El día 25 de enero del 2026 en el que terminaba mi estancia en el hotel decidí salir a las 8:30 am a tomar un desayuno fuera a unas cuadras del hotel, a mi regreso a las 10:30 am, me sorprendió que el personal de limpieza ya había ingresado a mi habitación y se encontraba realizando la limpieza aún cuando yo no había hecho ningún proceso de Check-Out ya que la hora límite indicada en mi reservación era las 12:00 pm. Aunado a esta situación incomoda el personal de limpieza me muestra su lista de habitaciones a limpiar donde aparecía la mía, sin embargo, se me hace totalmente absurdo ingresar sin antes haber validado que el Check.Out correspondiente fuera realizado.
La señorita de limpieza argumentó que tocó a la puerta antes de entrar y al no haber respuesta ingresó y comenzó su trabajo asumiendo que las bolsas de compras y alimentos los habíamos dejado olvidados en la habitación. Por lo que se le hizo fácil tirar unos alimentos y conservar otros en su carrito de limpieza, así mismo, algunos de los objetos que estaban en las bolsas de compras ya los había tomado y resguardado entre unas toallas limpias dentro de su carrito justificando esta acción con que los llevaría al cuarto de seguridad para su posterior reclamo.
Mas allá del valor de las cosas que presuntamente se iba a quedar la recamarera, el simple hecho de tomar lo que no le pertenece y peor aún que el hotel siendo parte de una cadena internacional reconocida no tenga un proceso de filtro adecuado incluso digital