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Reviews of Hotel Säntispark

4 out of 5
Hotel Säntispark
Wiesenbachstrasse 5, Gaiserwald, SG

Reviews

9.4

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 83 out of 118 reviews" "
Rating 8 - Good. 31 out of 118 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 118 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 118 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 118 reviews" "

9.6/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

9.4/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Planning a water park visit? it’s your pick!
We were looking to visit the Appenzell/St. Gallen region, combined with a visit at the Säntispark for the kids. Couldn’t pick a better place - the water park entrance is included in the room price and you get your bracelets at the hotel - no line up! Great breakfast and great service.
Stayed 2 nights in Sep 2020
Response from Roland Rhyner on 5 Mar 2021
Dear Anonymous, the Hotel Säntispark Hotel Team thanks you for your visit and for your friendly and positive feedback about your experience with us. We hope to see you again very soon. Thank You and best regards, Roland Rhyner & Team Hotel Säntispark

10/10 Excellent

Tina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Roland Rhyner on 5 Mar 2021
Dear Tina, the Hotel Säntispark Hotel Team thanks you for your visit and for your friendly and positive feedback about your experience with us. We hope to see you again very soon. Thank You and best regards, Roland Rhyner & Team Hotel Säntispark

10/10 Excellent

Jens viggo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Back seat break
Driving through Switzerland gave the kids a welcome back seat break in waterland
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Roland Rhyner on 5 Mar 2021
Dear guest, the Hotel Säntispark Hotel Team thanks you for your visit and for your friendly and positive feedback about your experience with us. We hope to see you again very soon. Thank You and best regards, Roland Rhyner & Team Hotel Säntispark

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Roland Rhyner on 5 Mar 2021
Dear Anonymous, the Hotel Säntispark Hotel Team thanks you for your visit and for your friendly and positive feedback about your experience with us. We hope to see you again very soon. Thank You and best regards, Roland Rhyner & Team Hotel Säntispark

10/10 Excellent

Andrew

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2019
Response from Roland Rhyner on 5 Mar 2021
Dear Andrew, Thank you very much for your great rating! Hope to welcome you back again soon. Best regards from Abtwil Roland Rhyner and the whole team from Hotel Säntispark

8/10 Good

Peter

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Great location, friendly staff, small rooms!
Great location, friendly and helpful staff. Very small rooms with a glass door to the bathroom giving very little privacy. I would stay here again though
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Roland Rhyner on 5 Mar 2021
Dear Peter, the Hotel Säntispark Hotel Team thanks you for your visit and for your friendly and positive feedback about your experience with us. We hope to see you again very soon. Thank You and best regards, Roland Rhyner & Team Hotel Säntispark

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Didn’t like having to pay 15 SF for parking inside or out
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Roland Rhyner on 5 Mar 2021
Dear guest, We would like to thank you for taking the time to write a short review about our hotel and to have chosen the Hotel Säntispark as your hotel for your stay in St.Gallen. We hope to see you again in the near future. Best regards, Roland Rhyner & Team

10/10 Excellent

Damian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent hotel!
Visited for three days on business and had a very pleasant stay. I did not take advantage of the free access to the water park next door but my colleague did and was very impressed. I ate at both restaurants and particularly enjoyed the Italian, but most of us found the food at the Swiss restaurant to be a little too salty (which I have subsequently read on other reviews). Will definitely be back to the Santispark.
Stayed 3 nights in Dec 2018
Response from Hotel Säntispark on 15 Jan 2019
Dear Damian Thank you very much for your kind feedback. Great to read you had a pleasant stay with us. We are sorry you felt our dishes were too salty. We will definately forward your comment to our head chef. Looking foward to welcoming you back again soon! Best regards from Abtwil The whole team from Hotel Säntispark

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from Hotel Säntispark on 19 May 2018
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüsse, Ihr Hotel Säntispark-Team

8/10 Good

Andrew

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Value for Money
We had a very pleasant stay at Santispark. The location is very close to the highway and so it is rather convenient. The rooms are spacious and comfortable and the staff members are helpful. There are also two very nice restaurants in the hotel.
Stayed 3 nights in Aug 2017
Response from Roland Rhyner on 5 Mar 2021
Dear Andrew, Thank you very much for your great rating! Hope to welcome you back again soon. Best regards from Abtwil Roland Rhyner and the whole team from Hotel Säntispark

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Relaxing & Quite
For the price paid , the hotel is perfect in every aspect. The location is very quite and relaxing, surrounded by green hills and golf playground, there is excellent spa and gym facilities, the staff speak good english and are helpful with recommendation and provide free discount card for attractions in the region. The only small minor issue is no A/C in the room but during our stay that was not problem because the weather was perfect.
Response from Roland Rhyner on 5 Mar 2021
Dear Anonymous, Thank you very much for your great rating! Hope to welcome you back again soon. Best regards from Abtwil Roland Rhyner and the whole team from Hotel Säntispark

8/10 Good

Stephanie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Iryna

Stayed 2 nights in Jan 2024

8/10 Good

Sven

Travelled with family and small children
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Marissa

