4/10 欠佳
MARISOL
2025 年 10 月 31 日
讚好：整潔度和住宿狀況
Es la primera vez que lamentablemente solo otorgo dos estrellas. 1. El segundo día de estancia, al llegar a la habitación, encontré la caja fuerte donde dejé mi pasaporte y documentos personales abierta a pesar de cerciorarme varias veces que la dejé cerrada y asegurada con mi clave. Al reclamar en chat al Sr. Mayoral, éste insistió que yo la dejé abierta y con cierta molestia me dijo que su personal de limpieza así la encontró (porqué no me lo informaron al llegar?) 2. Sólo limpiaban cuando reclamaba a pesar de seguir las instrucciones del front desk al dejar en la puerta y pegado el la ventana el cartel. 3. Hice check out el miércoles 10/29 cerca de las 6:16pm y al pedir comprobante al encargado de la recepción, me dijo que así estaba bien, que no era necesario, le escribí nuevamente al Sr. Mayoral preguntando si todo estaba ok y nunca me respondió, y ahora veo que aparece el check out al día siguiente 10/30 a las 11am. Porqué no están comprometidos con un buen servicio?
MARISOL
於 2025 年 10 月住了 4 晚