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Reviews of KYRIAD DIRECT Orleans - La Chapelle St Mesmin

2 out of 5
KYRIAD DIRECT Orleans - La Chapelle St Mesmin
20, rue de la Chistera, La Chapelle-Saint-Mesmin, Loiret

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 175 out of 653 reviews" "
Rating 8 - Good. 285 out of 653 reviews" "
Rating 6 - Okay. 117 out of 653 reviews" "
Rating 4 - Poor. 57 out of 653 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 19 out of 653 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Patrick

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from MP on 5 Feb 2024
Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre note. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions afin de nous aider à améliorer notre offre. A bientôt. Cordialement, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest - la Chapelle Saint Mesmin

10/10 Excellent

Muriel

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Maxime on 20 Dec 2023
Bonjour, Un immense merci pour votre évaluation parfaite de 10/10 et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience aussi exceptionnelle.L'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest

10/10 Excellent

Thierry

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Maxime on 20 Dec 2023
Bonjour,Nous tenons à vous exprimer toute notre gratitude pour ce retour positif et cette excellente note de 10/10 que vous avez attribuée à notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience parmi nous a été si agréable.Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité et des prestations qui répondent aux attentes de nos clients. Votre retour positif nous encourage à persévérer dans cette voie et à maintenir notre engagement envers l'excellence.N'hésitez pas à revenir nous rendre visite lors de votre prochain passage. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi satisfaisante, voire meilleure.Au plaisir de vous revoir bientôt !Bien cordialement,L'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest

10/10 Excellent

Helen

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Maxime on 20 Dec 2023
Bonjour, Nous vous exprimons une profonde gratitude pour avoir octroyé la note impeccable de 10/10 à votre expérience au sein de notre établissement ! Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour parmi nous a été des plus plaisants.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite pour vous offrir une expérience tout aussi mémorable, voire encore meilleure.L'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest

8/10 Good

Maud

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Maxime on 20 Dec 2023
Bonjour, Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Vos commentaires positifs nous encouragent à continuer nos efforts pour offrir des services de qualité et une expérience inoubliable à nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.L'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest

6/10 Okay

SYLVAIN

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Maxime on 17 Nov 2023
Bonjour, Merci infiniment pour votre aimable commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous a été agréable.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter directement si nous pouvons vous assister d'une manière quelconque pour rendre votre futur séjour encore plus agréable.Encore une fois, merci pour votre confiance en notre établissement. Nous attendons avec impatience de vous revoir bientôt !Cordialement,L'équipe de Kyriad Direct Orléans Ouest.

10/10 Excellent

Thierry

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from KD on 9 Nov 2023
Cher client, nous vous remercions pour votre note. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest la Chapelle Saint Mesmin

6/10 Okay

Alain

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from KD on 7 Nov 2023
Cher client, nous vous remercions pour votre note. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest la Chapelle Saint Mesmin

2/10 Terrible

Jean-Pierre

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from KD on 23 Oct 2023
Chère client, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attente. Nous aurions souhaité connaître les raisons de votre appréciation afin de nous aider à améliorer notre offre. Cordialement, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest - la Chapelle Saint Mesmin

10/10 Excellent

Muriella

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from KD on 16 Oct 2023
Cher client, nous vous remercions pour votre note. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest la Chapelle Saint Mesmin

4/10 Poor

HULEK

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from KD on 16 Oct 2023
Chère client, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attente. Nous aurions souhaité connaître les raisons de votre appréciation afin de nous aider à améliorer notre offre. Cordialement, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest - la Chapelle Saint Mesmin

6/10 Okay

maureen

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The staff (Kevin?) were friendly and the rooms very clean, but we opted to upgrade to a larger two bedded room. The double bedded rood was smaller. . . I'd have hated to see it as you couldn't swing a cat round in ours. That said I couldn't fault it otherwise. It was really easy to find off the peage and had good parking. Auchan is just down the block. Wish they had tea and coffee facilities.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from KD on 4 Oct 2023
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest la Chapelle Saint Mesmin

