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HBD Hotel Spa的評價

3 out of 5
HBD Hotel Spa
Calle 7A #14 - 86, Melgar, Tolima

評價

6.6
10 分評分，優異；14 則評價中有 5 則" "
8 分評分，不錯；14 則評價中有 2 則" "
6 分評分，一般；14 則評價中有 2 則" "
4 分評分，欠佳；14 則評價中有 2 則" "
2 分評分，很差；14 則評價中有 3 則" "

6.8/10 

整潔度

6.2/10 

職員與服務

6.0/10 

設施服務

6.0/10 

住宿狀況

7.0/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

Henry

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 2 晚
diana camacho 於 2024年1月29日的回應
Gracias por disfrutar una experiencia HBD

10/10 優異

Juan

於 2023 年 9 月住了 2 晚
diana 於 2023年10月11日的回應
Gracias por tu visita

6/10 一般

Brenda

多人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
於 2023 年 9 月住了 2 晚
diana 於 2023年10月11日的回應
Gracias por tu visita

10/10 優異

Mikhail

家人同遊, 商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Nice place to stay with the family big place good food the pool is nice, friendly people, the guy with the withe beer he is nice good service.
於 2023 年 8 月住了 2 晚
diana 於 2023年10月11日的回應
Gracias por tu Visita

6/10 一般

Diana

家人同遊, 親子同遊, 多人同遊
不滿：住宿狀況
They need to fix the sauna and change every day breakfast they only have one option is with any type of egg and no more
於 2023 年 7 月住了 2 晚
diana camacho 於 2023年7月26日的回應
Thank you for your comments, we will take the necessary measures to improve your experience.

4/10 欠佳

Jose

讚好：客房舒適度
不滿：職員與服務和住宿狀況
The place is well located but the service has to be improve. The workers have a good attitude, nonetheless , they are very slow and does not know how to make decisions.
於 2023 年 1 月住了 2 晚
Diana camacho 於 2023年2月4日的回應
Gracias por sus comentarios tomaremos las medidas necesarias para mejorar.

2/10 很差

angela (Tempe)

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Terrible servicio! Todas las noches hubo ruido de otros huéspedes haciendo fiesta en la piscina y a pesar de que se informó a recepción, el recepcionista dijo que no se podía hacer nada pues el huésped ruidoso era su amigo y si nos gustaba que nos fuéramos a otro lado. No pudimos dormir y nos toco irnos a buscar otro hotel. Además el hotel decía que tenia baño de vapor y otras amenidades pero no estaban en funcionamiento!
於 2022 年 5 月住了 2 晚
diana c 於 2022年7月17日的回應
Gracias por sus comentarios, lamentamos su experiencia pero recuerde por favor que la musica de los lugares aledaños es imposible controlar, melgar es un municipio turistico y en festivicades por donde se encuentre va a disfrutar de nuestro floklor y festivida, por otra parte nuetro personal esta dispuesto a brindar la mejor experiencia a todos nuestroos visitantes, el sauna y turco solo hay que solicitarlo en recepcion gracias

10/10 優異

Miguel

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Me encantó la experiencia que pase yo con mi familia en el hotel nos atendieron muy bien son muy amables con unos los cuartos son limpios y muy cómoda eso sí no se puede entrar comida al hotel pero el resto muy rico la pasamos muy bien
於 2021 年 9 月住了 2 晚
D 於 2021年10月30日的回應
Gracias por disfrutar una experiencia HBD

10/10 優異

ELIANA ROCIO

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
La recepción indicó que no encontró la reserva que hice a través de esta aplicacion.
於 2021 年 8 月住了 1 晚
I 於 2021年9月4日的回應
Gracias por tu mensaje tomaremos las medidas necesarias para mejorar

2/10 很差

Monica

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Mal servicio
Horrible, hice un resrva con tarjeta de crédito desde el jueves , cuándo llegue el dia sabado al hotel me dijero q no habian cancelado la reserva y en ningun momemto me notificaron. Me quefe sin hospedaje ese dia
於 2021 年 8 月住了 1 晚
vv 於 2021年9月11日的回應
hola buen día con gusto había podido comunicarse con la plataforma y le hubieran solucionado por que el hotel hace efectiva las reservas y garantiza la disponibilidad con un pago efectuado.

10/10 優異

Geraldine Alejandra

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 7 月住了 1 晚
Hotel HBD 於 2021年7月26日的回應
Gracias por disfrutar una Experiencia HBD

8/10 不錯

真實旅客

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
They were very accomodating.
於 2021 年 4 月住了 1 晚
Hotel HBD 於 2021年5月25日的回應
Gracias por tu visita

4/10 欠佳

John Jairo

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Devolución de dinero
Señores necesito que se me haga la devolución de la reserva ya que el hotel HBD me cobró en efectivo la estadía y no me aceptó la reserva que fue agregada a mi tarjeta de crédito. En la recepción afirmaron que no tienen convenio con hotels.com....de lo contrario elevarse la queja a la superintendencia de industria y comercio
於 2021 年 3 月住了 1 晚
Hotel HBD 於 2021年5月25日的回應
Hola buenas tardes fue un gusto recibir la información

2/10 很差

JOHANNY

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
No paguen a este hotel desde Hotels.com
Pagué la reserva a través de Hotels.com con mi tarjeta de crédito, y cuando llegué al hotel me informaron que ellos no tenían convenio con Hotels.com y solo con Booking. Por ende, me tocó volver a pagar en el hotel o sino me quedaba sin cuarto ya que era muy tarde para salir a buscar alojamiento.
於 2021 年 3 月住了 2 晚
Hotel HBD 於 2021年3月24日的回應
Hola buena tarde con gusto ya solucionamos los inconvenientes y molestia causadas, no se preocupe la plataforma le hace la devolución de su dinero feliz tarde