Extrêmement décevant -
L'entreprise Majordome privé est gérée de manière amateur, irrespectueux envers le client (qui n'est pas du tout pris en compte dans ce qu'il vit dans l'appart) -
Nous avons loué un appartement à Grenoble - le baroque - car il est annoncé qu'il y a une baignoire et c'était important pour nous.
1) - IL n'y A PAS de baignoire _ Nous avons dont eu à faire face à de la Publicité mensongère - et à ce jour ils n'ont toujours pas changer l'information sur l'annonce ???! Ils ont eu l'info le 4 janvier - nous sommes le 11 janvier...
2)- La salle de bain était habitée d'une odeur forte d'égout insupportable - on ne peut pas rester longtemps dans la salle de bain -
3)- j'ai envoyé un premier mail pour exprimé notre mécontentement - la présence de baignoire était un facteur décisif, car nous souhaitions soigner des problèmes de dos - cela signifiait donc que nous allions devoir louer un autre espace - donc des frais de NOTRE part.
1) A - Pas de réponse à mon premier mail.
B - Pas de réponse à mon deuxième mail !!!!!!
(Quelle entreprise se comporte comme ça????)
Je finis par avoir une "responsable" au téléphone le jour du départ (après une semaine sur place) pour m'entendre dire "Mais vous aviez quand même de l'eau chaude" -- " votre problème n'est pas grave" -
La responsable se permet de nier l'inconvenance de ses clients - et les dépenses que j'ai eu en conséquences.
Je lui demande un remboursement ou un geste commercial - qu'elle refuse "je ne peux pas". elle me propose 15 % de réduction sur une prochaine location et le ménage offert.
La proposition me parait très en dessous du désagrément - mais je l'accepte.
Elle m'envoie un mail pour confirmer cet arrangement et dans le mail, la proposition est devenue "50% de réduction sur le ménage".
Quelle entreprise sérieuse se comporte comme ça???!!!
Les appartements sont chouettes - mais l'entreprise est INSECURISANTE en cas de pépin, ne PRENDS pas SES RESPONSABILITES.