Liebe Johanna,Sie haben es mit wenigen Worten genau auf den Punkt gebracht, vielen Dank für die netten Worte und die gute Bewertung. Vielleicht gibt es ja mal ein Wiedersehen, wenn es sie mal wieder nach Marburg verschlägt.Herzliche Grüße!

Guten Tag Oleg,wir möchten Ihre Bewertung nicht unkommentiert lassen, daher skizziere ich nur den Ablauf:Sie hatten unser größtes und schönstes Zimmer (3-Bettzimmer) als Einzelzimmer für EUR 69,- gebucht, was Ihnen auch sehr gut gefiel.Sie haben dann allerdings trotz mehrmaliger Aufforderung am Tag des Checkouts Ihr Zimmer nicht bis 10.00 Uhr geräumt und haben dann erst auf erheblichen Druck unsererseits gegen 13.30 Uhr(!) sehr schlecht gelaunt ausgecheckt und uns damit in Schwierigkeiten bzgl. der Zimmerreinigung und -vorbereitung für den Folgegast gebracht.Uns dann eine so schlechte Bewertung auszustellen, obwohl wir alles für einen angenehmen Aufenthalt für Sie organisiert hatten, ist für uns nur als "Revanche" dafür anzusehen, dass wir Sie nachdrücklich zum Checkout bewegen mussten, um das Zimmer für den nächsten Gast überhaupt freizubekommen.Das Ganze war natürlich kostenfrei für Sie – wir sind ja mit der schlechten Bewertung hinreichend belohnt worden – dafür vielen Dank Herzliche Grüße aus Marburg, insbesondere auch von unseren Reinigungskräften!

Hallo Monika,vielen Dank für Ihre Bewertung und herzliche Grüße aus dem schönen Marburg.

Vielen Dank für die gute Bewertung!

Guten Tag,den Sachverhalt dieser schlechten Bewertung möchte ich gern aufklären:Sie buchten bei uns ein Einzelzimmer (Dusche/WC auf dem Flur) zum günstigsten Preis in ganz Marburg und schrieben in die Notizen zur Buchung, dass Sie gern ein Doppelbett hätten (im Einzelzimmer).Vor Ort boten wir Ihnen ein Zimmerupgrade auf eines unser Doppelzimmer mit Dusche/WC im Zimmer für einen sehr günstigen Upgrade-Preis von EUR 25,- an. Sie lehnten aber ab und sagten, dass Sie dies ohne Mehrkosten von uns erwarten.Diesem Wunsch konnten wir (aus sicherlich verständlichen Gründen) nicht nachkommen, denn es ist nicht richtig und auch für uns nicht finanzierbar, wenn ein Gast bewusst das günstigste Zimmer bucht und ohne Mehrkosten ein teureres Zimmer mit Nachruck und sehr energisch vor Ort verlangt.Uns ist klar, dass die schlechte Bewertung nun unsere Quittung dafür ist, aber wir stehen nach wie vor hinter dieser Entscheidung.Mit freundlichen GrüßenHolger Möller und das Team vom Tusculum

Liebe Petra,wir danken Ihnen herzlich für diese Super-Bewertung und freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.Herzliche Grüße aus dem wunderschönen Marburg!

Hi Zoric,thanks for this great review, nice to hear you liked your stay!Hope to see you soon again

Hallo Anne-Marie,vielen Dank für die nette Bewertung, das hilft uns und auch den anderen Gästen

Hallo Hala,Danke für die tolle Bewertung, das freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Hoffentlich bis bald mal wieder

Hi Jennida, We are pleased that you liked it so much with us. Thank you very much for the great review! If you want to know what the other rooms look like, you just have to come to us 18 times ;-) Best regards, Holger Möller and the Tusculum team

Thanks for the great review, hope to see you again :-)

Thank you for your kind words - I appreciate that very much :-) Hope to see you again soon!

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung - Dann gern wieder bis zum nächsten Mal.

Thank you for your nice review. Nice that you liked it with us. We hope to see you again. Until then we wish you a good time. Best regards Holger Möller and the Tusculum team

Liebe Selina,vielen Dank für Ihre Bewertung, ich habe aufgrund Ihres Hinweises nochmal die Buchungsstrecke bei Expedia über die Website expedia.de durchlaufen, sehe dort aber bei der Zimmerauswahl der Zimmertypen jeweils im Titel auch die Ausstattung "Einzelzimmer, Gemeinschaftsbad".Wir können die Darstellung der Zimmer selbst nicht beeinflussen, sondern lediglich alle Merkmale angeben, den Rest steuert Expedia.Aber: Dafür sind wir ja auch (aufgrund der Ausstattung) das günstigste Haus im Zentrum von Marburg ;-)Herzliche Grüße!

Liebe Heike,Das ist ja mal eine wunderbare Bewertung, "guter Ort & nette Menschen" lebt ja gerade auch von den netten Gästen, die sich bei uns tummeln. Und dazu haben sie in erheblichen Maße beigetragen.Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und grüßen herzlich aus dem schönen Marburg!

Hallo Johanna,Vielen Dank für Ihre Bewertung, genau das war unsere Absicht: gegen die Langeweile! ;-)

Hallo Daniel,Das tut uns natürlich leid und liegt auch leider oft außerhalb unseres Zugriffs, da manche Menschen einfach rücksichtslos sind. Danke aber, dass Sie uns dennoch vier von fünf Sternen gegeben haben.Herzliche Grüße

Hallo und guten Tag,Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Und übrigens: bei uns kann es sogar schön sein, wenn man länger bleibt, alles ist möglich ;-)Herzlichen Gruß

Guten Tag,da haben Sie Recht, der vorletzte Vorbesitzer hatte da mal eine Bar mit teuer Sektchen und Bedienung eingerichtet, das war aber in den Achtzigern des letzten Jahrhunderts. Uns erschließt sich daher – egal, wie lange wir darüber grübeln – nicht der Zusammenhang mit Ihrer Übernachtung bei uns, die doch offensichtlich sehr gut war, als wir miteinander sprachen. Das Haus ist doch heute durch Sanierung ein ganz anderes...Interessant hierbei: Das wissen heute eigentlich nur noch Menschen, die schon lange in Marburg wohnen oder dort selbst mal Gast waren ;-)Herzliche Grüße aus dem schönen MarburgHolger Möller – Inhaber seit 2005 :)

Hallo Roman,Nun haben wir sogar persönlich miteinander telefoniert und alles geklärt, dennoch haben sie die Bewertung nicht gelöscht, was schade ist. Wie Sie ja wissen, haben Sie das Zimmer gar nicht storniert, sondern nur angekündigt, dass sie das Zimmer stornieren werden (was man im Falle einer Buchung über EXPEDIA auch nur als Gast selbst vornehmen kann). Insofern kommen natürlich weiterhin automatisierte E-Mails, da Expedia und unser Buchungssystem weiterhin davon ausgegangen sind, dass Sie anreisen werden. Seien Sie doch so nett und ändern Sie zumindest ihre Bewertung auf einen höheren Level, oder löschen Sie sie einfach raus, denn da Sie gar nicht bei uns waren, ist es ja schwer, die Ausstattung und das Hotel als solches zu bewerten ;-)Vielen Dank und viele GrüßeHolger Möller, Inhaber

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns auf ein nächstes Mal mit Ihnen.Herzliche GrüßeHolger Möller und das Team vom Tusculum