Exterior

Reviews of Harvey Spa Hotel

5 out of 5
Harvey Spa Hotel
Dlouhá 222/2, Frantiskovy Lazne

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 6 out of 12 reviews" "
Rating 8 - Good. 3 out of 12 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 12 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 12 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 12 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

9.2/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

9.6/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Klaus-Günther Fritz Rudolf

Liked: Cleanliness, staff & service
verbesserungswürtig. wenig auswahl für 4 sterne
Stayed 1 night in May 2024
Response from Markéta on 13 May 2024
Sehr geehrter Herr Klaus,im Namen des gesamten Hotels möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel geschätzter Gäste wie Ihnen bedanken. Wir stellen sicher, dass jede Gästebewertung innerhalb der relevanten Abteilungen geteilt wird und zu einem Instrument wird, um zu zeigen, worauf wir unsere Aufmerksamkeit richten müssen, um die höchsten Standards zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Ihre Erwartungen zu übertreffen und beim nächsten Mal 5 von 5 Punkten zu bekommen.Mit freundlichen Grüßen,Markéta TicháčkováHarvey Spa Hotel, Assistant Front Office Manager

6/10 Okay

Michael

Liked: Property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from Markéta on 6 Apr 2024
Sehr geehrter Herr Michael,im Namen des gesamten Hotels möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Aufenthalt und das ehrliche Feedback geschätzter Gäste wie Ihnen bedanken. Wir wenden großen Wert darauf, die Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern. Wir hoffen, dass Ihre Erwartungen zu übertreffen und beim nächsten Mal 5 von 5 zu bekommen. Vielen Dank und wir freuen uns, dass Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen können.Mit freundlichen Grüßen,Markéta TicháčkováHarvey Spa Hotel, Assistant Front Office Manager

10/10 Excellent

VASAV

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Hotel hatt uns sehr gefallen das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend, Zimmern sauber, das Frühstücksbuffet und das Abendessen waren sehr gut. essen
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Markéta on 4 Mar 2024
Sehr geehrter Herr Viktor,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre schöne und nette Bewertung des Hotels. Das gesamte Team freuet sich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir würden uns freuen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Franzensbad wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Markéta TicháčkováHarvey Spa Hotel, Assistant Front Office Manager

8/10 Good

Gloria

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Markéta on 10 Feb 2024
Sehr geehrte Frau Gloria,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die schöne und nette Bewertung. Das gesamte Team freut sich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir würden uns freuen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Franzensbad wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Markéta TicháčkováHarvey Spa Hotel, Guest Service Representative

10/10 Excellent

Ilka

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Response from Markéta on 4 Feb 2024
Sehr geehrte Frau Ilka,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die schöne und nette Bewertung des Hotels. Das gesamte Team freuet sich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir würden und freuen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Franzensbad wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Markéta TicháčkováHarvey Spa Hotel, Guest Service Representative

10/10 Excellent

Bianca

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Markéta on 20 Jan 2024
Sehr geehrte Frau Bianca,Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die schöne Bewertung unseres Hotels, die uns weiterbringt. Wir freuen uns alle sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Františkovy Lázně begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen

8/10 Good

Michael, Salzweg

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Personal, Service war ausgezeichnet. Zimmer sehr groß, Bett mit hochwertiger Matratze, so dass man mit keinen Rückenproblemen rechnen muss. Was ich vermisst habe, war eine dezidierte Bar, wo man nach dem Abendessen auch mal ein Bier oder einen Cocktail zu sich nehmen hätte können.
Stayed 7 nights in Dec 2023
Response from Markéta on 20 Jan 2024
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Unterkunft gefallen hat. Wir planen in Zukunft weitere Renovierungen und Umbauten und freuen uns über jeden Kommentar zu unserer Verbesserung. Dank Ihnen können wir uns weiter verbessern. Wir hoffen, dass Sie sich das nächste Mal für unser Hotel in Františkovy Lázně entscheiden und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen

10/10 Excellent

Thomas

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr aufmerksames Personal
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Markéta on 20 Jan 2024
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden waren. Vielen Dank für die schöne Bewertung und wir werden weiterhin unser Bestes geben. Wir hoffen, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in Františkovy Lázně für unser Hotel entscheiden.Mit freundlichen Grüßen und wünschen Sie schönen Tag

8/10 Good

Harald

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Leider fehlte eine Bar wo man den Tag ausklingen kann. Das Personal war sehr freundlich und schnell. Die Speisen vom Buffet waren sehr lecker und abwechslungsreich. Wir werden sicherlich im Frühjahr nochmals in diesem Hotel einchecken.
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Karolína on 13 Dec 2023
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren und freuen uns über Ihr Feedback.Einen schönen Tag

10/10 Excellent

Carmen

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Zimmer und Service sehr gut. Pool könnte ein bisschen wärmer sein.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Markéta on 20 Jan 2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden waren. Wir versuchen, die Temperatur im Pool bei etwa 30 C zu halten.Mit freundlichen Grüßen und wünschen Sie schönen Tag

4/10 Poor

Ann

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Markéta on 20 Jan 2024
We're really sorry that you weren't satisfied with our hotel. If there is something that we could do better, please let us know here or our websites. We would be really thankful for your feedback.Best regards and have a nice day