室外泳池;泳池傘、躺椅

勞斯特雷斯里奧斯酒店的評價

4 out of 5
勞斯特雷斯里奧斯酒店
Blvd. José Limón 910 Nte, Desarrollo Urbano Tres Rios, Culiacán, SIN

評價

8.2

很好

10 分評分,優異;329 則評價中有 146 則" "
8 分評分,不錯;329 則評價中有 102 則" "
6 分評分,一般;329 則評價中有 47 則" "
4 分評分,欠佳;329 則評價中有 18 則" "
2 分評分,很差;329 則評價中有 16 則" "

8.4/10 

整潔度

8.4/10 

職員與服務

7.8/10 

設施服務

8.2/10 

住宿狀況

8.4/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

Enrique

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
El restaurante está muy escondido y no hay letreros que indiquen su ubicación. Llegué a pensar que no había restaurante
於 2024 年 5 月住了 2 晚
GERENTE DE RECEPCION 於 2024年5月19日的回應
Buenas Tardes señor Marmolejo, agradecemos su confianza al hospedarse con nosotros, esperamos nos visite pronto, de igual forma agradecemos sus comentarios ya que esto nos ayuda a mejorar, trabajaremos en estos detalles, lo esperamos pronto

10/10 優異

Alejandro

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente
於 2024 年 4 月住了 6 晚
GERENTE DE RECEPCION 於 2024年5月13日的回應
Buenos días, gracias por su confianza al hospedarse con nosotros, esperamos vuelva pronto

10/10 優異

pamela

親子同遊
讚好:職員與服務、設施服務和住宿狀況
la habitacion me la pudieron entregar a las 11 lo cual fue perfecto para nuestras necesidades, la chapa de nuestra recamara no servia pero en menos de 2 horas lo pudieron arreglar. el unico inconveniente que tuvimos fue que tenia un poco de polvo el buro la cabezara incluso el telefono pero lo demas todo perfecto.
於 2024 年 4 月住了 2 晚
GERENTE DE RECEPCION 於 2024年5月6日的回應
Buenas tardes, señorita Osuna es un gusto y un placer para nosotros saber que fuimos su principal opción de hospedaje, así mismo agradecerle por la confianza que tuvo con nosotros para hacer se su estancia una experiencia inolvidable, esperamos vuelva pronto

10/10 優異

Carlos

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
La Alberca, los jardines y el restaurante de lujo
於 2024 年 4 月住了 1 晚
GERENTE DE RECEPCION 於 2024年5月4日的回應
Buenos días, estimado señor García agradecemos por sus comentarios positivos, lo esperamos pronto en esta su casa InHouse Hacienda Tres Ríos

4/10 欠佳

Panayiota

伴侶同遊
讚好:職員與服務
不滿:住宿狀況
Bathroom in our room didn't work. Manager given very poor explanation. We had to use bathrooms by the office.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
GERENTE DE RECEPCION 於 2024年5月2日的回應
Good afternoon, on behalf of the entire InHouse Hacienda Tres Ríos team we apologize for the inconvenience, we are already working on these details, we hope you will soon give us your vote of confidence again so we can make your stay an unforgettable experience.

10/10 優異

Carlos

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Llegué alrededor de las 23:00... Tal vez sería buena idea, una lista de opciones para cenar a altas horas de la noche (je) en los alrededores
於 2024 年 4 月住了 1 晚
GERENTE DE RECEPCION 於 2024年5月2日的回應
Buenas tardes, muchas gracias por su confianza al hospedarse con nosotros, revisaremos estos detalles para tener toda la información de los lugares de cena a los alrededores

10/10 優異

Alexa Geraldine

讚好:住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 2 晚
GERENTE DE RECEPCION 於 2024年4月30日的回應
Buenos días, estimada señorita Juárez, agradecemos su confianza al hospedarse con nosotros, esperamos vuelva pronto a esta su casa InHouse Hacienda Tres Ríos

