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"This is my second visit to Kagura White Horse Inn. I am very satisfied with this hostel: 1. Clean rooms with hot and stable water and heater 2. Great and quiet location - 5 mins walk to Kagura Ski Resort and bus station, 10 mins walk to onsen 3. Stable WiFi 4. Fantastic western buffet breakfast which is crucial for a long ski day 5. Friendly and helpful staff who know English. They replied to our Expedia messages instantly. They also help moving luggage’s and food in fridge for changing to different rooms with different booking 6. They offered discounted ski resort tickets and onsen tickets 7. They offered rental of snowboards and boots and staff will teach you how to use it However, they got no lift so you may need to carry your luggage yourself. Earliest check in time is 3pm which is late. The closest restaurant nearby needs a 10 mins walk and closed normally at 5:30pm."

"住宿環境非常棒，從進到飯店就拖鞋（有可上鎖的鞋櫃）、櫃檯人員的接待，讓人體驗都非常好！ 大浴池非常的棒，一定要去體驗 唯一的缺點是房間隔音不太好，美中不足～"

"酒店的公共温泉非常舒适。日式标准房间住三个人刚好。自助早餐很不错。强烈推荐。"

"這家酒店真是令人印象深刻，乾淨舒適，窗外便是壯麗的雪山景觀，樓下直接連接著雪場，方便搭乘纜車前往山頂，有多條滑雪道適合遊玩和練習，山上的風景美不勝收，酒店設施完善，並有多家雪具用品商店，餐廳選擇雖不算多，而溫泉區也相對比較細。"

"1.交通 飯店的交通非常便利 飯店本身有提供到越後湯澤車站的接駁車 從到車站就可以搭乘到飯店 平時滑完雪 想要用餐也可以利用接駁車到車站來回 最後一天退房後 也可以接駁到車站離開 另外走路大約3分鐘左右就有雪場的免費接駁巴士站可以到各大雪場 由於是起始站 所以不用擔心沒有位子可以坐 2.飯店設施 由於我有加購早餐 所以每天早上就可以輕鬆的吃完早餐再出發去滑雪 早餐的選擇很多 有日式 西式 最重要的是有生菜 在日本菜類的食物真的比較難攝取到 所以早餐可以提供實在是很理想 比較有特色的是有鬆餅 可以淋上糖漿吃 算是比較特別的供應 因為我是一個人入住 所以房間是給兩張單人床 還有一張沙發 空間我是覺得很夠用 也有提供蠻多的衣架 因為每次滑完雪 裝備衣物都需要掛起來晾乾 廁所也有免治馬桶 飯店有溫泉可以使用 是非常大的浴池 也有按摩池 冷水池等不同的選擇 每天滑完雪是很疲勞的 所以有溫泉可以恢復身體狀況是很重要的 我每天都會使用 有時候還會使用兩次 飯店也有提供洗衣機跟烘衣機 數量也是很夠 3.單板滑雪 因為我是滑單板的 飯店是禁止將單板帶到房間內的 所以當我入住的時候 就需要將單板在大廳從板袋取出 交給工作人員放至儲物空間 然後會給號碼牌 每天都需要重複這個動作 早上取出雪板 滑完存雪板 飯店是有提供帶鎖的置物櫃 但可能是給雙板用的 空間不夠 所以只能用飯店的方式放置雪板 最後一天要離開的時候 也需要在前一晚將板袋打包好 然後將雪板取出 裝進板袋 再請工作人員將板袋存放至儲物空間 隔天早上退房後 就可以領板袋 然後出發去車站 4.總結 以這樣的空間跟價位來說 我個人覺得是相當物超所值的 畢竟滑雪運動本來就是相當高的消費 在提供便利性跟付出多一點的金額對我來說是可以接受的 因為我一個雪季也只會出國一次 所以對我來說是相當適合的飯店選擇 "

"1. excellent service from staff, they are friendly and willing to help 2. spacious room size, clean and very effective room air-conditioning. (warm/cold) 3. outstanding breakfast, amazing view from the dining area 4. free carpark space, easy loading/unloading suitcases or ski equipments within steps "

"Nice and good service by front desk "

"天使格蘭飯店，有line的客服，還沒出發前，就能在客服上詢問許多資料，線上先預辦check in，可直接帶著QR code去使用飯店電腦就可以辦入住，印出的紙張上就有門房密碼，基本上記住密碼，就可以進出房間 大浴場有二處，本館的浴場較小，室內外各一池， 餐廳樓上的浴場比較大，有很多池，外面還有二台按摩椅，跟腳底按摩機，超舒服的 不過搭接駁車的人真的很多，原本預計搭10點離開的車，後來等到10點半才能坐上車，好險訂了11點初的JR離開，所以要預留時間"

"Expedia said this hotel has laundry service. However, when we ask the hotel staff about where we can use the laundry, they recommend us go to coin laundry shop which need 9-11 mins walk. I think the hotel info provided in Expedia is not accurate."