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Reviews of ibis Marilia

2.5 out of 5
ibis Marilia
Avenida das Esmeraldas 781, Marilia, Sao Paulo

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 163 out of 299 reviews" "
Rating 8 - Good. 97 out of 299 reviews" "
Rating 6 - Okay. 26 out of 299 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 299 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 299 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Robert

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent service
This is our second time staying at the Ibis. The service was so good the first time, we returned. The rooms are clean and comfortable. The facilities are clean. The breakfast is nice. Most of all, the staff are helpful, friendly, and very professional.
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Ibis Marília on 18 Aug 2022
Hello Mr. Robert, Thanks for the comment and we're glad to hear you liked it! We hope to see you again soon! Yours sincerely, Ibis Marilia team

8/10 Good

Wendell

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Everything was good
Stayed 2 nights in May 2022
Response from Team Ibis Marília on 13 Jun 2022
Hello Wendell, Thanks for the review!

6/10 Okay

Yara

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
It’s ok for one night
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Equipe Ibis Marília on 28 Jul 2021
Thank you! =D

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very good Hotel in Marilia - SP. Great location, attentive and friendly staff, clean room and bathroom, good bed and good restaurant. Ibis standard with great service.
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Gerência on 8 Feb 2021
Olá, Muito obrigado pela avaliação! Seja sempre bem vindo (a). Atenciosamente, Equipe Ibis Marília

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
A central location for our visit Staff was very patient with Us
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from Zamboni on 16 Jan 2020
Hello, Always be very welcome! Best regards! Felipe Zamboni General Manager

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018

10/10 Excellent

Juliana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from HOTEL IBIS MARILIA on 30 Jan 2024
Olá Juliana,Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que sua estadia no ibis Marilia foi muito boa. Se houver alguma sugestão adicional que você gostaria de compartilhar conosco, ficaremos encantados em ouvi-la. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, ibis Marilia

10/10 Excellent

Roberto

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muito bom
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from HOTEL IBIS MARILIA on 30 Jan 2024
Caro Roberto, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que sua estadia no ibis Marilia foi muito boa. Se houver alguma sugestão adicional que você gostaria de compartilhar conosco, ficaremos encantados em ouvi-la. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, ibis Marilia

6/10 Okay

Diego

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Creio que a rede Ibis, possa trocar as camas e colchões muito ruins.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from HOTEL IBIS MARILIA on 30 Jan 2024
Caro Diego, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que sua estadia no ibis Marília foi muito boa. Se houver alguma sugestão adicional que você gostaria de compartilhar conosco, ficaremos encantados em ouvi-la. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, ibis Marília

10/10 Excellent

maria cristina fassa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from HOTEL IBIS MARILIA on 30 Jan 2024
Olá Maria, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que sua estadia no ibis Marília foi muito boa. Se houver alguma sugestão adicional que você gostaria de compartilhar conosco, ficaremos encantados em ouvi-la. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, ibis Marília

10/10 Excellent

Fernanda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhoso
Incrivel chuveiro forte e quente , quarto bom tudo limpo e funcionando , Atendimento maravilhoso dos funcionários , cafe da manhã completo . Enfim amei ficar nesse hotel.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from HOTEL IBIS MARILIA on 30 Jan 2024
Olá Fernanda,Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que sua estadia no ibis Marília foi muito boa. Se houver alguma sugestão adicional que você gostaria de compartilhar conosco, ficaremos encantados em ouvi-la. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, ibis Marília

6/10 Okay

Ricardo M T

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Apenas o preço esta um pouco acima. Deveriam incluir o cafe da manhã no preco da diária.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from HOTEL IBIS MARILIA on 3 Jan 2024
Olá Ricardo,Agradecemos pelo comentário e vamos verificar novas possibilidades.Atenciosamente, Equipe Ibis Marília

10/10 Excellent

César Augusto

Business traveller, Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from HOTEL IBIS MARILIA on 3 Jan 2024
Olá Cesar,Agradecemos pela avaliação.Atenciosamente, Equipe Ibis Marília

