住宿設施服務

奧爾良南拉蘇爾斯康帕涅住宅 (諾富特酒店)的評價

4 out of 5
奧爾良南拉蘇爾斯康帕涅住宅 (諾富特酒店)
2 Rue Honore de Balzac, Orleans la Source, Orléans, Loiret

評價

8.4

很好

10 分評分,優異;558 則評價中有 216 則" "
8 分評分,不錯;558 則評價中有 256 則" "
6 分評分,一般;558 則評價中有 56 則" "
4 分評分,欠佳;558 則評價中有 20 則" "
2 分評分,很差;558 則評價中有 10 則" "

8.8/10 

整潔度

8.6/10 

職員與服務

8.8/10 

設施服務

8.4/10 

住宿狀況

8.4/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

KEISHI

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
チェックイン時、私たちしか居ませんでしたがチェックインに時間がかかりました。
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Kevin - Deputy Manager 於 2024年5月23日的回應
尊敬なるケイシ様、お忙しい中、ご滞在中の経験をシェアいただき、誠にありがとうございます。私たちのサービスがご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。チェックインに時間がかかってしまい、ご不便をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。ご到着時にお客様だけでお待ちいただいたにも関わらず、スムーズな対応ができなかったことは、当ホテルのサービス基準にそぐわないものであります。改善の余地があると考えております。ケイシ様、このようなご経験に対するお詫びとして、次回のご滞在時にはより円滑な対応をお約束いたします。何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。再度のご利用を心よりお待ちしております。敬具Kevin

8/10 不錯

Fritzio

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Kevin - Deputy Manager 於 2024年5月13日的回應
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience parmi nous et sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé dans l'ensemble. Nous souhaiterions en savoir plus sur ce qui aurait pu rendre votre expérience encore meilleure. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos services et à mieux répondre à vos attentes.Nous vous remercions encore une fois pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.Cordialement,Kevin

10/10 優異

Jean luc

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Directeur Adjoint 於 2024年4月2日的回應
Cher Jean Luc,Un Grand Merci pour votre annotation !!A très bientôt à la Demeure de Campagne des Chemins de Sologne.La Direction

10/10 優異

Hilary

於 2023 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

Adrianus

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
goede locatie
Goed hotel goede gelegenheid en rustig net buiten Orleans alks groot - stad
於 2023 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

Adriana

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

HUSSAM

於 2023 年 9 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Christophe

於 2023 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

Ellen

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Prima plek om te overnachten. Glutenvrij is mogelijk. Engels sprekend personeel
於 2023 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

faycal

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Calme
Agréable et propre Calme
於 2023 年 7 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

家人同遊
不滿:住宿狀況
Nicht empfehlenswert
Zimmer sind alle gleich groß , werden aber unterschiedlich angepriesen. Verwahrlostes Hotel, der Garten im miserablen Zustand. Zu wenig Service Personal. Um 7.30 wird man von brüllenden Zimmerfrauen auf dem Flur geweckt.
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Deputy Director 於 2023年8月15日的回應
Dear Anonymous,Thank you for sharing your feedback about your stay. We're sorry to hear that you were not satisfied with certain aspects of your experience. Your comments are valuable to us as we continuously strive to improve our services.We apologize for the discrepancy in room sizes and the condition of the garden. We will ensure that your observations are discussed with our team to take necessary actions.Regarding the service staff, we will make sure to find the right balance to provide the best possible service.We also apologize for any inconvenience caused by the housekeeping staff in the morning. We will work to enhance the quality of our services.We hope you will consider giving us another opportunity in the future to showcase the improvements we have made.Best regards,

10/10 優異

Patrick

於 2023 年 8 月住了 1 晚
Directeur Adjoint 於 2023年8月15日的回應
Cher Patrick,Un grand merci pour votre commentaire !!Au plaisir de vous accueillir de nouveau :)Cordialement,

8/10 不錯

Bart

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Deputy Director 於 2023年8月15日的回應
Dear Bart,Thank you for your comment ! Regards.

4/10 欠佳

Luca

不滿:住宿狀況
Under aspectation little room old structure
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Deputy Director 於 2023年7月15日的回應
Dear Luca,Thank you for your comment.We are sorry that your experience did not meet your expectations. Our hotel is indeed 50y old, however, all common areas have been refurbished to offer a warm and welcoming atmosphere. We regret that you did not see it this way.We hope that you will give us another opportunity to make better,Regards.

8/10 不錯

Veronique

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Directeur Adjoint 於 2023年7月15日的回應
Cher Véronique,Merci pour votre note, au plaisir de vous recevoir de nouveau. :)Cordialement.

