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「洗手間設備顯舊，花灑頭不能移動，位置較高，老人家很難使用」

「我下次去澳門旅遊的首選飯店 」

「設施和房間都很好，只是沒有到港澳大橋的接駁車，交通有點不方便」

「Good rooms, good staff, good service 」

「房間不好，我訂的是雙床房，有兩張大雙人床，但没有任何椅子可以坐下或枱面可以放杯 房燈的開關設計也很不方便 沒有吃早餐的地方 」

「Nice view and great breakfast, we have a wonderful experience in the hotel」

「Nice clean room, but not much facilities inside hotel and not many shops opened near the hotel.」

「員工服務親切」

「熟悉的飯店最對味，第一次來澳門就是住英皇，所以二訪也是選英皇，首看的就是浴室，止滑墊正反潔淨無髒污，浴袍穿起來好舒服想買，冰箱飲料餅乾茶包咖啡都免費，最重要的是床邊跟書桌都有附轉接頭的插座供房客使用，床鋪是我喜歡的硬床，枕頭也有附軟枕跟硬枕，整體表現很讚！之後也都會選英皇。」

「Nice」

「高層海景坊比較好」

「企缸滲水，廁所內全地水，地滑，全晚未乾。 不是智能電視，沒有YouTube 。 隔音好差，好嘈。 有煙味。」

「Excellence」