6/10 一般

Misael

家人同遊, 商務旅客
不滿:住宿狀況
Sucio, olía mal y mucho ruido
於 2024 年 4 月住了 1 晚
GERENTE DE RECEPCION 於 2024年4月29日的回應
Buenos días, de parte de todo el equipo de InHouse Hacienda Tres Ríos le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes presentados durante su estancia, agradecemos estos comentarios para mejorar todos estos detalles, esperamos nos vuelva a dar su voto de confianza para su próxima estancia en la ciudad y así hacer de su visita una experiencia inolvidable

6/10 一般

Juan Carlos

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Bueno
於 2024 年 4 月住了 1 晚
GERENTE DE RECEPCION 於 2024年4月25日的回應
Hola buenos días, señor Peña un gusto en saludarlo, de parte de todo el equipo de InHouse Hacienda Tres Ríos le damos las gracias por hospedarse con nosotros, esperamos nos vuelva a dar su voto de confianza para su próxima estadía en la ciudad y hacer de su hospedaje una experiencia inolvidable

8/10 不錯

RUBEN (Fortin, Veracruz)

讚好:職員與服務和住宿狀況
Todo bien
於 2024 年 4 月住了 1 晚
GERENTE DE RECEPCION 於 2024年4月11日的回應
estimado huésped, esperamos pronto nos visite de nuevo y así poder hacer de su estancia una experiencia inolvidable

8/10 不錯

NADIA GARCIA

家人同遊
ES UNA PROPIEDAD CON UCHO ESPACIO, ES TRANQUILO EL LUGAR.
於 2024 年 4 月住了 3 晚
GERENTE DE RECEPCION 於 2024年4月11日的回應
Estimada señorita García gracias por su comentario, esperamos vuelva pronto a esta su casa y así hacer de su estancia una experiencia inolvidable

10/10 優異

Alex

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo muy bien
於 2024 年 3 月住了 9 晚
GERENTE DE RECEPCION 於 2024年4月8日的回應
Es un gusto y un placer para nosotros saber que se estancia fue placentera, esperamos vuelva pronto

10/10 優異

Marco

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Me encantaron los amplios espacios y areas verdes, tambien el hecho de que es pet friendly
於 2024 年 3 月住了 1 晚
GERENTE DE RECEPCION 於 2024年4月8日的回應
estimado señor Marco, es un gusto para nosotros saber que su estancia fue placentera en nuestras instalacionesesperamos pronto verlo de regreso en esta su casa Inhouse

2/10 很差

Eloy

不滿:職員與服務
No respetan las habitaciones que reservas
於 2024 年 4 月住了 1 晚
GERENTE DE RECEPCION 於 2024年4月8日的回應
lamentamos lo sucedido en su estancia, esperamos nos vuelva a dar su voto de confianza para su próximo hospedaje en la ciudad, nos encargaremos que sea excepcional

6/10 一般

Rosaura

伴侶同遊
讚好:職員與服務、設施服務和住宿狀況
Algunos meseros del restaurante un servicio excepcional en especial las señoritas,
於 2024 年 3 月住了 3 晚
JEFE DE RECEPCION 於 2024年3月26日的回應
Buenos días, gracias por sus comentarios, trabajaremos en los detalles y seguiremos cuidando el servicio brindado a todos nuestros clientes

6/10 一般

Peter

家人同遊
不滿:住宿狀況
I didn't appreciate the dated condition of the rooms as well as the plumbing issues. Toilets did not function propertly and sinks water was but a drip,.
於 2024 年 3 月住了 4 晚
JEFE DE RECEPCION 於 2024年3月26日的回應
Good morning, we are very sorry for what happened during your stay, we are working to improve all these details, we hope you will give us the opportunity to stay with us again.