6/10 Okay

Rejane

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Diária aumenta, conforto não.
Funcionários muito educados e atenciosos, porém, a cama sempre muito dura, desconfortável. Quando a diária era menor, até se justificava a falta de conforto, mas o valor dobrou, então acho que pelo menos o colchão poderia melhorar.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from HOTEL IBIS MARILIA on 3 Jan 2024
Olá Rejane,Agradecemos pelo comentário e vamos verificar novas possibilidades.Atenciosamente, Equipe Ibis Marília

2/10 Terrible

RAFAEL

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipe ibis Marília on 16 Dec 2023
Olá Sr. Rafael,Gostariamos de entender melhor os motivos que o levaram a nos avaliar com duas estrelas, assim poderemos ser mais assertivos em nossas ações!

10/10 Excellent

SIDNEY

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente !
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipe Ibis Marília on 28 Nov 2023
Olá Sidney,É muito bom receber tantas impressões positivas sobre o nosso hotel.Estamos sempre à sua disposição.Esperamos por você novamente!

10/10 Excellent

Antonio

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Equipe Ibis Marília on 30 Oct 2023
Olá Antônio,Ficamos muito contentes com o seu feedback.A nossa equipe está sempre disponível para lhe acolher.Estamos te esperando novamente!

10/10 Excellent

Mauricio

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Equipe ibis Marília on 30 Oct 2023
Olá Maurício,Ficamos muito contentes com o seu feedback.A nossa equipe está sempre disponível para lhe acolher.Estamos te esperando novamente!

8/10 Good

Marcelo Batista

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muito agradável, mas…
Local de fácil acesso, bem localizado. Ponto positivo para o atendimento que supera expectativas. Ponto negativo para a cama (barulhenta) é pressão do chuveiro (fraco demais).
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Equipe ibis Marília on 30 Oct 2023
Olá Marcelo,Muito obrigado por compartilhar conosco a sua experiência.Esse feedback é essencial para melhorarmos a cada dia a qualidade de nossos serviços.Estamos sempre à sua disposição.Esperamos por você novamente!

8/10 Good

Rinaldo

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa experiência no geral, mas checki-n moroso
É um hotel padrão da rede ibis. Não é fantástico, mas é bastante funcional e conveniente. O café da manhã é bom. A única ressalva é para o check-in. Os funcionários do hotel e da recepção são bem atenciosos, mas o processo do check-in é bastante moroso. Poderiam implementar o esquema de check-in online também para quem não fez reserva no site da Accor.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Equipe Ibis Marília on 30 Oct 2023
Prezado Rinaldo,Obrigado por compartilhar seu feedback sobre sua recente estada conosco no ibis Marília. Ficamos felizes em saber que o senhor teve uma boa experiência geral conosco e que gostou de nosso hotel funcional e conveniente. Agradecemos sua sugestão sobre a implementação de um processo de check-in on-line para reservas não-Accor. Nós nos esforçamos para melhorar continuamente nossos serviços a fim de proporcionar excelentes experiências aos nossos hóspedes e valorizamos a opinião do senhor.Agradecemos novamente por sua avaliação e esperamos vê-lo novamente em breve no ibis Marília!Atenciosamente, Equipe ibis Marília

10/10 Excellent

Wagner

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Equipe Ibis Marília on 2 Oct 2023
Olá Wagner,Obrigado pela avaliação!

10/10 Excellent

Edivaldo

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Equipe Ibis Marília on 28 Sept 2023
Olá Edivaldo,É muito bom receber tantas impressões positivas sobre o nosso hotel.Estamos sempre à sua disposição.Esperamos por você novamente!

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Equipe Ibis Marília on 20 Sept 2023
Olá,Obrigado pela avaliação!

10/10 Excellent

Natália

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Equipe Ibis Marília on 19 Aug 2023
Olá Natália,Ficamos muito contentes com o seu feedback.A nossa equipe está sempre disponível para lhe acolher.Estamos te esperando novamente!Atenciosamente,Equipe Ibis Marília

8/10 Good

Jaime Douglas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Equipe Ibis Marília on 29 Jul 2023
Olá Jaime,Muito obrigado por compartilhar conosco a sua experiência.Seja sempre bem-vindo!

