廣州虎門酒店住宿推介

「服務人員態度親切友善，遇事不推事，願意幫客人解決問題。」

「預訂了一間兩張大床外加一張單人床的房間，中午要check in說要到下午三點才有房，到了晚上八點回到酒店時，說沒房了所以幫我們升等到家庭房。家庭房房間很大，可是地毯有一大片是濕的，淋浴間還會漏水。服務態度可以的，但房間細節有待改善。」

「Ok」

「客房整潔，front desk 職員有禮」

「整體體驗不錯，但是車子無法直接開到飯店樓下，下雨會很麻煩。房間裡窗子氣密不好，會聽到外邊喇叭聲，不影響住宿，就是有點吵。」

「房间可以」

「Check-in staff was unexperienced and couldn't find my reservation for quite some time. Had to seek help from other staff. So spent quite long at check-in. Otherwise in general the hotel is fine.」

「Conveniently located with friendly and helpful staff who gave me early check-in. Highly recommended!」

「乘車往酒店，酒店的行車通道竟然在維修，在天氣不好的情況下居然要行一段比較遠的路才能去到酒店大堂，房間漂亮整潔，但是去到晚上需要沖涼的時間竟然浴缸及沐浴間也沒有熱水，要即時打去大堂求救，帶了小朋友急需沖涼睡覺，他20分鐘左右安排了人上來維修，根本維修不了，維修人員也說是水的問題由上往下輸出樓上的沒有問題下邊的來不了熱水，但是我已經住10樓了打了四次電話終於可以更換房間，最後連延遲退房都辦不了」

「整潔、員工有禮」

「Hotel location is really convenient. There is much I really like about this hotel. But the beds are really hard and uncomfortable and not what one would expect from a 5 star hotel. Fix this and I’ll be back but in its current form I’d rather find a different hotel.」