Vor der Ankunft waren wir über WhatsApp mit der Wohnungsbetreuung in Kontakt. Bei Ankunft war niemand vor Ort u. telefonisch wurden wir darüber informiert das der Schlüssel unter der Fußmatte liegt. Die im Telefonat vereinbarte korrekte Übergabe am nächsten Morgen wurde nicht eingehalten und die Person war tagelang weder per Telefon, noch WhatsApp oder SMS zu erreichen. Bitten um Rückmeldung wurden ignoriert. Verschiedenes war nicht i.O.
Die Kaffekanne fehlte, der Internetzugang war nirgends zu finden, verschmutzte Schränke und die Krönung war der penetrante Schweißgeruch im Schlafzimmer. Sämtliche verschwitzten Winterdecken haben wir auf der Terrasse
deponiert. Bis zum Ende des Urlaubs war der Geruch immer noch wahrzunehemen. Nach 5 Tagen haben wir dann den Vermieter in Belgien erreicht der sich kümmern wollte. Den Internetzugang schickte man per SMS zu und funktionierte.
Mit den restlichen Problemen ließ man uns weiter im Stich. Eine Endabnahme am Abreisetag gab es nicht. Erst nach einer WhatsApp meldete sich die Betreuung mit der Bitte die Schlüssel einfach in der Wohnung zu lassen.
Wir sind sehr gespannt ob wir die Sicherheitszahlung von 250,-€ zurückerstattet bekommen. Da derzeit unser Haus ganz in der Nähe gebaut wird wollten wir diese Wohnung einweiteres Mal buchen...unter diesen Umständen jedoch nicht. Eigentlich würden wir eine Reduzierung der Mietkosten erwarten. Fotos sind vorhanden und können gerne zugeschickt werden.