2/10 Terrible

Humberto

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Ibis Marília on 19 Jul 2023
Olá Humberto,Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre a sua hospedagem no Ibis Marília. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas.Se puder nos fornecer detalhes para nos ajudar com essa questão!Atenciosamente,Equipe Ibis Marília

8/10 Good

Laurentino

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Equipe Ibis Marília on 4 Jul 2023
Olá Laurentino,Muito obrigado por contribuir com seus comentários.Esse feedback é essencial para melhorarmos a cada dia a qualidade de nossos serviços.

10/10 Excellent

Silvio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Equipe Ibis Marília on 4 Jul 2023
Olá Silvio,É muito bom receber tantas impressões positivas sobre o nosso hotel.Estamos sempre à sua disposição.

10/10 Excellent

Eduardo

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Pelo conforto e instalações o preço é justo. É pra quem precisa de um lugar para dormir .
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Gerência on 12 Jun 2023
Olá Eduardo,Ficamos muito contentes com o seu feedback.A nossa equipe está sempre disponível para lhe acolher.Estamos te esperando novamente!Atenciosamente,Equipe Ibis Marília

8/10 Good

Claudio Roberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa! Sempre mantendo o padrao e as boas condições do estabelecimento.
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Gerência on 12 Jun 2023
Olá Claudio,Ficamos muito contentes com o seu feedback.A nossa equipe está sempre disponível para lhe acolher.Estamos te esperando novamente!Atenciosamente,Equipe Ibis Marília

10/10 Excellent

Patrick

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente Experiência.
Atendimento excelente! Hotel confortável e acima da média na Rede Ibis.
Stayed 3 nights in May 2023
Response from Ibis Marília on 16 May 2023
Olá PatrickAgradecemos sua avaliação em nosso hotel e ficamos felizes em saber que tenha gostado!Esperamos revê-lo em breve no Ibis Marília.Atenciosamente,Equipe Ibis Marília

10/10 Excellent

RONALDO LOES

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Equipe Ibis Marília on 1 May 2023
Olá Ronaldo,Ficamos muito contentes com sua avaliação!A nossa equipe está sempre disponível para lhe acolher.Estamos te esperando novamente!

10/10 Excellent

Eduardo

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Ibis Marília on 25 Apr 2023
Olá Eduardo,Agradecemos sua avaliação em nosso hotel e ficamos felizes em saber que tenha gostado!Esperamos revê-lo em breve no Ibis Marília.Atenciosamente,Equipe Ibis Marília

10/10 Excellent

Cassiano

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel com localização e atendimento maravilhoso
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Ibis Marília on 25 Apr 2023
Olá Cassiano,Agradecemos sua avaliação em nosso hotel e ficamos felizes em saber que tenha gostado!Esperamos revê-lo em breve no Ibis Marília.Atenciosamente,Equipe Ibis Marília

10/10 Excellent

Mauricio Ferreira

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Ibis Marília on 6 Apr 2023
Olá Mauricio,Agradecemos pela avaliação e ficamos felizes em saber que tenha gostado!Esperamos revê-lo em breve no Ibis Marília.Atenciosamente,Equipe Ibis Marília

10/10 Excellent

Rafael Luiz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Ibis Marília on 30 Mar 2023
Olá Rafael,Agradecemos pela avaliação e ficamos felizes em saber que tenha gostado!Esperamos revê-lo em breve no Ibis Marília.Atenciosamente,Equipe Ibis Marília

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Equipe Ibis Marília on 4 Mar 2023
Olá, Obrigado pela avaliação!

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Limpeza ruim, falta manutenção preventiva e corretiva.
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Equipe Ibis Marília on 14 Feb 2023
Olá,Obrigado pelo feedback!Estamos passando por reformas e em breve tudo estará em ordem!

10/10 Excellent

Ana Lucia

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Equipe Ibis Marília on 14 Feb 2023
Olá Ana Lucia,Obrigado pela avaliação!

