Indoor pool
Check availability

Reviews of L'Alexain Hôtel Restaurant & Wellness

3 out of 5
L'Alexain Hôtel Restaurant & Wellness
10 Rue Thierry Schoere, Niedermorschwihr, Haut-Rhin

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 58 out of 160 reviews" "
Rating 8 - Good. 63 out of 160 reviews" "
Rating 6 - Okay. 28 out of 160 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 160 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 160 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Andrew

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Time travel experience
If you want to go back in time to the 1980's then this is for you. Nice enough staff, but the hotel is in desperate need of a refit. Plastic covered dining tables just topped it off. Brought back memories of Butlins as a kid in the 80's. We've done a trip from the UK, through Belgium and Germany. This is the most expensive hotel we've stopped in, but definitely the worst. My advice, find somewhere else to stay
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Peter

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2019

8/10 Good

Jamie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The hotel wasn"t bad but when I booked it said terrace but it didn"t have one so I had to pay 30 Euros plus to upgrade to a suite. More Hotels.coms fault than the hotels.
Stayed 1 night in Mar 2019

10/10 Excellent

Peggy S

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018

8/10 Good

Adam, Den Haag

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wonderful mountain views in Alsace
This is a great hotel to stay in a very peaceful area of Alsace. It is not a luxury property, and yes the bathroom is small but it is comfy and every room has a beautiful balcony and view. Bertrand, the host id a wonderful man who will offer you advice on the region, speak to you in French, English or German and share his smile with you. The restaurant is quite nice and we had a wonderful meal with local wine. Recommend this peaceful hotel highly.

6/10 Okay

Saad

Business traveller
Disliked: Cleanliness
1 nuit pas plus, très mauvais rapport qualité prix
Chambre vieillotte Propreté à revoir complètement coté piscine et spa Pti dej dans les normes sans plus
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Dirk

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
schönes Blick
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

chrystelle

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dada
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Richard

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
toujours pas de SPA alors qu'il est bien consigné sur le site de l'hotel.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Frédéric - service réservations on 13 Dec 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre Spa est ouvert tous les jours et est en accès illimité. Nous sommes surpris de votre commentaire.Bien cordialement

10/10 Excellent

Joël

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très bon accueil avec un personnel compétent et très à l'écoute Entièrement satisfaits, hôtel à recommander
Stayed 3 nights in Nov 2023

8/10 Good

Marie Line

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Elisabeth

Liked: Cleanliness, staff & service
Dans l’ensemble séjour agréable néanmoins certains détails sont à revoir. Le spa n’étant pas fonctionnel la mâtiné, l’on veut profité du sauna après le petit déjeuner, de plus la température de la piscine était assez décevante même si l’on peut comprendre la volonté d’économiser de l’énergie. En parlant du petit déjeuner il était convenable mais la qualité des produits n’était pas au rendez vous. Il faut aussi prévoir ses propres serviettes pour la piscine on sinon payer une location.
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Michael

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Freundliche Begrüßung, die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen und auch keine Klimaanlage trotz einer großen Fensterfront. Sehr tolle Aussicht und ein schöner Wellnessbereich. Das Frühstück war gut und frisch. Man konnte im Hotel für einen angemessenen ein schönes Gericht essen (haben wir nicht genutzt, wir waren in Colmar). Kostenfreie Parkplätze. Das Hotel war sehr gut besucht und wir würden es weiterempfehlen
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Francois

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Jannet

Stayed 3 nights in Aug 2023

8/10 Good

Bruno

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Hôtel très bien situé avec ube vue magnifique sur les vosges et la plaine d’Alsace. Personnel accueillant et à l’écoute. Piscine et espace bien être en très bon état, contre la salle de bain et les chambres devraient être rénovées
Stayed 4 nights in Aug 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Bien situé mais…
L’hôtel est très bien situé avec une vue splendide sur la plaine d’Alsace et le propriétaire très sympathique. Cependant, la qualité de la literie ainsi que la propreté laisse à désirer. Le matelas est beaucoup trop vieux et très inconfortable.
Stayed 2 nights in Aug 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Cela aurait pu être mieux, ambiance old school
Un hôtel assez contrasté, car beaucoup de point très positifs et également de très négatifs. Les plus: Situation géographie sur la colline, panorama, tranquillité du lieu, parking vaste et gratuit, de beaux balcons sur la façade, mobilier kitsch mais sympa, chambre spacieuse (à l'arrière), matelas confortable, piscine et wellness plus grand que ne l'imaginais. très belle déco, 4 chaises longues intérieures et 4 extérieures, accès libre et gratuit, tarif raisonnable, assez propre, restaurant et salle pdj très stylés Les moins: Isolation phonique inexistante, les portes claquent très forts (cela n'a pas arrêté jusqu'à minuit, les gens ne retiennent pas la porte pour éviter de faire du bruit, bien sûr), de la moquette au sol ce qui n'est pas hygiénique, en plus elle est élimée, les finitions sont légères, aspect de la salle de bain acceptable sans plus, presque pas de prises électriques. Au final cela sent l'hôtel qui aurait besoin d'un gros investissement pour revenir dans les standard du confort moderne. Dans l'état actuel, je n'y mettrai plus les pieds
Stayed 1 night in Jul 2023