10/10 優異

Fabián

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente servicio y muy tranquilo
JEFE DE RECEPCION 於 2024年4月4日的回應
Buenos días, es un gusto para nosotros contar con su visita en esta su casa InHouse Hacienda Tres Ríos, esperamos pronto contar con su visita

10/10 優異

Noe

讚好:整潔度和住宿狀況
Muy bonito el lugar!
於 2024 年 3 月住了 1 晚
JEFE DE RECEPCION 於 2024年3月21日的回應
Buenos días, es un placer para nosotros saber que su estancia fue placentera, esperamos verlo pronto en nuestras instalaciones

8/10 不錯

Marco Vinicio

家人同遊
讚好:職員與服務和設施服務
.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
JEFE DE RECEPCION 於 2024年3月21日的回應
Buenos días, gracias por la confianza que nos brindó al hospedarse con nosotros, esperamos vuelva pronto

10/10 優異

Karla

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente
於 2024 年 3 月住了 2 晚
JEFE DE RECEPCION 於 2024年3月21日的回應
Buenos días, es un gusto y un placer para nosotros saber que su estancia fue placentera, esperamos vuelva pronto

10/10 優異

veronica

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Muy bonito y seguro, todo muy limpio
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Jefe de Recepción 於 2024年3月15日的回應
Buenos días estimada señorita Verónica espero que se encuentre muy bien, agradecemos su confianza en nosotros, esperamos vuelva pronto y confié en esta su casa InHouse Hacienda Tres Ríos

10/10 優異

Oscar

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Areas excelentes para disfrutar y relajar, salir de la rutina
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Jefe de Recepción 於 2024年3月15日的回應
Buenos días, señor Óscar espero que se encuentre muy bien gracias por confiar en nosotros para su estancia esperamos vuelva pronto

8/10 不錯

Juan Carlos

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
Mucho ruido
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Juan Carlos Aragón 於 2024年2月26日的回應
Buenos días, mil disculpas por el inconveniente sucedido en su estancia, trabajaremos en estos detalles para solucionarlo, esperamos nos vuelva a dar oportunidad para volverse a hospedar con nosotros

2/10 很差

TUAN

不滿:職員與服務和住宿狀況
We got locked out. Door Key would not open the door. It required maintenance staff to use their tool to open
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Jefe de Recepción 於 2024年3月15日的回應
Good afternoon, we are sorry for what happened in your room, we are working to correct these problems, we hope you will give us your trust again to stay with us,kind regards.

8/10 不錯

Ma

讚好:整潔度和職員與服務
Por el precio está bien el hotel.las habitaciones son continuas y se escucha todo lo que está sucediendo en la otra habitación.molesto.
Juan Carlos Aragón 於 2024年2月26日的回應
Buenos días, gracias por sus comentarios y una disculpa por parte de todo el equipo de InHouse hacienda tres ríos, trabajaremos en estos detalles para resolverlo, esperamos nos vuelva a dar la oportunidad de hospedarse con nosotros y note los cambios, saludos

10/10 優異

Sandra Elisa Herrera

商務旅客, 多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Muy tranquila y la estadía fue muy buena
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Juan Carlos Aragón 於 2024年2月26日的回應
Buenos días, que gusto saber que su estancia fue placentera, esperamos nos visite pronto

10/10 優異

Reymundo

商務旅客
讚好:住宿狀況
Buen hotel para descansar
Todo bonito y amplio
於 2024 年 2 月住了 3 晚
Hotel Tres Rios 於 2024年2月19日的回應
Muchas gracias Reynundo, un placer atenderlos. Esperamos con gusto su próxima visita. Saludos,

8/10 不錯

Victor Manuel

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente opción para descansar y pasar una estancia relajante. Bonitos jardines, espacios abiertos, habitaciones amplias, personal muy amable.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Hotel Tres Rios 於 2024年2月19日的回應
Hola Victor, gracias por sus comentarios. Con gusto esperamos su próxima visita. saludos,

10/10 優異

Luis

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Hotel Tres Rios 於 2024年2月19日的回應
Gracias Luis, un placer recibirlos. Esperamos con gusto su próxima visita. Saludos,

8/10 不錯

Mara Zuleika

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Hotel Tres Rios 於 2024年1月17日的回應
Gracias Mara por su confianza. Esperamos con gusto su próxima visita. Saludos,

4/10 欠佳

Aseret

不滿:整潔度和職員與服務
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Hotel Tres Rios 於 2024年1月17日的回應
Buenas tardes AseretAgradezco su evaluación, trabajaremos para dar una mejor atención y servicio, como lo merecen.