4/10 Poor

Lenin

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Má higienização,mesmo pedindo demora para limparem
Minha estadia foi decepcionante, logo que cheguei fui atendido por um balconista pouco simpático antes de perguntar já avisou que precisava pagar antes. Após entrar no quarto constato que no banheiro tinha um sabonete usado! Tive a impressão que o quarto não tinha sido higienizado. Reclamei e um outros recepcionista educado nos trocou de quarto. dia seguinte solicitei para limparem o quarto, pois ficaria mais uma noite, informaram que sempre limpam à tarde, deixei o cartão do quarto, quando voltei aproximadamente às 17h tive a decepção de encontrar o quarto sem ter sido trocadas as roupas de cama, sem limpeza, sem nenhum serviço necessário para quanto ficaria mais uma noite. Solicitei para limparem e demorou mais de 25 minutos para este problema ser resolvido. Não indico para ninguém ficar neste hotel, uma lástima por estar tão bem localizado mas não terem os cuidados básicos com os hóspedes.
Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from Gerência on 31 Jan 2023
Olá Sr. Lenin,Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Marilia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas.Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu.Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada.Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentosAtenciosamente,Equipe Ibis Marília

8/10 Good

jaime douglas

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Ibis Marília on 24 Jan 2023
Olá Jaime, tudo bem?Agradecemos sua avaliação em nosso hotel e ficamos felizes em saber que tenha gostado!Esperamos revê-lo em breve no Ibis Marília.Atenciosamente,Equipe Ibis

8/10 Good

Marcelo B

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No passado o estacionamento no subsolo era muito ruim, sujo demais e aberto ao público em geral. Isso foi resolvido e agora está perfeito! Deixo a sugestão de colocarem uma proteção para tempo de chuva no interfone.
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Ibis Marília on 17 Jan 2023
Olá Marcelo, tudo bem?Agradecemos os seus comentários e ficamos felizes em saber que tenha gostado.Estamos a cada dia buscando a melhor prestação de serviço possível!Atenciosamente,Equipe Ibis Marília

10/10 Excellent

Marcelo B

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Ibis Marília on 17 Jan 2023
Olá Marcelo, tudo bem?Agradecemos a avaliação e ficamos felizes em saber que tenha gostado.Atenciosamente, Equipe Ibis Marília

8/10 Good

Rejane

Liked: Cleanliness, staff & service
Satisfatoria
Recepcionista educado e receptivo. Quarto limpo e organizado, mas colchão muito firme. Recomendo.
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Equipo Ibis Marília on 21 Nov 2022
Olá Rejane,Obrigado pela avaliação!

10/10 Excellent

Fabio

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Equipo Ibis Marília on 21 Nov 2022
Olá Fabio,Muito obrigado pela avaliação!

10/10 Excellent

Ivan

Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Ibis Marília on 27 Oct 2022
Olá Ivan, tudo bem?Agradecemos a sua avaliação e ficamos felizes em saber que tenha gostado!Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Equipe Ibis Marília

10/10 Excellent

Yuri Sueli

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Fomos muito bem atendidos Pessoal da recepção e cozinha foram excelentes
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Ibis Marília on 27 Oct 2022
Olá Yuri, tudo bem?Agradecemos os seus comentários e ficamos felizes em saber que tenha gostado!Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Equipe Ibis Marília

10/10 Excellent

Marcia

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Ibis Marília on 6 Oct 2022
Olá Marcia,Agradecemos a sua avaliação no seguimento da sua estada no ibis MarÍlia.Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Equipe Ibis Marília

10/10 Excellent

Fábio

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Equipo Ibis Marília on 30 Sept 2022
Olá Fábio,Obrigado pela avaliação!

4/10 Poor

Jessica l

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ao chegar no quarto observamos que não tinha sabonetes, toalhas de rosto…ao ligar na recepção pediram para eu ir buscar
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Equipo Ibis Marília on 30 Sept 2022
Olá Jéssica,Obrigado pela avaliação!Pedimos desculpas pelo ocorrido, esperamos reconquistar sua confiança a quando de uma próxima estada!