Search Palaces in Matsue

"Great location beautiful views next to the river and lake and lots of good dining options close by. The onsen was very spacious and a real treat to have a good hot soak after a long day in our feet."

"Lovely stay! Wonderful and helpful staff! Great breakfast diversity and very comfortable room! "

"スタッフの対応は丁寧でした。 お部屋も綺麗で広々として良かったですが、暖房の効きが弱く寒かったです。"

"よかった"

"浴室の照明が壊れていて真っ暗な状態、簡易的な持ち運び用の照明が置かれていた。問い合わせると、浴室の照明が壊れているのでそちらをお使い下さいとの事。 事前連絡もなし、チェックインして浴室照明がつかない事に気付いてこちらから何度も連絡したがずっと留守電。やっと折り返して来たと思ったら照明が壊れていると初めて知らされました。 対応の遅さに怒りが込み上げ、返金してもらいすぐに部屋を出ました。急いで別の宿泊先を探して移動しましたが子連れ旅だったので大変でした。 数々のホテルに泊まりましたがこんな対応をされたのは初めてだったので、二度とこのホテルには泊まりません。 あと、暖房も付いていないのに部屋がかなり暑く それも伝えたら、冷房を付けて調整して下さいとの事でした。全てがいいとこ無しのホテルでした。"

"Very nice onsen - good service and convenient to local attractions. "

"温泉とても良かった。いろんなシャンプーなど選べて良かった。食事もとてもおいしくて満足でした。"

"Big Onsen bath, and walking distance to tourist spots. "