10/10 Excellent

Maud

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from KD on 3 Oct 2023
Cher client, nous vous remercions pour votre note. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest la Chapelle Saint Mesmin

6/10 Okay

Christine

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from KD on 3 Oct 2023
Cher client, nous vous remercions pour votre note. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest la Chapelle Saint Mesmin

8/10 Good

Mark

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pleasant
Good place to stay for a stopover, close to autoroute and public transport to Orléans. Parking very good
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from KD on 3 Oct 2023
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest la Chapelle Saint Mesmin

4/10 Poor

Annabelle

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from MP on 12 Sept 2023
Chère cliente, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attente. Nous aurions souhaité connaître les raisons de votre appréciation afin de nous aider à améliorer notre offre. Cordialement, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest - la Chapelle Saint Mesmin

6/10 Okay

James

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from MP on 8 Sept 2023
Cher client, nous vous remercions d'avoir laissé une appréciation. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest - la Chapelle St Mesmin

4/10 Poor

ALAIN

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from MP on 6 Sept 2023
Cher client, nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Nous aurions souhaité en connaître les raisons.N'hésitez pas à nous recontacter. Cordialement, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest - la Chapelle Saint Mesmin

10/10 Excellent

Béguin

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from mg on 25 Aug 2023
Monsieur,Merci énormément pour ce commentaire.Au plaisir de vous accueillir à nouveauBien à vousMartine / Directrice

8/10 Good

Nick

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great place for an overnight stop
Weather was super hot when you arrived. Fantastic place to stay for a night or two if journeying further south. Place is spotlessly clean. Got everything you would need for a good nights sleep. The hotel doesn’t have aircon though so room can get very hot, plus no fan so if it’s 38° outside like it was when we stayed on our return it can get hot. But that’s a minor issue. Just have a shower in the morning before you leave and your fresh ready to go, The hotel does do a nice little breakfast if needed but the breakfast area is small so not ideal with excited little children but perfect for more grown up families or couples etc. would definitely stay again if we were off to the south of France or Spain as it’s only about 4.5 hours just over from the tunnel or ferry port in Calais. There is also a gigantic Auchan supermarket a stones throw away so you can stock up on anything needed for the next leg of your trip. The staff are lovely and are so willing to help, even in English if your French is patchy like mine!!.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from MG on 24 Aug 2023
Dear Sir,We thank you for your nice comment.We hope to see you again in better weather conditions.Goodbye and see you soonAu revoir et à bientôtMartine / Manager

8/10 Good

Catherine

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from mg on 23 Aug 2023
Madame,Nous vous remercions pour votre appréciation sur notre établissement.Au plaisir de vous revoirBien à vous

6/10 Okay

MARIE-MARTINE

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from mg on 31 Jul 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre appréciation.CordialementLa Direction

4/10 Poor

ERIC

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Très cher pour si peu de confort
Hôtel excessivement cher pour le confort apporté. Pour ce genre de prestation, autant loué un formule 1.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from mg on 31 Jul 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre appréciation.CordialementLa Direction

10/10 Excellent

Raymond

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from MP on 30 Jul 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.L'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest - la Chapelle St Mesmin

8/10 Good

rebecca

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Fine for a night on our way to holidays
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from MP on 30 Jul 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,L'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest - la Chapelle St Mesmin

8/10 Good

MERCIER

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from mg on 18 Jul 2023
Bonsoir,Nous vous remercions pour votre appréciation et sommes heureux de constater que votre séjour s'est globalement bien déroulé.Bien cordialementLa Direction

8/10 Good

Marie laure

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from mg on 18 Jul 2023
Bonsoir,Nous vous remercions pour votre appréciation et sommes heureux de constater que votre séjour s'est globalement bien déroulé.Bien cordialementLa Direction

8/10 Good

Cédric Giliberti

Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from mg on 18 Jul 2023
Bonsoir,Nous vous remercions pour votre appréciation et sommes heureux de constater que votre séjour s'est globalement bien déroulé.Bien cordialementLa Direction

