Gracias Danilo por su comentario. Nos alegra que el hotel les haya gustado. Un saludo.

Muchas gracias Jorge!! Nos alegra mucho su comentario. Un saludo.

Estimado señor, usted realizó una reserva, y le estuvimos esperando hasta la hora máxima de check in, que son las 22:00 horas. Ustedes tenían el teléfono apagado o fuera de cobertura y por lo tanto, aunque le llamamos no pudimos comunicarnos con usted. Cuando llegaron al restaurante del hotel, nos comentó que buscaban habitación, pero no llegamos a pensar que eran ustedes si no otras personas diferentes, y por lo tanto sólo nos quedaba su habitación libre, y por eso, le dijimos que lo teníamos completo. Como ya no teníamos personal en el hotel, y pensando que ustedes eran unas personas sin reserva, les ofrecí otro alojamiento alternativo, que tenía al lado de casa, y no me suponía tanto trastorno. Ya que su hora de llegada era aproximadamente entre las 23:15 horas. Les indicamos donde aparcar de manera segura, pero ustedes desconfiaron. También comentarle que nosotros no le hemos cargado ningún importe, aunque deberíamos haberlo hecho. También le aconsejamos dos cosas siempre, en primer lugar si usted se va a retrasar que avise al hotel de su retraso, ya que los hoteles pequeños como nosotros no tenemos las 24 horas recepción, y gustosamente podemos esperarles. Por otro lado, hubiéramos solventado este incidente si claramente se hubieran identificado, y hubiéramos entendido que tienen una reserva con nosotros. Lamento la incidencia, y si tienen la oportunidad de volver, espero que nos elijan porque no se van a defraudar. Muchas gracias por comentario, Un saludo, Mª Ángeles Valle

Muchísimas gracias María del Rosario por tu opinión, te lo agradecemos enormemente, y nos alegra saber que os gusto.

Muchas gracias Roberto, por tu comentario tan agradable y amable, para nosotros fue un placer teneros. Intentamos cada día mejorar, la situación no es fácil para nadie, pero la energía y la ilusión la mantenemos a tope gracias a vosotros, que sois nuestro motor y los que nos alegráis el día. Cuidaros y hasta la próxima.

Muchas gracias Sara por su comentario! nos encanta recibir vuestras opiniones. Un saludo,

Decepción absoluta su comentario, y una opinión injusta. Usted uso el servicio de lavandería, y no paso a recogerlo a recepción, por lo tanto, no se le dió, ya que al día siguiente se fue muy pronto, nosotras lo desconociamos. Sin embargo, al día siguiente de su salida, nosotros enviamos por correo su ropa, pagando un importe de 27 euros de gastos de envío. Nuestro equipo jamás haría algo así. Decepcionada por completo, y nos gustaría que rectificará su comentario ya que habrá recibido su ropa.