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Thomas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Myunghwan

Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Wan-Im

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Ana Hilda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Ladina

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Der Aufenthalt war angenehm. Leider gab es beim Check Out Probleme mit der Bezahlung, was nun zu Ärgernis führt. Wir haben ein von zwei Zimmer Doppelt bezahlt.
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Stefan

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Pia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Erwartungen voll erfüllt
Eine Übernachtung nach Besuch des Säntispark-Bades. Alles Bestens. Unsere Erwartungen wurden voll erfüllt, teilweise auch übertroffen: Freundlichkeit, Sauberkeit, diverse gute Verpflegungsmöglichkeiten, Komfort.
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Alain

Stayed 2 nights in May 2023

10/10 Excellent

Julien

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Melanie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr freuntliches Personal.
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Samuel

Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

Peter

Stayed 2 nights in Mar 2022

10/10 Excellent

Murielle

Stayed 3 nights in Mar 2022

10/10 Excellent

Chiara

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Zimmer, das Restaurant und die nette Atmosphäre
Stayed 2 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Rachel

Stayed 1 night in Nov 2021

8/10 Good

Jean-Pierre

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2021

8/10 Good

Manary

Stayed 4 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Marie

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
il est très bien situé --- très cher
Stayed 2 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Nuno Miguel Oliveira

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Parfait
Stayed 1 night in Sep 2021

2/10 Terrible

Guenther

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
Schlechter Service bei der Gästebetreuung!
Wieder ein "beschöntes" Haus. unsere Buchung konnte nicht gefunden werden. Mitarbeiter der Rezeption sind nicht oder wenig motiviert für das Arbeiten am Gast. Das beschriebene Wellness Programm wie u.a. Thai Massagen findet nicht statt, das Hotel ist Wiederverkäufer der Leistungen des Säntisbades ca 100m über die Strasse. Eine Massage konnte während unseres Aufenthaltes NICHT organisiert werden. Die Zimmeraustattung auf der Webseite enspricht nicht den Tatsachen, nicht einmal in der höchsten Kategorie. Unser Zimmer hatte KEINE Badewanne, nach Rücksprache mit der Rezeption war diese EINE! Suite bereits belegt. Also Pech gehabt. Die Dienstleistung des Gästemanagement sind UNGENÜGEND, dort wird sich ausgeruht. Letztendlich sendete uns die Reeption dann eine Nummer wir mögen doch selbst dort nachfragen nach Massagen.. AHA
Stayed 3 nights in Sep 2021
Response from Roland Rhyner on 21 Sept 2021
Sehr geehrter Herr Müller-Bismark, vielen Dank für Ihren kürzlichen Besuch im Hotel Säntispark. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Wahl und die zusätzliche Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen und Vorschläge in einem ausführlichen E-Mail an uns sowie auf verschiedenen Portalen zu schildern. Feedback von Gästen ist eine wunderbare Sache – so können wir unsere Dienstleistungen konstant überprüfen und verbessern. Ich bedaure sehr, dass wir zahlreiche Gelegenheiten versäumt haben Sie von unserem Hause zu überzeugen und dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Bemerkungen hinsichtlich der Thai Paarmassage sind uns natürlich nicht entgangen. Das Hotel Säntispark und die Säntispark Bäderwelt werden vom gleichen Unternehmen betrieben. Wir haben versucht, während Ihrem Aufenthalt eine Thai Paarmassage für Sie zu buchen. Leider waren für eine Paarmassage kurzfristig nicht genügend Mitarbeitende verfügbar. Das TAC Armband ermöglicht unseren Gästen, Konsumationen in der Bäderwelt direkt auf die Hotelrechnung zu verrechnen. Im Migros Restaurant ist diese Verrechnungsart leider nicht möglich. Wir werden die online Beschreibung der Lifestyle Junior Suite entsprechend anpassen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren Kommentar sehr ernst nehmen und wir bereits mit dem Team Rezeption das Gespräch gesucht haben, um solche Situationen künftig zu vermeiden. So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen,

10/10 Excellent

PROTS

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Alles war sehr gut
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Roland Rhyner & Team on 7 Sept 2021
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback! Beste Grüsse und bis bald,

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Roland Rhyner & Team on 4 Aug 2021
Lieber Gast, vielen Dank für den kürzlichen Besuch im Hotel Säntispark und die volle Punktzahl bei der Bewertung! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen angenehme Sommertage, Beste Grüsse aus Abtwil,

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super
Excellent séjour en famille dans ce superbe établissement.
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from Roland Rhyner on 4 Aug 2021
Cher Anonymous, Nous vous remercions pour vos réactions positives. Ça nous fait vraiment très plaisir que vous avez si bien aimez notre hôtel et que vous vous soyez sentis à l’aise. Nous sommes très ravies que vous avez pris le temps de nous écrire et nous somme très heureux de vos commentaires. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Säntispark, nous vous souhaitons une bonne journée. Meilleures salutations, Roland Rhyner & Team Hotel Säntispark

