Malheureusement je suis tout autant affecté que vous sur le désagrément électrique survenu lors de votre séjour au chalet LA JANELLE. Par avance je tiens à vous remercier de votre réactivité pour avoir arrêté le compteur électrique et isolé le problème avec les pompiers. Pour le matériel à disposition, nous avons pris une société de contrôle depuis notre ouverture pour les extincteurs et DAF dans le chalet qui avait été mis aux normes. (aucune explication sur le non fonctionnement des appareillages) En revanche, aucune possibilité de geste commercial financier n’est envisageable lors d’une réservation automatique par ABRITEL, c’est pour cette raison que nous vous avons fait bénéficier du repas du dimanche midi jusqu’à 14h00 au lieu d’un départ à 10H00 initialement prévu. Je ne pouvais faire mieux sachant que d’autres locataires investiraient les lieux pour 17h00 le temps de remettre en état les lieux avec mes artisans. Je suis au regret d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes entres ce sinistre et la perte de vos forfaits ski. Je me permet de prendre du recul sur le fait que cela aurait pu être pire pour tout le monde, et que vous avez pu tout de même pu profiter de notre belle région. A ce jour, le chalet a été remis en état neuf, y compris le matériel de sécurité et le lave-vaisselle sera changé le 4 avril (dû au pénurie de matériel électroménager). Excellente continuation…