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尊敬的客人,您好!感谢您对酒店提出宝贵的意见,每一位客人的意见我们都十分重视。非常遗憾得知您本次入住体验不愉快,从开业至今我们一直为客人提供优质的服务和完善的设施设备,目的在于给客人一个舒适愉悦的居然住环境,很抱歉本次入住给您带来不便,我们将加强相关部门的管理和检查。如果您方便的话可以致电我们,我们会进一步了解具体情况,做出相应措施;再次诚意致歉,希望您下次见证我们的改变。 总经理 Fred