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关于乐 5 渔村拉斯佩齐亚旅馆的点评

乐 5 渔村拉斯佩齐亚旅馆
Via Sabotino 10, La Spezia, SP

点评

8.4

很好

10 分 - 超赞。139 条好评，共有 276 条点评" "
8 分 - 还可以。85 条好评，共有 276 条点评" "
6 分 - 一般。26 条好评，共有 276 条点评" "
4 分 - 很差。13 条好评，共有 276 条点评" "
2 分 - 糟糕。13 条好评，共有 276 条点评" "

9.0/10

清洁度

8.6/10

员工和服务

8.4/10

服务设施

8.6/10

住宿条件和设施

8.8/10

环保

点评

8/10 还可以

KIN

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
good location, walking distance to train station and city center, small rooms
2023 年 3 月入住 1 晚
erica 于 2023年04月4日 的回复
Thank you so much :)Hope see you again

10/10 超赞

KA MAN

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
非常好，會推薦朋友入住
位置非常好，還有免費停車的位置。有多間早餐店可以選擇，房間裝修和照片一樣，前台很友善，一切都介紹得很好
2019 年 11 月入住 1 晚
Erica 于 2019年11月30日 的回复
Thank you so much! I hope see you again

2/10 糟糕

Kwok Leung

不满意：住宿条件和设施，员工和服务
突然斷電 沒有員工協助
2019 年 5 月入住 1 晚
Erica 于 2019年10月14日 的回复
I'm sorry you weren't satisfied. Unfortunately we never received complaints about electricity, otherwise it would have been our pleasure to pay for it (even outside reception hours). However defining the whole structure and services as "terrible" does not seem to us objective. we put a lot of effort to offer the best to our guests. Good continuation

10/10 超赞

Yuk Ming

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 7 月入住 1 晚
Erica 于 2019年08月5日 的回复
Thank you so much! :)

10/10 超赞

RU

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
非常好，装修也很好，接待小哥也很帅。
Le5terre 于 2018年04月12日 的回复
非常感谢您的评论！

10/10 超赞

peiching

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
像個家的完整公寓
超級棒的公寓, 在車站後面要拉行李穿過一個小隧道(都是住宅區), 是一整套完整套房相當舒適, 有寬敞的小客廳沙發電視連醫藥箱都有準備, 只是一樓窗簾遮住陽光沒有近來太多很可惜, 除了入住方式有一連串的密碼(老闆很資訊數位化XD) 稍嫌麻煩, 除此之外服務貼心會提前詢問各種需求, 浴室也很可愛有香氛布置很乾淨, 淋浴間太小轉身會擠到, 早餐配合的店家餐點太少(一個麵包一杯咖啡與果汁) 吃不飽, 其他一切都很棒, 推薦要前往五漁村又不想搬行李太辛苦的旅客可以住拉斯佩齊亞
2017 年 10 月入住 1 晚

8/10 还可以

Jin Siong

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
像家一樣的旅館
Good Location near the train station, the room comfortable and clean ,the breakfast is simple but good!!!
General Manager 于 2017年02月8日 的回复
Dear guest, Thank you so much for your nice review! We are happy to see that you have been satisfied by our service. We hope to see you again. Regards Staff

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Very comfy bed, clean and quiet room
Very comfy bed, clean, quiet and very romantic decoration room. It's about 10 minutes walking distance to the train station for people who were travelling to the cinque terre by train was very convenient. The lady in charge of the hotel was very friendly and helpful and giving all information to the cinque terre
staff 于 2016年05月4日 的回复
Dear Guest, thank you for your nice comment. We are happy to percive that our passion for the job meet your aspectation. We really hope to see you again best regards

8/10 还可以

Kelvin，Hong Kong

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Great choice in La Spenzia
Great location near the train station. Clean and tidy room. Very nice host with useful travel information. We tried a fantastic recommended restaurant in La Spenzia. Wifi signal is a bit weak which may due to the penetration power through the wall.
staff 于 2016年03月28日 的回复
dear Kelvin, thank you very much for your nice comment, we are happy that our passion for this job and for our territory helped you to enjoy your holiday. We hope to see you again in the future