4/10 Poor

monir

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Limite
Les services tv par cable n'existe pas. Photo ne reflète pas la réalité de la chambre. Bruyant grincement de porte récurent faut faire quelque chose cause trop de nuisances. Vraiment pas bien dormi de bon matin femme de ménage qui claque toute les portes.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from MG on 8 Jul 2023
Monsieur,Nous vous remercions de votre commentaire.Quel dommage de ne pas avoir échangé avec la réception (c'est à dire moi même) à votre départ.Il y a en permanence une personne sur l'hôtel qui aurait pu vous aider, en particulier avec la télévision.Pour ce qui est des photos, elles identifient bien chaque catégorie des chambres. Vérification faite.Nous passerons l'information aux femmes de chambres.CordialementLa Direction

8/10 Good

Jodie

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Good
It is what it is, you get what you pay for, clean and comfortable. No air conditioning, which is stated but it was very stuffy in the morning. We checked in on the machine so didn’t meet a reception but the house keeping people were really lovely.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from mg on 8 Jul 2023
Dear Jodie,We thank you for your comment and the housekeeping team appreciates your appreciation.Best regardsMartine / Manager

10/10 Excellent

Kevin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Enjoyed
Very friendly clean basic hotel Would stay again
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from MP on 11 Jul 2023
Dear guest, thanks a lot for your review ! Have a great summer. Hope to see you again. Best regards, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest - la Chapelle Saint Mesmin

10/10 Excellent

gilbert

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from MP on 11 Jul 2023
Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre note ! Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest - la Chapelle Saint Mesmin

4/10 Poor

Léa

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from MP on 3 Jul 2023
Chère cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une appréciation suite à votre séjour. N'hésitez pas à nous faire des points à améliorer selon vous. Cordialement, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest - la Chapelle Saint Mesmin

6/10 Okay

Juliette

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from MP on 11 Jul 2023
Chère cliente, nous vous remercions pour votre appréciation. N'hésitez pas à nous faire vos suggestions ou remarques afin d'améliorer notre offre. Passez un bel été. Cordialement, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest - la Chapelle Saint Mesmin

8/10 Good

Helen

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from mg on 8 Jul 2023
Madame,Nous vous remercions de votre commentaire. Nous restons à l'écoute de nos clients pour l'éamélioration des points sensibles.Bien cordialementLa Direction

10/10 Excellent

Martine

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien
Hôtel calme prés de l'autoroute. Personnel aimable. Très bon restaurant à côté de l'hôtel. Pas de climatisation mais l'hôtel m'avait envoyé un message pour me prévenir que celui-ci n'était pas climatisé.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from MP on 19 Jun 2023
Chère cliente, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. A très bientôt. Cordialement, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest - la Chapelle Saint Mesmin

8/10 Good

Anthony

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Petite chambre mais très propre et bien isolée
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from MP on 7 Jun 2023
Cher Monsieur, toute l'équipe de chambre se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire sur la propreté de l'établissement ! Au plaisir de vous revoir. Cordialement, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest - la Chapelle Saint Mesmin

10/10 Excellent

Stephen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from MP on 7 Jun 2023
Cher client, merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest - la Chapelle Saint Mesmin

8/10 Good

laurent

Stayed 1 night in May 2023
Response from MP on 7 Jun 2023
Cher client, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt.Cordialement, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest - la Chapelle Saint Mesmin

8/10 Good

Martine

Stayed 2 nights in May 2023
Response from MP on 29 May 2023
Chère cliente, merci d'avoir partagé votre avis. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest - la Chapelle Saint Mesmin

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Mauvaise surprise.
Accueil très gentil de la réceptionniste. Chambre très sobre mais literie très confortable et propre. Bonne isolation pour l'extérieur. Bruyant quand les personnes marchent à l'etage superieur. Heureusement ce soir là, personnes vite installées et calmes. Par contre grosse deception au moment du petit dejeuner où on nous refuse l'accès du chien dans l'espace ouvert du petit dejeuner, petit bichon habitué à voyager et très calme qui était deja adopté par nos voisins de table. Lors de la réservation, aucune information sur cette restriction. J'accepte de payer une certaine somme car il y a des abus evidents. Mais autant dire que l'on ne prend pas les animaux plutôt que faire payer une telle somme alors que notre chienne reste dans son panier et est tres propre ET silencieuse. C'est abusé. Nous nous sommes retrouvés à manger dehors... Ouf il faisait 14 degrés sans pluie..... Autour de l 'hôtel , les 2 restaurants refusant aussi les chiens, nous nous abstiendrons et cela malgré une facilité d'accès quand on sort de lA10.... Voyager avec son animal.....un défi a relever. Dommage!!
Stayed 1 night in May 2023
Response from MP on 29 May 2023
Cher(e) client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et sommes navrés pour les points évoqués.Votre commentaire étant anonyme il nous est impossible de retrouver votre réservation et ainsi vérifier que vous aviez précisé venir avec votre bichon. Il est spécifié sur internet que les animaux sont acceptés moyennant un supplément. Ce dernier couvre le temps supplémentaire appliqué pour nettoyer correctement la chambre. Nous informons et rappelons la restriction d'accès à la salle de petits-déjeuners, à la fois lors de la réservation (si nous sommes informés qu'il y aura un animal) et lors du check-in. Pour cette raison nous acceptons que le petit-déjeuner soit pris à l'extérieur ou dans les chambres. Bien que votre petit chien soit propre et calme, l'accès à la salle de petit-déjeuner est interdit à tous les animaux pour des raisons d'hygiène, et de respect envers les autres clients. Cette règle a toujours été appliquée et comprise par notre clientèle.Nous nous renseignerons auprès des restaurants alentours à propos des animaux autorisés ou non. Bien cordialement, L'équipe du Kyriad Direct Orleans Ouest - la Chapelle Saint Mesmin

10/10 Excellent

Bruno

Stayed 1 night in May 2023
Response from MP on 29 May 2023
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest - la Chapelle Saint Mesmin

10/10 Excellent

Yann

Stayed 1 night in May 2023
Response from MP on 24 May 2023
Cher Monsieur, merci beaucoup pour votre superbe note ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest - la Chapelle Saint Mesmin

8/10 Good

Nadine

Stayed 1 night in May 2023
Response from MP on 24 May 2023
Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de laisser une note suite à votre séjour. Nous espérons que ce dernier vous a apporté satisfaction. Bien cordialement, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest - la Chapelle Saint Mesmin

10/10 Excellent

J D

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good value stopover
Friendly reception staff. Pleasant accessible room. OK breakfast. Good value for one night stopover.
Stayed 1 night in May 2023
Response from MP on 24 May 2023
Dear guest, thank you very much for your great review ! We're glad that you enjoyed your stay. Best regards, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest - la Chapelle Saint Mesmin

6/10 Okay

Zahi

Stayed 1 night in May 2023
Response from MP on 24 May 2023
Cher(e) client(e), nous vous remercions pour votre appréciation. N'héistez pas à nous faire vos remarques ou suggestions afin de nous aider à améliorer notre offre. Bien cordialement, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest - la Chapelle Saint Mesmin

8/10 Good

andre

Stayed 2 nights in May 2023
Response from MP on 16 May 2023
Cher Monsieur, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt pour un futur séjour. Bien cordialement, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest - la Chapelle St Mesmin

8/10 Good

Ilham

Stayed 3 nights in May 2023
Response from MP on 16 May 2023
Cher client, nous vous remercions pour votre appréciation. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest - la Chapelle St Mesmin

10/10 Excellent

Raquel

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from MP on 12 May 2023
Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de laisser une note suite à votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest - la Chapelle Saint Mesmin

8/10 Good

Benoit

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in May 2023
Response from MP on 10 May 2023
Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre note. Nous espérons que votre séjour s'est bien passé. Bien cordialement, l'équipe du Kyriad Direct Orléans Ouest - la Chapelle Saint Mesmin