2024
Bonjour madame, tout d'abord, merci de l'intérêt porté à notre établissement. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour fut agréable. Merci à vous et au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour. Toute l'équipe Chalets & Spa Lac Saint-Jean.

10/10 Excellent

Lorna

Stayed 2 nights in Mar 2024

4/10 Poor

gabriel

Stayed 3 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Renee-Pier

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
C'est un chalet que jai beaucoup aimé. Je connaissais déjà la place et je ne suis jamais déçu
Stayed 2 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Dominique

Liked: Cleanliness, room comfort
On nous a vendu du rêve !
Réception ouverte de 9h à 17h et spa fermé à 16h ! Pourtant nous l’attendions ce moment de détente (c’était d’ailleurs la raison du choix de cet hébergement) après une bonne journée de randonnée. Quelle déception !
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Chalets et Spa Lac Saint-Jean on 13 Nov 2023
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Tous nos clients reçoivent un courriel de confirmation au moment de la réservation ainsi qu'un courriel de rappel quelques jours avant l'arrivée dans lequel on vous conseil de vous informer des heures d'ouvertures et d'effectuer une réservation pour les bains nordiques. Nous sommes désolés si cette situation vous a échappée.

8/10 Good

Kim-Chi

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Les chalets sont bien situes au bord du Lac St Jean .
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Chalets et Spa Lac Saint-Jean on 13 Nov 2023
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaires et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour.

10/10 Excellent

Madeleine

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Pascal

Travelled with group
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Propreté impeccable et beauté de l'hébergement
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Chalets et Spa Lac Saint-Jean on 11 Aug 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour.

10/10 Excellent

suzanne

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Super
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Chalets et Spa Lac Saint-Jean on 11 Aug 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour.

8/10 Good

OLIVIER

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Chalets et Spa Lac Saint-Jean on 11 Aug 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour.

10/10 Excellent

andre

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Chalets et Spa Lac Saint-Jean on 11 Aug 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour.