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关于Ruiseñor Itagui酒店的点评

3.5 out of 5
Ruiseñor Itagui酒店
Carrera 49 # 50 - 71, Itagüí

点评

5.8
10 分 - 超赞。2 条好评，共有 8 条点评" "
8 分 - 还可以。0 条好评，共有 8 条点评" "
6 分 - 一般。2 条好评，共有 8 条点评" "
4 分 - 很差。3 条好评，共有 8 条点评" "
2 分 - 糟糕。1 条好评，共有 8 条点评" "

6.6/10

清洁度

6.6/10

员工和服务

6.8/10

服务设施

6.0/10

住宿条件和设施

5.6/10

环保

点评

6/10 一般

Melissa

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Cuando llegué no me dieron la habitación que reservé. Dado que no agendaron la reserva desde que la hice y aún así me cobraron la tarifa.
2023 年 12 月入住 2 晚
David Santamaria 于 2023年12月19日 的回复
Estimada Melissa El Hotel Ruiseñor Itagui le agradece por tomarse el tiempo en calificar nuestro Hotel estamos trabajando para mejorar mucho mas nuestra instalaciones y servicios, le agradecemos su comprensión.CordialmenteAdministraciónHotel Ruiseñor Itagui

2/10 糟糕

ANA

不满意：住宿条件和设施，员工和服务
Reserve este hospedaje para mi papá que tuvo una cirugia en un hospital cercano, muy claro en la reserva dice DESAYUNO BUFET INCLUIDO, cuando mi madre fue a preguntar donde se servia el desayuno los empleados muy groseros le respondiendor que el hotel les hacia un favor con una cortesia del hotel que no habia ningun desayuno bufet y que si queria podia consimir o no hacerlo. Si no van a ofrecer un servicio real no lo pongan o digan que es caridad o favor, porque por estas cosas que parecen regaladas segun ustedes tambien se paga. No volveremos
2023 年 11 月入住 3 晚
David Santamaria 于 2023年11月25日 的回复
Estimada Ana El Hotel Ruiseñor Itagui le agradece por tomarse el tiempo en calificar nuestro Hotel estamos trabajando para mejorar mucho mas nuestra instalaciones y servicios, le agradecemos su comprensión.CordialmenteAdministraciónHotel Ruiseñor Itagui

4/10 很差

Francisco

与家人出行
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The bathroom in special the shower and toilet was a dirty, the last morning when my wife leave the hotel, someone try to going inside the room, at 5;45 am, I think trying to steal some stuff. Very unsatisfactory stay and the last time I’m booked on this place.
David Santamaria 于 2023年11月25日 的回复
Estimado Francisco El Hotel Ruiseñor Itagui le agradece por tomarse el tiempo en calificar nuestro Hotel estamos trabajando para mejorar mucho mas nuestra instalaciones y servicios, le agradecemos su comprensión.CordialmenteAdministraciónHotel Ruiseñor Itagui

6/10 一般

Manuel

满意：员工和服务
ok
2023 年 8 月入住 6 晚
David Santamaria 于 2023年09月18日 的回复
Estimado Manuel El Hotel Ruiseñor Itagui le agradece por tomarse el tiempo en calificar nuestro Hotel estamos trabajando para mejorar mucho mas nuestra instalaciones y servicios, le agradecemos su comprensión.Cordialmente

10/10 超赞

MYRIAM

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Buen servicio
2023 年 8 月入住 1 晚
Myriam 于 2023年08月4日 的回复
El Hotel Ruiseñor Itagui le agradece por tomarse el tiempo en calificar nuestro Hotel, nos alegra saber que su estancia fue agradable. Estamos trabajando para mejorar mucho mas nuestras instalaciones y servicios, le agradecemos su comprensión.CordialmenteAdministraciónHotel Ruiseñor Itagui

4/10 很差

真实旅客

商务旅客
不满意：客房舒适度，住宿条件和设施
Ni muy muy, ni tan tan
A pesar de hacer reserva con 8 dias de anterioridad, la habitación asignada no fue la solicitada, sin ventana, mucho menos vista a la ciudad, sin wifi, sin mini bar, solo jabón de de hotel, más que hotel tenia ambiente a motel, por su distribución, decoracion y muebleria. El precio reservado no incluye el IVA
2023 年 5 月入住 3 晚
David Santamaria 于 2023年05月16日 的回复
Estimado Cliente El Hotel Ruiseñor Itagui le agradece por tomarse el tiempo en calificar nuestro Hotel estamos trabajando para mejorar mucho mas nuestras instalaciones y servicios, le agradecemos su comprensión.CordialmenteAdministraciónHotel Ruiseñor Itagui

10/10 超赞

Francisco

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The personal are pending for bringing me good service, Excellent customer service, very delicious breakfast in overall good cleaning but the shower needs more attention, same on the taller areas in the closet. But in general I’m satisfie.
2023 年 3 月入住 3 晚
David Santamaria 于 2023年03月13日 的回复
Estimado Francisco El Hotel Ruiseñor Itagui le agradece por tomarse el tiempo en calificar nuestro Hotel estamos trabajando para mejorar mucho mas nuestras instalaciones y servicios, le agradecemos su comprensión.CordialmenteAdministraciónHotel Ruiseñor Itagui

4/10 很差

alex，Dallas

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施
不满意：住宿条件和设施
Very hard mattresses. Poor bkfst Very sparse
2023 年 1 月入住 1 晚
David Santamaria 于 2023年03月6日 的回复
Estimado Cliente El Hotel Ruiseñor Itagui le agradece por tomarse el tiempo en calificar nuestro Hotel estamos trabajando para mejorar mucho mas nuestras instalaciones y servicios, le agradecemos su comprensión.CordialmenteAdministraciónHotel Ruiseñor Itagui