10/10 超赞

MINGXIANG，中国北京

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
酒店房间非常温馨，可以选择在外面的bar吃早餐，种类很丰盛，老板是个意大利女孩，人很好
staff 于 2016年05月4日 的回复
Dear Mingxiang. thank you very much for your nice comment! If you will come back to us, you will be able to discover our new breakfast service in the house! Thank you best regards staff

10/10 超赞

debi，escondido

与配偶出行
满意：服务设施
Hostesses know the area well; gave good recommendations for sightseeing, restaurants and- in general, were more gracious than we expected.
2024 年 4 月入住 3 晚
Erica 于 2024年04月17日 的回复
Thank you so much :)Hope see you again

10/10 超赞

Annie

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Hébergement super! Rapport qualité/prix imbattable. Les heures d’ouverture de la réception sont limitées, mais j’ai reçu de très bonnes informations pour faire moi-même mon inscription et j’ai reçu un vidéo très bien fait nous expliquant comment entrer et prendre possession de la chambre. Je recommande vivement.
2024 年 3 月入住 1 晚
Erica 于 2024年03月8日 的回复
Merci beaucoup pour votre avis :)Nous sommes vraiment heureux que vous ayez passé un bon moment et nous espérons vous revoir

10/10 超赞

Raffaella

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Struttura comoda, personale molto gentile , ottima la posizione , consigliato 👌
Erica 于 2024年02月29日 的回复
Grazie mille della recensione e della vostra gentilezza.E' stato un piacere conoscervi :)

10/10 超赞

arturo enrique

满意：住宿条件和设施，清洁度
Buen servicio comodo y personal agradable y cortes
2024 年 1 月入住 1 晚
Erica 于 2024年02月21日 的回复
Muchisimas gracias :)

6/10 一般

Isabel

与配偶出行
满意：员工和服务，清洁度
Staff was kind and professional
2023 年 11 月入住 2 晚
Erica 于 2023年11月13日 的回复
Thank you Isabel!Hope see you again :)

8/10 还可以

Rehj

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
We had a little difficulty in finding the property on foot. I wish there had been a little hand drawn map on the website, it would be so easy, Google maps makes it hard. She sends a video which is great, but you're so trying to pay attention to codes, you fail to see/hear other pertinent info.. like it's in the first floor. The place was DARK and I guess we never tripped the lights to come on and had to use flashlights on our phones to find the door. All this could have been so much easier with very well thought out instructions written as well as the video. I had to re-watch the video for the code to get in, as the info brochure wasn't in the room at check in, but she made the room available early so we could stow our luggage, so she very accommodating!! It's a GREAT room with a GREAT location and a GREAT balcony. We thoroughly enjoyed it once we figured out how to heat the room during this cold snap! We would stay here again, it's so cute and inviting! Great caretaker!! Easy to work with!!
2023 年 11 月入住 1 晚
Erica 于 2023年11月13日 的回复
Thanks for your review :)For people who arrive after hours we thought we'd send easy video instructions. You actually arrived at lunch time, WITH THE RECEPTION CLOSED, and we did everything we could to make sure your room was ready and therefore make it easier for you to rest.We're sorry if you didn't like the easy code system; the alternative would have been to wait for the appropriate check-in time but you still preferred to enter independently so you chose to enter without the presence of the staff. Having said this, we are happy that you enjoyed your stay and wish you a good continuation.

10/10 超赞

Emmanuel

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 10 月入住 2 晚
Erica 于 2023年11月3日 的回复
Thank you so much Emmanuel :)Has been a pleasure met you

10/10 超赞

Martin

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Sehr gut gelegen tolles zimmer und Parkmöglichkeit bei ihnen buchbar (50 euro für 2 Tage). Unbedingt zu empfehlen ist Porto venere.
2023 年 10 月入住 2 晚
Erica 于 2023年11月3日 的回复
Thank you so much Martin :)

4/10 很差

JAYME RANGEL

满意：客房舒适度，清洁度
不满意：员工和服务
2023 年 10 月入住 2 晚
Erica 于 2023年11月3日 的回复
Good morning. We don't know whats happende and we are sorry if your stay not liked you.

10/10 超赞

Wing Lam

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The hotel was within 10 minutes walk to the La Spezia station and a few minutes walk to the Main Street with many restaurants which was very convenient. The staff was so helpful and friendly. They gave us clear instructions how to get to the hotel and many recommendations on how we can travel to the Cinque Terre. The room was spacious and clean. The bed, the shower, everything is so comfy and made us felt like home. I personally think the actual room looked even nicer than the photo we saw online. Considering the price, we chose to stay in La Spezia instead of Cinque Terre. We all agreed we made the right choice and would definitely recommend this place to our friends .
2023 年 9 月入住 1 晚
Erica 于 2023年11月3日 的回复
Thank you so much Wing! Your review is amazing and we are very glad you liked your stay! :)Hope see you again

4/10 很差

Neal

与家人出行
满意：员工和服务
不满意：清洁度
Very difficult to navigate 1 way back streets to get to hotel. On arrival however, very lovely greeting Room was clean and neat but our big disappointment was that it smelled very moldy/mildewy. Biggest plus was location which was perfect - literally around the corner from the train station which took us to Cinque Terre
2023 年 9 月入住 2 晚
Erica 于 2023年11月13日 的回复
We regret this feedback because we put a lot of effort into ensuring excellent stays for our guests.We always send the coordinates in the morning to reach us for check-in, so that you have no problems arriving. The roads are narrow but following our links you can get there very well :)Regarding the smell we are very sorry. We don't remember which room I booked but they all have large windows for air circulation.Good continuation

10/10 超赞

Montse

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Muy recomendable
Habitación amplia bien decorada y cómoda. Cama muy cómoda. El alojamiento está ubicado cerca del centro y también de la estación de tren. Muchas gracias Erica por tu amabilidad.
2023 年 8 月入住 2 晚
Elettra 于 2023年09月22日 的回复
Mil gracias por tu revision tan bonita.Esperamos volver a verte

10/10 超赞

Deb

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This property has been updated inside and is gorgeous. Each private room has everything you need and the mattresses were the most comfortable we had in Italy. The owners are very nice and willing to help with an early check-in and luggage storage. Definitely would come back.
2023 年 9 月入住 1 晚
erica 于 2023年09月10日 的回复
Thanks so much!Has been a really pleasure meet you and help you. You are a wonderfuls persons and hope see you again :)

10/10 超赞

Carmen

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Sehr liebes, aufmerksames und hilfsbereites Personal.Hat uns super Tipps gegeben! Auch der Anreise- und Parkingbeschrieb waren super. Angebotenes Parking in unmittelbarer Nähe. Stadtzentrum sowie Bahnhof in ca. 5 Min. zu Fuss erreichbar.
2023 年 8 月入住 3 晚
Erica 于 2023年09月10日 的回复
Thank you so much! We are very glad you liked your stay ans our support :)Always we try to do our best for all our customers.Hope see you again

10/10 超赞

Cornelia

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Sehr zu empfehlen
Wunderschönes Zimmer mit Balkon und Sauna. Die Lage ist perfekt und die Gastfreundlichkeit einfach spitze!
2023 年 8 月入住 2 晚
erica 于 2023年08月12日 的回复
Thank you so much! :)

6/10 一般

Jan

与家人出行
2023 年 7 月入住 1 晚
Erica 于 2023年09月22日 的回复
Thanks for your feedback

10/10 超赞

Ka Wah，covina

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2023 年 7 月入住 1 晚
erica 于 2023年08月12日 的回复
thank you so much

2/10 糟糕

yann

2023 年 7 月入住 1 晚
erica 于 2023年07月20日 的回复
we are sorry about this review. We haven't any idea about what can be happenede during your stay but i can guarantee that always we try to do our best for our customers :)

8/10 还可以

Fabio C

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Ótimas acomodações. Recomendo
Excelente hotel e atendimento apesar de ser pequeno. O café da manhã tomado com voucher próximo ao hotel deixa a desejar por ser muito simples.
2023 年 6 月入住 3 晚
Erica 于 2023年07月21日 的回复
Grazie mille per la tua recensione :)Speriamo di rivederti

10/10 超赞

Adriana

2023 年 5 月入住 1 晚
Erica 于 2023年05月14日 的回复
Grazie mille :)

10/10 超赞

Kristi

2023 年 4 月入住 1 晚
erica 于 2023年04月25日 的回复
Thank you so much for your feedback :)Has been a pleasure meet you!

8/10 还可以

Arthur Jose

2023 年 4 月入住 1 晚
erica 于 2023年04月4日 的回复
thank you for your feedback :)

10/10 超赞

James

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
It is very quite and close to the main part of La Spezia. Everything is within walking distance.
2023 年 3 月入住 3 晚
erica 于 2023年04月4日 的回复
thyank you!!Hope see you again :)

10/10 超赞

Anne Marie

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Stanza carina e pulita. Personale gentilissimo, informazioni fornite precise e molto utili.
2023 年 2 月入住 1 晚
Elettra 于 2023年02月10日 的回复
La ringraziamo molto del suo feedback e speriamo davvero di riaverla come nostra ospite. E' stato un piacere. Grazie a lei della gentilezza e arrivederci!

8/10 还可以

真实旅客

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2021 年 1 月入住 5 晚
Erica 于 2021年01月19日 的回复
Grazie mille oer questo feedback :)

4/10 很差

Silver

商务旅客
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Tristezza
Colazione compresa nel prezzo e nessuno si è preoccupato di chiedere l'ora- quindi nessuna colazione- camera totalmente differente da foto-umdita da paura-odoro di muffa in camera-polvere da paura-72.00 euro davvero troppo per tutto questo per 1 notte con colazione non avuta e pagato tassa di soggiorno a parte 2.50euro di cui gli ho dato 5 euro e non abeva resto..e quindi ne ha presi 5.. io ho sempre pagato la tassa turistica sulla ricevuta camera-per il periodo che stiamo vivendo penso che la pulizia sia molto importante..
2020 年 10 月入住 1 晚

8/10 还可以

Chris，Zürich

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Das Zimmer war sehr schön und herzlich eingerichtet. War alles sehr sauber. Im ersten Moment ist man etwas verunsichert wegen der Umgebung. Aber es liegt super da der Bahnhof in 5min zu Fuss erreicht ist. Im Zimmer hört man aber nichts von aussen. Man kann sein Auto parken ist aber etwas teuer ( 22Euro pro Tag) Man bekommt einen Bon für das Frühstück. Im Preis- Leistungsvergleich eher teurer.
2020 年 10 月入住 2 晚

4/10 很差

真实旅客

2020 年 9 月入住 4 晚

8/10 还可以

Cristina

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Toller Aufenthalt - Super Ausgangspunkt
Die Unterkunft war super gelegen zum Bahnhof um Cinque Terre zu besuchen. Nahe gab es auch gute Bars und Restaurants und zum Hafen lediglich 10 min. zu Fuss. Das Zimmer war sauber und sehr hübsch eingerichtet und ruhig. Wer mit dem Auto unterwegs ist, kann ganz in der Nähe in einem gedeckten Parkhaus das Fahrzeug gegen Gebühr stehen lassen. Wir können die Unterkunft weiterempfehlen.
2020 年 9 月入住 2 晚

4/10 很差

Isa，Vosges

团体旅客
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
ous nous avions payé pour un hôtel et nous avons uniquement trouvé des chambres avec une petite entrée en guise de hall d accueil Et petits déjeuners à prendre à l extérieur dans 3 cafés bar au choix ! Un soir impossible d’ouvrir la porte de la chambre...deux num de tel pour appeler les gérants sms par whatsapp mail....aucune réponse!!! Après recherche nous avons heureusement trouvé dans un tiroir de l accueil une boîte à lunettes contenant tous les doubles des 5 chambres !!!!sécurité au top!!!le lendemain excuses bidons du personnel et proposition de geste compensatoire à recevoir...nous attendons toujours !!! Changement de draps sur une semaine...zéro fois!!Nous Déconseillons fortement au regard du prix
2020 年 8 月入住 7 晚

4/10 很差

fabienne，epinal

团体旅客
满意：住宿条件和设施，清洁度
不满意：服务设施
les chambres sont propres, l'emplacement est bien mais ce n'est pas un hotel, c'est des locations de chambres le petit déjeuné se fait à l'exterieur nous sommes déçus, de plus pas de personnel présent sur place en cas de problème.
2020 年 8 月入住 7 晚

10/10 超赞

Filipe

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Excelente hotel
Excelente hotel en la Spezia muy familiar y Erika la recepcionista súper amable y atenta, cerca del centro para moverse a pie, habitación renovada moderna y silenciosa, volveremos
2020 年 2 月入住 1 晚

4/10 很差

Siri，Landsthul

与配偶出行
满意：住宿条件和设施，清洁度
Because it’s a apartment style (which we didn’t know until we were there) you are basically sharing the building with other people that actually live there and if anything happened (noise and etc), the hotel can’t really do anything. There are locks everywhere, it made you feel safe but it’s so unnecessary and really annoying when you have stuffs.
2020 年 7 月入住 3 晚

6/10 一般

真实旅客

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
不满意：员工和服务
Okay stay
Staff were not so helpful but rooms are nice and clean
2020 年 6 月入住 2 晚
Erica 于 2020年07月11日 的回复
hi. We don't know whats happened with our staff but we are sorry if there was some problmes. Hope see you again :)

6/10 一般

Fernando

与家人出行
满意：清洁度
不满意：员工和服务
2020 年 1 月入住 2 晚
Erica 于 2020年02月5日 的回复
Grazie

6/10 一般

真实旅客

满意：员工和服务
50/50
Das erste das uns auffiel war der unangenehme Geruch, total muffig und nach Schimmelsporen - tatsächlich waren Schimmelpilze an Fenster und Dusche zu sehen. Das Zimmer war zwar sehr schön ausgestattet, aber wohnlich, gemütlich war es dennoch nicht. Gegen die hellhörigkeit der Räume werden Oropax angeboten; das fand ich sehr nett. Die Lage des Hotels ist zwar sehr gut aber mit dem Auto ist La Spezia nicht empfehlenswert aufgrund von sehr sehr wenig Platz. Uns war klar; das das Frühstück auswärts zu essen ist - aber irgendwie war es dennoch etwas komisch .
2020 年 1 月入住 1 晚
Erica 于 2020年02月7日 的回复
Es tut uns leid, wenn Sie Ihre Erfahrung in unserer Struktur nicht vollständig genossen haben. Wir entschuldigen uns, wenn Sie einen starken, feuchten Geruch wahrgenommen haben, aber die Nachbarn ein Rohr gebrochen hatten und wir mit unseren Wänden ebenfalls betroffen waren. Wir haben das Problem behoben, aber für die Tage Ihres Urlaubs konnten wir nicht eingreifen. Ich wünsche Ihnen eine gute Fortsetzung

8/10 还可以

Gerardo

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Erica was very helpfull. The premises are well located.
2020 年 1 月入住 2 晚
Erica 于 2020年02月4日 的回复
Grazie mille. Spero di rivedervi :)

10/10 超赞

Seonghun，Pohang, Rep Korea

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
위치 시설 모든것이 완벽 라스페치아 역과 도보로 5분거리에 있으며 모든 편의시설이 갖추어져 있음
2020 年 1 月入住 1 晚
Erica 于 2020年01月24日 的回复
Thank you so much!

10/10 超赞

Christiano

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Good
Very good, but weak breakfast
2020 年 1 月入住 1 晚
Erica 于 2020年01月16日 的回复
Grazie!

10/10 超赞

Beatrice，Brescia

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
La struttura è moderna e davvero molto accogliente; le stanze sono pulite e belle come nelle foto. la struttura è posizionata a due passi dal centro e a due minuti a piedi dalla stazione dei treni che abbiamo utilizzato per spostarci a visitare le Cinque Terre. Struttura molto consigliata.
2020 年 1 月入住 2 晚
Erica 于 2020年01月13日 的回复
Grazie mille Beatrice :) Speriamo di rivederti