搜索奈良轮的膳宿公寓

“Clean and friendly staff. Close to HND with scheduled shuttle or easily reachable from subway.”

“I stayed 2 nights at Hotel Villa Fontaine Premier Haneda Airport. I asked for a late check-out at 1pm (2hrs later than usual) because my flight home was at 4pm, the operator checked and told me that I have to pay additional 9,215YEN where nearly all hotels wouldn't charge for 1 - 2 hours extra. I reluctantly went down to try to pay the 9,215YEN, however the man at the counter told me it was 18,430YEN instead. I was disappointed and felt like it was a scam and decided not to extend my stay. Will……

“早餐相當豐富，也有迪士尼接駁巴士。 是個不錯的選擇。”

“very good”

“陽台向海，很棒”

“自駕去羽田機場大概15分鐘. 房間比較細，沒有提供樽裝水，Wi-Fi比較差. 一入酒店俾大堂氛圍嚇親，有兩隻恐牛和一個假服務員在招待處😅”

“酒店質素非常高，服務人員熱心及主動，酒店的位置很好，非常接近大森海岸站，附近有很多商場，環境非常好，對這次住宿非常滿意，值得推介！”

“本來對此酒店有十分好的評價，但給客人的指引實在需要加強。 事情經過是這樣：我在酒店等候機場巴士時出了問題，結果錯過了原本要乘搭的班次。巴士到達酒店前約半小時，我已向巴士查詢櫃檯確認是否在大堂等候，職員明確答覆「是」。於是我一直在大堂候車。到了預計時間仍未見巴士，再過約10分鐘後向櫃檯查詢，職員打電話後才得知巴士早已開走。原來巴士站位於酒店大門口外約20米處，從大堂根本看不見，而且職員完全沒有通知我巴士已到，也沒有提醒我要到站頭等候。 結果我只好等下一班車，延誤約40分鐘才到達機場。原本可以提早到機場輕鬆購物，所有安排都因而打亂。如果當天航班時間較緊，完全有機會因此錯過飛機，後果會非常嚴重。 這次事件的核心問題是： 1./ 職員沒有清楚指示客人必須到酒店外的巴士站候車； 2./ 巴士到站時沒有任何通知； 3./ 巴士站位置從大堂完全看不到。 建議酒店盡快改善： - 在大堂及巴士查詢櫃檯清楚標示「機場巴士站位於酒店大門口外約20米處，請提早到站頭等候」； - 加強職員培訓，主動提醒客人正確候車位置； -……