10/10 Excellent

Geraldine

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Magnifique
Magnifique endroit. Excellent service et au top avec des enfants
Stayed 2 nights in May 2021
Response from Roland Rhyner & Team Hotel Säntispark on 28 Jun 2021
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2021
Response from Roland Rhyner & das ganze Team Hotel Säntispark on 28 Jun 2021
ieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Mit freundlichen Grüssen,

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
empfehlenswert
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from Roland Rhyner on 30 May 2021
Lieber Anonymous, ganz herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Besuch. Ebenfalls freut es uns sehr, dass Sie uns mit der vollen Punktezahl bewertet haben, vielen Dank! Wir wünschen Ihnen einen tollen Frühling und freuen uns, Sie schon bald wieder in Abtwil begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Roland Rhyner & das Team Hotel Säntispark

10/10 Excellent

Florin

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2021
Response from Roland Rhyner on 30 May 2021
Lieber Florin, ganz herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Besuch. Ebenfalls freut es uns sehr, dass Sie uns mit der vollen Punktezahl bewertet haben, vielen Dank! Wir wünschen Ihnen einen tollen Frühling und freuen uns, Sie schon bald wieder in Abtwil begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Roland Rhyner & das Team Hotel Säntispark

10/10 Excellent

Patrick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2021
Response from Roland Rhyner on 30 May 2021
Lieber Patrick, ganz herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Besuch. Ebenfalls freut es uns sehr, dass Sie uns mit der vollen Punktezahl bewertet haben, vielen Dank! Wir wünschen Ihnen einen tollen Frühling und freuen uns, Sie schon bald wieder in Abtwil begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Roland Rhyner & das Team Hotel Säntispark

6/10 Okay

Emanuel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Das Personal war spitze sowie auch das Essen Preis Leistung der Unterkunft stimmt im Moment leider gar nicht da man nichts nutzen kann. So müsste auch der Preis nach unten angepasst werden. Gibt so auch mehr Gäste als die 6 Zimmer die belegt waren. Das Zimmer war sehr schön und sehr sauber. Nur wegen dem Bett bekam meine Frau und ich bereits nach der ersten Nacht Rückenschmerzen. Normalerweise schlafen wir ohne Probleme durch und schlafen wie ein Stein. Doch auf diesem Bett drehten und verwachten wir immer wieder. Das Resultat bekamen wir am nächsten Morgen im Rücken
Stayed 3 nights in Apr 2021
Response from Roland Rhyner on 30 May 2021
Lieber Emanuel, Vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Speziell schätzen wir die positiven Bewertungen zu unseren Mitarbeitenden und der Qualität der Speisen, vielen Dank! Die Säntispark Bäderwelt ist pandemie-bedingt temporär gemäss der Weisung des Bundesrats geschlossen. Entsprechend können wir diese attraktive Dienstleistung unseren Hotelgästen bis auf weiteres leider nicht anbieten. Deshalb haben wir unsere Zimmer- und Packagepreise reduziert. In einem "normalen" Jahr wäre Ihr Aufenthalt während dieser Hochsaison-Periode etwa 20 % teurer gewesen. Ich freue mich sehr, wenn Sie wiederkommen, Sie bei uns begrüssen zu dürfen und wünsche Ihnen bis dahin alles Gute, Mit freundlichen Grüssen, Roland Rhyner Direktor

10/10 Excellent

Arash

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Roland Rhyner on 5 Mar 2021
Dear Arash, thank you for the 10 points! Best regards, Roland Rhyner & Team

6/10 Okay

Sabine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Top cher
Grand hôtel aux chambres spacieuses et jolies...nous y sommes allés avec un bébé de deux mois pour lequel j'ai précisé que nous n'avions pas besoin de lit bébé. Malgré une chambre facturée chf 285.- sans petit-déjeuner, nous avons dû payer chf 25.- pour la seule présence de bébé, ce qui me semble excessif. À côté de cela il faut encore compter 15 chf de parking...par d'ailleurs il n'y a pas de bouilloire ou machine à café dans la chambre...
Stayed 1 night in Oct 2020

10/10 Excellent

Per

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Familje-trevligt
Bra fräscht hotell med god mat och trevlig personal. Man har tillgång till ett äventyrsbad 2 min från hotellet som var mkt rent och hade många olika vattenrutschbanor, bubbelpooler, bastubans inomhus och utomhuspool och vågmaskin. Andra aktiviteter var squash, badminton pingis biljard minigolf och ett shopping center 2 min m bilen
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Roland Rhyner on 5 Mar 2021
Dear Familje-trevligt, the Hotel Säntispark Hotel Team thanks you for your visit and for your friendly and positive feedback about your experience with us. We hope to see you again very soon. Thank You and best regards, Roland Rhyner & Team Hotel Säntispark

10/10 Excellent

imed

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très agréable
Séjour excellent et personnel très agréable
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Roland Rhyner on 5 Mar 2021
Cher imed, Nous vous remercions pour vos réactions positives. Ça nous fait vraiment très plaisir que vous avez si bien aimez notre hôtel et que vous vous soyez sentis à l’aise. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Säntispark, nous vous souhaitons une bonne journée. Meilleures salutations, Roland Rhyner & Team