4/10 Poor

Laurent

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
On nous a vendu du rêve!
Que dire de cet hôtel! Pour moi clairement cet hôtel nous vend du rêve à un prix élevé! Seule note positive! Le service accueillant et sympathique, pour le reste, de désillusions en désillusions! Dés les premiers mètres dans l'hôtel, une odeur nous monte au nez! Comme si cet hôtel était en fait un ancien hôpital ou clinique, car dans les couloirs, on y retrouve la même odeur caractéristique! L'arrivée dans la chambre sabre encore un peu plus notre enthousiasme, car la vue donne le cafard (voir photo), rien à avoir avec ce que l'on nous promet en description! Ensuite, tout est sale, mal entretenu (et pourtant je ne suis pas du genre à faire le tour d'une chambre en arrivant pour regarder l'état) mais là, il le fallait! Regardez les photos (intérieur des placards, gon de porte, prise de courant, bas de plinthes) j'aurais pu prendre encore dés dizaines de photos de notre seule chambre! Nous avions pris une chambre famille avec un lit double et un lit enfant (nous nous sommes retrouvés avec un canapé lit (pas un convertible) il faut réellement dormir sur le canapé! Et surtout le lit n'était même pas préparé et la pièce sans aucune décoration (même en prison, ils ont droit à plus de décoration). Passons à l'espace détente! Un vrai labyrinthe, aucune information, aucun accueil, l'eau de la piscine laisse clairement à désirer, deux bains de soleil se battent en duel à la piscine et ceux pour tout l'hotel! Bref! Je déconseille fortement cet hotel!
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Preben Kloster

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

NICOLE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Grazyna

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ottimo Hotel per una notte in transito. Un po’ datato, ma pulito, tranquillo e con una spa dotata di sauna, bagno turco,piscina e massaggi. Buon breakfast. Wi-Fi un po’ debole. Personale cortese e disponibile
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Jerome

Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Bettina

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Fadila

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un très beau séjours entre soeurs
Un très beau séjour en famille, un accueil impeccable et le SPA est très agréable. Je recommande cet hôtel pour un beau séjour en montagne.
Stayed 2 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Eric

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Charlene

Stayed 1 night in Dec 2022

8/10 Good

anthony

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

10/10 Excellent

Bertrand

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Parfait pour un séjour en famille !
Séjour en famille dans cet hotel très bien situé sur le hauteur à proximité de Colmar. Accueil extrêmement chaleureux dans une ambiance presque familiale. Prestations optimales avec piscine, sauna et hammam et possibilité de massages avec une équipe au top. Je recommande !
Stayed 4 nights in Dec 2022

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Staff & service
Ils tentent une pâle imitation d'Hôtel chic
Très déçu par cette mauvaise expérience... Pour commencer, avant d'arriver tardivement, nous avons tenté de joindre l'hôtel par téléphone pour avoir des renseignements. 35 appels entre 19h et 22h30 !!! Finalement pour s'entendre dire qu'ils étaient occupés en salle pour le diner. Chambre 10, salle de bain totalement pas fonctionnelle. Aucune étagère ni place autour du lavabo, juste des tiroir qui fonctionne mal. Pas de douche, mais obligé d'enjamber la baignoire. A notre arrivé, la chambre n’était pas chauffée, il faisait 17°… Le service à table par un serveur qui rigole quand vous lui dites que vous ne prenez pas d'apéro !!! Ils tentent de faire un service de qualité, mais pour débarrasser, réclame l'assiette à bout de bras à ma femme (grande classe). Ils ne regardent pas la table et ne voient pas que nous manquons d'eau. Et pour l'ambiance, ils acceptent que des clients regardent le foot avec leur téléphone à table pour crier à chaque but, sans compter les enfants qui courent autour des tables. Nous étions en famille, heureusement que la région est fantastique car cet hôtel est une tentative d'imitation de qualité.
Stayed 2 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