10/10 優異

arnaud

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Directeur Adjoint 於 2023年7月15日的回應
Cher Arnaud, Un grand merci pour votre annotation !A très vite à la Demeure des Chemins de Sologne

2/10 很差

Justin

伴侶同遊
不滿:住宿狀況
Old rooms and outdated facilities. AC did not work and had a terrible nights sleep. Completely over priced for what was received. Would not stay here again.
Deputy Director 於 2023年7月15日的回應
Dear Justin,We are sorry that your experience did not meet your expectations. Be assured that we will take appropriate measures to improve our facilities.It is our hope that you will give us the opportunity to make better on a future stay,Regards.

10/10 優異

Julien

讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
Petit séjour Game Fair
Très bon séjour avec un personnel agréable et investi. Un couloir interminable ! Limite psychédélique ! Je n’ai jamais vu ça. Spéciale dédicace à Antoine du Restaurant et son équipe. On y retournera avec plaisir
於 2023 年 6 月住了 3 晚
Directeur Adjoint 於 2023年7月15日的回應
Cher Julien,C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre retour ! Nous ne manquerons pas de partager vos compliments à nos équipes et notamment à Antoine.Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.Cordialement.

8/10 不錯

SONIA

商務旅客
讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Viaje
En términos generales, bastante bien. Mi estancia fue correcta. El único inconveniente fue el desayuno del miércoles 19/04. Fui a las 8h50 cuando se termina a las 10 y no había nada. Estaba todo arrasado. No había agua, ni queso ni nada. Los platos arrasados y sin reponer. Entiendo que quedando una hora de desayuno, debería reponerse. Yo no dije nada, pero a la media hora llegó una pareja que se quejó y entonces sacaron comida, pero en un hotel donde vas a pagar 20€ el desayuno, que ya es una barbaridad, lo mínimo es tenerlo en condiciones. La habitación correcta, sin más. El restaurante por la noche también. Buen aparcamiento.
於 2023 年 4 月住了 2 晚
aurelien chable 於 2023年4月25日的回應
Dear guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Orleans Chemins De Sologne Demeures De Campagne. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,

10/10 優異

ERIC

於 2023 年 4 月住了 3 晚
aurelien chable 於 2023年4月25日的回應
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 優異

Priscillia

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 2 月住了 1 晚
aurelien chable 於 2023年4月4日的回應
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 不錯

Annie

於 2023 年 2 月住了 2 晚
aurelien chable 於 2023年4月4日的回應
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hôtel oui mais restaurant non !
Hôtel correct mais restaurant cher et pas terrible !
於 2023 年 1 月住了 1 晚
aurelien chable 於 2023年1月9日的回應
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes déçu de ne pas vous avoir donné satisfaction sur notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 優異

Jorge

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Perfect place to serve as a base to explore the Loire Valley. Friendly staff, clean rooms, nice restaurant in the hotel, beautiful area around the hotel.
aurelien chable 於 2023年1月9日的回應
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 一般

claude

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 10 月住了 1 晚
aurelien chable 於 2022年12月13日的回應
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 優異

Michael

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The hotel is easy to access from motorway. It's very comfortable and quiet for a restful night.
於 2022 年 9 月住了 1 晚
aurelien chable 於 2022年9月19日的回應
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 優異

Elizabeth

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Late summer sunspot
Lovely woods round the hotel. We enjoyed using the pool and sunbathing
於 2022 年 8 月住了 1 晚
aurelien chable 於 2022年9月2日的回應
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 優異

Julie

於 2022 年 8 月住了 1 晚
aurelien chable 於 2022年8月25日的回應
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 不錯

Nicolas

家人同遊
讚好:職員與服務
不滿:住宿狀況
Étape détente
Dans l’ensemble le séjour était bien. La piscine est bien. Les activités proposées sont cool sur le papier mais dans la pratique un peu moins. En effet le terrain de tennis est dans un état assez mauvais ( trou, dalle de béton déchaussée) matériel de Ping Pong très mauvais ( raquette cassé ou sans revêtement ) ballon de basket dégonflé. Mais ce qui m’a le plus déçus c’est l’entretien du site, mégots dans le jardin, spot de lumière qui ne fonctionne plus et qui reste la. Malgré le personnel important, le suivi de la propreté sur le site laisse à désirer, sur les tables près de la piscine des verres de consommation vide qui reste sur la table pendant des heures, ça fait un peu désordre et pas très accueillant. A l’intérieur, il y a des endroits ou un petit coup de rénovation ferait du bien ( rien de grave comme une plainte de mur décollé mais de nouveau ça fait un peu négligé). Le restaurant est chère pour ce qu’il offre. Le petit déjeuner est lui vraiment bien et offre aussi bien du sucré que du salé. Chambre un peu petite en famille. C’est dommage car le cadre et l’offre proposé est à la base assez chouette, mais gagnerait à être mieux entretenu.
於 2022 年 8 月住了 1 晚
aurelien chable 於 2022年8月23日的回應
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 不錯