4/10 欠佳

Wilson Enrique

家人同遊
不滿:職員與服務
Descuido
No había toallas y tardaron en llevarlas
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Hotel Tres Rios 於 2024年1月17日的回應
Wilson entendemos su comentario. Ya trabajamos en ello para que este suceso no esté pasando. Gracias.

2/10 很差

真實旅客

商務旅客
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Pésimo servicio e instalaciones
Muy mala atención de la persona que está en recepción. Las instalaciones pésimas. Es un hotel viejo si es cierto, pero no tuvieron el cuidado de remodrlarlo y poner sábanas, toallas nuevas. El mobiliario lo dejaron igual de viejo y maltratado. Neceditan capacitar a su persnal en mejor atención al cliente. Sobre todo invertirle en renovar los blancos y el mobiliario
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Hotel Tres Rios 於 2024年1月17日的回應
Buen día, entiendo su sentir y sobre todo sus observaciones. Ya estamos trabajando en cada uno de los temas mencionados, cada área esta dando seguimiento a ello para que a su próxima visita tenga una experiencia de lo mejor. Gracias por su confianza, saludos.

8/10 不錯

Rocio Belem

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Hotel Tres Rios 於 2024年1月17日的回應
Buen díaRocío gracias por tu confianza. Saludos, y aquí estamos.

8/10 不錯

Herminio

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Ahi insectos en el cuarto, pero suponge que es parte de la vegetación que ahi alrededor del cuarto
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Hotel Tres Rios 於 2024年1月17日的回應
Buenos días Herminio.Gracias por su comentario, le damos seguimiento al área correspondiente para mayor comodidad para ustedes. Saludos y aquí los esperamos.

4/10 欠佳

Ana Beatriz

家人同遊
不滿:整潔度和職員與服務
Bad experience
Bathroom dirty,towels old and holes on them sheets dirty, no hear dryer, no iron and iron board and the food at the restaurant terrible
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Hotel Tres Rios 於 2024年1月17日的回應
Hola Ana BeatrizLamentamos sus comentarios. Damos seguimiento al área correspondiente para buscar la mejora que se requiere.

4/10 欠佳

ABRAHAM

讚好:整潔度
不滿:設施服務和住宿狀況
No hay agua caliente en el hotel, me parece inaudito, más en tiempo de frio… nos comentaron en recepción que como es agua mineral la que sale, con la caliente se tapan las tuberías, el peor pretexto de la historia.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Hotel Tres Rios 於 2024年1月17日的回應
Damos seguimiento a sus comentarios a las áreas correspondientes para dar la mejora en cada área. Saludos,

2/10 很差

Rudy (Stockton)

伴侶同遊
不滿:整潔度、職員與服務和住宿狀況
No hot water for two days, one day the room wasn't cleaned at all, another day they didn't leave bath towels and didn't sweep the floor and the Wi-Fi signal was in and out
於 2023 年 11 月住了 4 晚
Hotel Tres Rios 於 2023年11月28日的回應
Una disculpa por los inconvenientes. Respecto al agua caliente si tuvimos un daño y han estado trabajando en ello. En cuanto la limpieza aquí lo comento con el área correspondiente para ver tema a tratar.