Gérard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tres bon séjour . Personnel accueillant et très sympathique.
Stayed 2 nights in Dec 2022

8/10 Good

France

Stayed 2 nights in Dec 2022

6/10 Okay

Rolf

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Der Kleiderschrank ließ sich nicht öffnen. Die Heizung im Badezimmer funktionierte nicht, sodass es zu kalt war. Ebenfalls war das Licht über dem Waschbecken teilweise defekt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Abendessen war gut, das Frühstück mittelmäßig.

6/10 Okay

Loic

Travelled with family
Meilleur rapport qualité prix ailleurs.
Hotel datant, aussi bien en terme de confort (salle de bain, chambre et armoire : pas de poignée, à ouvrir avec vos doigts et certaines fermé à l'aide d'une vis : chambre 101). Bien qu'un certain nombres d'efforts ont été réalisé du coté du spa. Les chambres sont plus spacieuse pour 2 personnes que pour 4 personnes (chambre 201 pour 4 et 202 pour 2 personnes)...alors que même catégorie. Restaurant pas testé. Petit déjeuné sympa et copieux.
Stayed 2 nights in Nov 2022

8/10 Good

Tiffany

Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Denis

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2022

2/10 Terrible

Daniel

Stayed 2 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

Maxence

Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

patrick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Sep 2022

8/10 Good

Fabrice

Stayed 2 nights in Aug 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Pulizia inesistente, zona wellness piacevole
Area wellness e piscina bellissima. Mentre la pulizia camera inesistente, con la scusante covid, la stanza non viene pulita se non SOLO su richiesta... la cosa grave e inaccettabile è che non viene detto al momento del check in, ma lo scopri soltanto quando rientri in camera dopo la giornata trascorsa fuori e non trovi nemmeno i letti fatti. Il bagno è spazioso, ma la doccia con lo scarico intasato non è stata affatto piacevole. Posizione hotel un po' fuori mano e sulla strada ma comunque in una bella posizione nel verde in collina x chi ama la tranquillità.
Stayed 2 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Valerie

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nous avons passer un très bon séjour. Super accueil. Personnel très sympa De très bon conseil de visite aux alentours. Une vue magnifique. La chambre très spacieuse. Peu être y ajouter un petit réfrigérateur. Petit déj et repas très bien.
Stayed 2 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Fanny

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Petit coin sympathique
personnel accueillant, La vue est juste magnifique, reposant la masseuse est vraiment bien le chef cuisinier très gentil petit déjeuner varié spa juste ce qu’il faut je reviendrais. Les seul point négatifs il y’a Pas de climatisation Mais la chaleur ne m’a pas dérangée Un petit frigo serait cool un petit Rafraîchissement des chambres serait bien surtout pour la moquette Ça ne m’empêchera pas de revenir à bientôt
Stayed 2 nights in Aug 2022

8/10 Good

david

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2022

8/10 Good

stéphanie

Travelled with family and small children, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Bon Etablissement, avec un équipement et une déco d'ordre classique. Le personnel est adorable. j'ai juste été hyper fachée contre Ebooker qui annoncait l'hôtel à 7km de château de Hohlandsburg alors qu'il est à 16km soit 24 min en voiture. vue que c'était mon critère N°1
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Anne-Marie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent séjour
Excellent séjour partis quelques jours en montagne. Ce lieu est simplement bien situé en montagne. Cela nous a permis de nous ressourcer. Personnel de l'hôtel aimable.
Lever du soleil de la chambre
L'entrée de l'hôtel
L'hôtel
Repas du soir
Stayed 3 nights in Jul 2022

6/10 Okay

eric

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Sans retour
Hôtel spacieux, bien disposé avec un bel emplacement...mais que de mesquineries. Serviette piscine à louer, un gel douche, il faut demander l'entretien de la chambre, petit dej médiocre (produits)... un hôtel sans le service qu'on en attend. Dommage.
Stayed 3 nights in Jul 2022

8/10 Good

Marine

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Vue magnifique Personnel attentionné
Stayed 1 night in Jul 2022