Benjamin

於 2022 年 8 月住了 1 晚
aurelien chable 於 2022年8月19日的回應
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 優異

Christian

家人同遊, 親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2022 年 8 月住了 1 晚
aurelien chable 於 2022年8月15日的回應
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

6/10 一般

Mark

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Hotel was netjes ook de kamers, bed lag lekker. Helaas deed de airco niet zo veel en was de douche gel en shampoo op. Voor het ontbijt moet je vroeg zijn er wordt matig bijgevuld.
於 2022 年 8 月住了 1 晚
aurelien chable 於 2022年8月15日的回應
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

8/10 不錯

Melodie

於 2022 年 8 月住了 1 晚
aurelien chable 於 2022年8月15日的回應
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

6/10 一般

Sarah

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
不滿:職員與服務
We stayed as a family of 4 (2 adults and 2 children) with half board €39. Its not clear when you book that this doesnt include the children. You have to pay extra for them which is surely a nonsense, why would the booking system assume we wouldnt feed the children. There are good fscilities for the kids, tennis, ping pong etc. Breakfast was shambolic with lots of things running out and the area being too small to cope with the number of families. Overall it was a nice stay.
於 2022 年 8 月住了 1 晚
aurelien chable 於 2022年8月15日的回應
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

10/10 優異

Marck

於 2022 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

lee

於 2022 年 7 月住了 2 晚
aurelien chable 於 2022年7月30日的回應
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 7 月住了 1 晚
mélanie 於 2022年7月25日的回應
Madame, monsieur bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Espérant vous accueillir de nouveau dans notre établissement lors d'un prochain passage. Bien cordialement, Mélanie, adjointe de direction

10/10 優異

laurent

於 2022 年 7 月住了 1 晚
Mélanie 於 2022年7月15日的回應
Monsieur bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partager votre avis et sommes ravis de voir que votre séjour vous a apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à l'occasion d'un nouveau séjour, Bien cordialement, Mélanie, adjointe de direction

6/10 一般

Arve

於 2022 年 7 月住了 1 晚
Mélanie 於 2022年7月15日的回應
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

2/10 很差

Philippe

家人同遊
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Trop de surprises .
Le deuxième lit c'est à dire le canapé convertible n'est pas préparé c'est au client de le faire ( surprise ) Une serviette de bain pour 3 personnes ( autre surprise ) Le ménage n'est pas la qualité première de l'établissement. Pas de réception , vous êtes reçu dans le couloir sur une tablette fixée à un poteau ( tous les clients cherchent la réception surprise également ) Heureusement c'était une halte de parcourt d'une nuit expérience à ne pas renouvelée
於 2022 年 6 月住了 1 晚
Mélanie 於 2022年7月1日的回應
Cher monsieur bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos commentaires nous sont précieux et nous aident à nous améliorer. Notre équipe, présente 24H/24H, aurait pu vous aider sur simple demande. Depuis votre venue, nous avons d'ailleurs aménagé différemment notre espace d'accueil afin de répondre au besoin de nos clients pour lesquels nous restons constamment à l'écoute. Vous souhaitant une très belle journée, Bien cordialement, Mélanie, adjointe de direction

8/10 不錯

Thomas

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
It's a perfectly good family vacation place, not for business or serious travelers.
於 2022 年 6 月住了 1 晚
aurelien chable 於 2022年6月12日的回應
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

8/10 不錯

Sissal

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Dejligt sted
於 2022 年 5 月住了 2 晚
aurelien chable 於 2022年6月12日的回應
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

8/10 不錯

Mark

於 2022 年 5 月住了 1 晚

2/10 很差

Jose manuel

於 2022 年 5 月住了 1 晚
aurelien chable 於 2022年6月12日的回應
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

8/10 不錯

Adrianus

於 2022 年 5 月住了 1 晚
Aurélien Chable 於 2022年5月16日的回應
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 優異

Adrianus

於 2022 年 5 月住了 1 晚
Aurélien Chable 於 2022年5月16日的回應
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 優異

Mr galtier

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 4 月住了 1 晚
Aurélien Chable 於 2022年5月16日的回應
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 優異

Ibrahim

商務旅客
讚好:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 4 月住了 1 晚
Aurélien Chable 於 2022年5月2日的回應
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

2/10 很差

GILLES

於 2022 年 4 月住了 1 晚
Aurélien Chable 於 2022年5月2日的回應
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous vous invitons à nous en dire plus sur votre mécontentement lors de votre séjour au vu de la note que vous nous avez mis! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 優異

Catherine

於 2022 年 2 月住了 1 晚
Aurélien Chable 於 2022年4月5日的回應
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.