10/10 優異

Elzbieta

家人同遊
讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Amabilidad
Todos muy amables
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Hotel Tres Rios 於 2023年11月22日的回應
Muchas gracias, un placer recibirlos y atenderlos. Aquí estamos con gusto para su próxima visita. Saludos,

8/10 不錯

Rosa

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
No salio agua caliente de la regadera, solo tibia. La tasa del baño estaba manchada. El resto estuvo genial
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Hotel Tres Rios 於 2023年11月22日的回應
Hola buen día Muchas gracias por informarnos en que debemos mejorar, lo comparto a las áreas correspondientes para ese apoyo que se requiere. Un placer recibirlos. Saludos,

8/10 不錯

Rosa

家人同遊
讚好:職員與服務、設施服務和住宿狀況
en la regadera salio agua templada y no agua caliente, la limpieza de la tasa de baño estaba manchada de amarillo, el resto muy bien muy agusto.
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Hotel Tres Rios 於 2023年11月22日的回應
gracias

10/10 優異

Alma Dahy

於 2023 年 9 月住了 1 晚
Hotel Tres Rios 於 2023年10月2日的回應
Muchas gracias AlmaEncantados de recibirlos y atenderlos. Aquí estamos con gusto para su próxima visita. Saludos,

8/10 不錯

Mayra

寵物同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Aceptan perros y es conveniente al viajar
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Hotel Tres Rios 於 2023年9月21日的回應
Muchas gracias Mayra, estamos a la orden. Saludos,

4/10 欠佳

Rocio del Carmen

不滿:整潔度、設施服務和住宿狀況
Está linda la alberca y jardines, pero las habitaciones están viejas al igual que los muebles, los baños oxidados, paredes sucias, los muebles de madera viejos y las sillas sucias, el internet es pésimo y la TV que me tocó no servía, me tuvieron que cambiar de habitación después de reclamar durante más de una hora, las regaderas viejas y oxidadas al igual que los inodoros, closets viejos y hasta te da cosa meter tus cosas, las cortinas sucias y las almohadas viejas, hasta parece que agarraron las más viejas, solo las cubre las fundas blancas para dar el gatazo, pero muy mal casi todo, el único que hizo lo posible por ayudarme fue el técnico del internet y la TV. No me vuelvo a quedar aquí.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Hotel Tres Rios 於 2023年9月21日的回應
Buen día RocíoSus comentarios y observaciones son muy importantes para nuestro plan de mejora. Que gusto que los jardines y alberca fueron de su agrado. Esperemos que pronto tenga buenas referencias de nosotros para que desee hospedarse de nuevo. Saludos,

10/10 優異

Jose juan

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Muy buena
Muy Buena estancia y lo mejor que es Pet Friendly
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Hotel Tres Rios 於 2023年9月2日的回應
Gracias José Juan. Esperamos con gusto su próxima visita. Saludos,

8/10 不錯

Marisa Payan

於 2023 年 8 月住了 1 晚
Hotel Tres Rios 於 2023年9月14日的回應
Muchas gracias Marisa, Aquí estamos con gusto Saludos,

6/10 一般

Andrew

於 2023 年 8 月住了 1 晚
Hotel Tres Rios 於 2023年9月4日的回應
Gracias Andrew, en lo que podamos mejorar con gusto. Saludos,

6/10 一般

Soveida

Personal advo. normal, nada extraordinario , actitud y servicio normal; toallas para alberca no había suficientes. Las instalaciones agradables, mucho árbol, pasto y sombra muy agradable .
於 2023 年 7 月住了 3 晚
Hotel Tres Rios 於 2023年7月20日的回應
Gracias Soveida por tu retroalimentación. Mejoraremos en las áreas de oportunidad. Saludos y aquí los esperamos en su próxima visita.

2/10 很差

Miriam

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Hotel Tres Rios 於 2023年7月20日的回應
En lo que podamos mejoras, con gusto quedamos a la orden. Saludos,

10/10 優異

Javier Fernando

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
exelente
於 2023 年 7 月住了 3 晚
Hotel Tres Rios 於 2023年7月8日的回應
Muchas gracias Javier, Encantados de recibirlos y atenderlos. Aquí estamos cuando gusten. Saludos,