2/10 糟糕
Lara
与家人出行
2025 年 10 月 5 日
满意：清洁度
不满意：员工和服务
Llegamos a las 21:00, ponía que estaba abierto de 17:00 a 24:00 y estaba totalmente cerrado.
Teníamos a las niñas durmiendo en el coche y llamé al número de Whatsapp que se indicaba en la puerta, me dijó que llamaría a su hermana para avisarla pero después de esperar 15 min. tuve que volver a llamar al otro número.
Me dijo que la habían avisado pero que no estaba allí que ahora iría su marido.
Al rato la volví a llamar porque no me decían nada, y me dijo que su marido no estaba y que vendría su hermana en 5 min. Le digo que voy a por las niñas al coche.
a los 5 min. me llama y me dice que al final su marido está en el hostal y el baja y me abre, le aviso que estoy en el coche cogiendo las cosas y a las niñas (pero evidentemente esto es el teléfono estropeado).
Llegó con todo y estaba todo cerrado como antes, me toca volver a llamar y me dice que su marido ha bajado pero que no estábamos, le vuelvo a indicar que estábamos en el coche y que por favor baje: Me dice que lo siente mucho y que me cobrará 80€ en lugar de 88€ por la espera.
Al final a los 10mi. Baja su marido y nos abre, me dice que si podía pagar en efectivo porque la tarjeta no sé pudo cobrar y le digo que son problema le damos otra o le hacemos un bizum.
Pues yo no sé qué clase de comunicación tienen que a las 03:35 am me escribe para decirme que intenta cobrar con la tarjeta que no funciona y que no está pagada la habitación y que le haga un bizum. Un desastre de personal.
Lara
2025 年 10 月入住 1 晚