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"Good"

"Lobby 回房間有接駁車，但check out 由房間到Lobby 感到不便。 "

"地點方便，環境舒適，房間整潔"

"乾淨舒適整齊、櫃檯人員親切有禮、英文非常好"

"絕對值得再去一次"

"very good"

"服務唔錯 一行6人 其中一人行動不便 可以即刻問下執完房未 比佢好啲抖抖 跟著又會照顧佢上房同攞行李 落下有自助咖啡 果層有冰 有枕頭 被自己攞"

"古典的外觀，還有雪景很美很美 早餐很有心思，安排不同時間享用不會感擠迫 充滿優質服務。 房間空間很足夠，浴缸也特別大熱水很充足 也配備浸浴鹽包及面部護膚品，很贊 但花晒很弱，力度不足還有床褥清潔不足，發現4条短型毛 令感受不良。大堂有免費自助咖啡機及茶包，隨時可以飲用到熱水 也很貼心 啲微波爐打開後有點震驚，像長時間沒有清潔，不像我平時看到的日本文化 "

"Best hotel in Karuizawa, best view and best location"