「Besides the property being in the most beautiful location, the staff at the onset are rude and have zero customer experience - they all should work in the kitchen and not interact with guests. Hotel is old and although our room is supposedly updated, it really isn’t - rug was beyond dirty. The food is mediocre. If you have so many downfalls in the hotel, at least have better customer service.」
「Was mir als Erstes ins Auge fiel, ist dass ich das Hotel von früher kannte, wir waren vor 3 Jahren das erste Mal dort und seitdem hat es sich doch stark verändert. Alles ist etwas in die Jahre gekommen, von der Ausstattung bis zu den Zimmern. Man bessert Sachen die reparaturbedürftig sind, nicht aus. Wenn man schon an der Rezeption steht sieht man das an den Farbsplittern an der Rezeption selber. Das ist eine Sache, die mit Kit und Farbe in 15 Minuten ausgebessert sein könnte, und so die...